Μηνιαία ενημέρωση προϊόντος LiveAgent: Έκδοση Αυγούστου
Ανακαλύψτε τις ενημερώσεις του LiveAgent για τον Αύγουστο του 2026, με την κυκλοφορία των AI agents, το νέο API v4, έναν...
3 λεπτά ανάγνωσης
Ιστολόγιο
Ειδήσεις εξυπηρέτησης πελατών με εστίαση στο λογισμικό help desk και την ικανοποίηση των πελατών. Το LiveAgent σας φέρνει συμβουλές και κόλπα για την κατασκευή μιας πιστής βάσης πελατών και τη διατήρηση της παραγωγικότητας της ομάδας σας.
Προτεινόμενα για εσάς
Τι είναι η πολυτροπική υποστήριξη πελατών και γιατί οι πελάτες την επιθυμούν τόσο πολύ;
Η πολυτροπική υποστήριξη επιτρέπει στους πελάτες να συνδυάζουν κείμενο, εικόνες, φωνή και βίντεο σε ένα νήμα. Μάθετε τι...
7 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent μηνιαία ενημέρωση προϊόντος: Έκδοση Ιουλίου
Ανακαλύψτε τις ενημερώσεις του LiveAgent για τον Ιούλιο 2026, με τη νέα εφαρμογή κινητού LivePhone, υποστήριξη...
3 λεπτά ανάγνωσης
Τι είναι η μνήμη-πλούσια τεχνητή νοημοσύνη και γιατί οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών δεν μπορούν πλέον να την αγνοούν
Μάθετε τι είναι η μνήμη-πλούσια τεχνητή νοημοσύνη, γιατί οι πελάτες την αναμένουν το 2026 και πώς οι ομάδες υποστήριξης...
6 λεπτά ανάγνωσης
Ασφάλεια chatbot: ποιοι είναι οι πραγματικοί κίνδυνοι και πώς να τους αποφύγετε
Τα chatbot είναι ασφαλή όταν είναι σωστά σχεδιασμένα. Μάθετε ποιοι είναι οι πραγματικοί κίνδυνοι — έκθεση δεδομένων,...
15 λεπτά ανάγνωσης
Ενημέρωση προϊόντος LiveAgent Ιουνίου 2026
Εξερευνήστε τις ενημερώσεις του LiveAgent τον Ιούνιο 2026, με έξυπνη διαχείριση ζωνών ώρας, βελτιώσεις AI chatbot,...
3 λεπτά ανάγνωσης
Το παράδοξο της υποστήριξης AI: γιατί το καλύτερο AI είναι αυτό που γνωρίζει τα όριά του;
Ανακαλύψτε γιατί τις έξυπνες επιχειρήσεις το 2026 συνδυάζουν την ταχύτητα του AI με την ανθρώπινη συμπάθεια. Μάθετε πώς...
7 λεπτά ανάγνωσης
Ενημέρωση μηνιαίου προϊόντος LiveAgent: Έκδοση Μαΐου
Εξερευνήστε τις ενημερώσεις του LiveAgent για Μάιο 2026, με AI Agents, δυνατότητες AI Work, LiveAgent MCP Integration...
3 λεπτά ανάγνωσης
Πώς να μετατρέψετε κάθε αλληλεπίδραση υποστήριξης πελατών σε ευκαιρία πωλήσεων
Η σύγχρονη υποστήριξη ηλεκτρονικού εμπορίου μετατρέπει κάθε αλληλεπίδραση πελατών σε ευκαιρία εσόδων με το πρόσθετο...
7 λεπτά ανάγνωσης
Συνέχεια omnichannel: διαχείριση εναλλαγής καναλιών και μετρήσεις επιτυχίας
Ένας πρακτικός οδηγός για τη διαχείριση της συνέχειας του ταξιδιού του πελάτη κατά την εναλλαγή καναλιών και τη μέτρηση...
6 λεπτά ανάγνωσης
Τεχνική υλοποίηση της υποστήριξης omnichannel
Πρακτικός οδηγός για την επιλογή πλατφορμών, την ενσωμάτωση συστημάτων, την αυτοματοποίηση ροών εργασίας και την...
4 λεπτά ανάγνωσης
Μηνιαία ενημέρωση προϊόντος LiveAgent: έκδοση Μαρτίου
Ανακαλύψτε τις ενημερώσεις του LiveAgent για τον Μάρτιο 2026: εκκίνηση ενσωμάτωσης Telegram, διευρυμένη υποστήριξη...
3 λεπτά ανάγνωσης
Εγγραφείτε στο newsletter
Τα τελευταία tips και προσφορές απευθείας στα εισερχόμενά σας.
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 παρακολούθηση
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 παρακολούθηση
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 παρακολούθηση
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 παρακολούθηση
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 παρακολούθηση
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 παρακολούθηση
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 παρακολούθηση
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 παρακολούθηση
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 παρακολούθηση
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 παρακολούθηση
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 παρακολούθηση
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 παρακολούθηση
Τελευταία άρθρα
Τι είναι η επικύρωση αιτημάτων υποστήριξης και πώς σταματά τη σπατάλη χρόνου της ομάδας σας σε άκυρα αιτήματα
Η επικύρωση αιτημάτων ελέγχει τα εισερχόμενα αιτήματα υποστήριξης για ελλιπείς πληροφορίες, διπλότυπα και εύρος πριν καν...
5 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent εναντίον Intercom εναντίον Zendesk: Σύγκριση δυνατοτήτων AI chatbot για το 2026
Σύγκριση των AI chatbot των LiveAgent, Intercom Fin και Zendesk ως προς τον χρόνο εγκατάστασης, την εκπαίδευση, τη...
10 λεπτά ανάγνωσης
Chatbot AI για εξυπηρέτηση πελατών: 6 πραγματικές επιχειρηματικές περιπτώσεις με μετρήσιμα αποτελέσματα
Έξι πραγματικές εγκαταστάσεις chatbot AI στην εξυπηρέτηση πελατών, από την Klarna έως την IBM, με τα πραγματικά νούμερα,...
10 λεπτά ανάγνωσης
Πώς να επιλέξετε ένα AI chatbot για την επιχείρησή σας
Ένας βήμα-προς-βήμα οδηγός αγοραστή για την επιλογή ενός AI chatbot το 2026: περίπτωση χρήσης, κανάλια, προϋπολογισμός,...
9 λεπτά ανάγνωσης
AI εικονικός βοηθός στο LiveAgent: πλήρες σεμινάριο εγκατάστασης
Βήμα-προς-βήμα οδηγός για ενεργοποίηση και διαμόρφωση AI λειτουργιών στο LiveAgent — AI Chatbot, Answer Assistant,...
14 λεπτά ανάγνωσης
Γιατί ο εικονικός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης σας δεν μειώνει τα αιτήματα υποστήριξης (και πώς να το διορθώσετε)
Αναπτύξατε εικονικό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης αλλά τα αιτήματα δεν μειώνονται; Διαγνώστε και διορθώστε τις έξι βασικές...
14 λεπτά ανάγνωσης
AI εικονικός βοηθός vs chatbot vs ζωντανός πράκτορας: Ποιο χρειάζεται πραγματικά η ομάδα σας;
Τα chatbots, οι AI εικονικοί βοηθοί και οι ζωντανοί πράκτορες δεν είναι εναλλάξιμοι. Ακολουθεί μια σαφής ανάλυση και των...
12 λεπτά ανάγνωσης
7 Τρόποι με τους οποίους οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν εικονικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση πελατών (Πραγματικά Παραδείγματα)
Ηλεκτρονικό εμπόριο, SaaS, υγειονομική περίθαλψη, χρηματοοικονομικά — οι εικονικοί βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης λύνουν...
14 λεπτά ανάγνωσης
Πώς να ρυθμίσετε μια εικονική βοηθό AI για την υποστήριξη πελατών (βήμα προς βήμα)
Από την επιλογή του κατάλληλου εργαλείου έως τον χειρισμό του πρώτου αυτοματοποιημένου αιτήματος — αυτός ο οδηγός βήμα...
11 λεπτά ανάγνωσης
Οδηγός τερματισμού Gmail POP3 2026: σύγκριση επιλογών μετεγκατάστασης
Το Gmail κλείνει τη λήψη email μέσω POP3 τον Ιανουάριο του 2027. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τι άλλαξε, ποιους επηρεάζει και...
7 λεπτά ανάγνωσης
Το Gmail POP3 τελείωσε — οι καλύτερες εναλλακτικές για μικρές επιχειρήσεις (2026)
Η Google κατήργησε τη λειτουργία λήψης POP3 του Gmail το 2026. Αν τραβούσατε εξωτερικές διευθύνσεις email στο Gmail, η...
11 λεπτά ανάγνωσης
Τι είναι ένα ενοποιημένο inbox και γιατί οι μικρές επιχειρήσεις το χρειάζονται το 2026
Ανακαλύψτε τι είναι ένα ενοποιημένο inbox και γιατί οι μικρές επιχειρήσεις το χρειάζονται το 2026. Συγκρίνετε το...
6 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Σύγκριση Λειτουργιών Call Center (2026)
Σύγκριση των λειτουργιών call center των LiveAgent, Zendesk και Freshdesk: ενσωματωμένη κλήση, IVR, αναφορές και...
7 λεπτά ανάγνωσης
Πώς να παρακολουθήσετε τις μετρήσεις κέντρου κλήσεων στο LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Βήμα προς βήμα: πώς να ρυθμίσετε την παρακολούθηση μετρήσεων κέντρου κλήσεων στο LiveAgent. AHT, FCR, CSAT,...
7 λεπτά ανάγνωσης
Πώς να ρυθμίσετε ένα Κέντρο Κλήσεων στο LiveAgent: Οδηγός Βήμα προς Βήμα
Πλήρης οδηγός βήμα προς βήμα: συνδέστε τον αριθμό τηλεφώνου σας, διαμορφώστε το IVR, ρυθμίστε την δρομολόγηση κλήσεων,...
7 λεπτά ανάγνωσης
Κριτήρια Αναφοράς Κέντρου Κλήσεων ανά Κλάδο: SaaS, Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Υγειονομική Περίθαλψη, Χρηματοοικονομικά
Κριτήρια αναφοράς κέντρου κλήσεων ανά κλάδο για ομάδες SaaS, ηλεκτρονικού εμπορίου, υγειονομικής περίθαλψης και...
8 λεπτά ανάγνωσης
Εμφάνιση 1 έως 16 από 199 αποτελέσματα
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
