Ιστολόγιο

Ιστολόγιο

10 Βήματα για τη Δημιουργία Στρατηγικής Διαχείρισης Γνώσης + Παραδείγματα
10 Βήματα για τη Δημιουργία Στρατηγικής Διαχείρισης Γνώσης + Παραδείγματα

10 Βήματα για τη Δημιουργία Στρατηγικής Διαχείρισης Γνώσης + Παραδείγματα

Μάθετε τα 10 βήματα για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης στρατηγικής διαχείρισης γνώσης, εστιάζοντας στον εντοπισμό αναγκών, τον καθορισμό στόχων και την εκπαίδε...

20 λεπτά ανάγνωσης
Knowledge Management Business Growth +2
10 Καλύτερα Παραδείγματα Συστημάτων Διαχείρισης Γνώσης για το 2025
10 Καλύτερα Παραδείγματα Συστημάτων Διαχείρισης Γνώσης για το 2025

10 Καλύτερα Παραδείγματα Συστημάτων Διαχείρισης Γνώσης για το 2025

Ανακαλύψτε τα 10 καλύτερα συστήματα διαχείρισης γνώσης για το 2025 για να αυξήσετε την παραγωγικότητα και να απλοποιήσετε τις πληροφορίες για επιχειρήσεις οποιο...

29 λεπτά ανάγνωσης
Knowledge Management Business Growth +3
10 καλύτερες εφαρμογές εξυπηρέτησης πελατών Shopify: Σύγκριση και κατηγοριοποίηση
10 καλύτερες εφαρμογές εξυπηρέτησης πελατών Shopify: Σύγκριση και κατηγοριοποίηση

10 καλύτερες εφαρμογές εξυπηρέτησης πελατών Shopify: Σύγκριση και κατηγοριοποίηση

Ανακαλύψτε τις κορυφαίες 10 εφαρμογές εξυπηρέτησης πελατών Shopify συν 40 επιπλέον επιλογές. Συγκρίνετε χαρακτηριστικά, τιμολόγηση και γνώμες ειδικών για να βρε...

15 λεπτά ανάγνωσης
Shopify Customer Service +3
10 λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να εφαρμόσετε ένα Live Chat
10 λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να εφαρμόσετε ένα Live Chat

10 λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να εφαρμόσετε ένα Live Chat

Η εφαρμογή live chat ενισχύει την ικανοποίηση των πελατών και τις πωλήσεις, προσφέροντας υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο και μειώνοντας τα κόστη. Βελτιώνει την π...

10 λεπτά ανάγνωσης
LiveChat CustomerService +2
10 συμβουλές για αποτελεσματική επικοινωνία μέσω email
10 συμβουλές για αποτελεσματική επικοινωνία μέσω email

10 συμβουλές για αποτελεσματική επικοινωνία μέσω email

Βελτιώστε την επικοινωνία σας μέσω email με αυτές τις συμβουλές: είστε σαφείς, συνοπτικοί και ευγενικοί· χρησιμοποιήστε μια σαφή γραμμή θέματος· ελέγξτε την ορθ...

3 λεπτά ανάγνωσης
Communication EmailTips +2
10 Χαρακτηριστικά που Πρέπει να Αναζητήσετε Κατά την Πρόσληψη Εκπροσώπου Υποστήριξης Πελατών
10 Χαρακτηριστικά που Πρέπει να Αναζητήσετε Κατά την Πρόσληψη Εκπροσώπου Υποστήριξης Πελατών

10 Χαρακτηριστικά που Πρέπει να Αναζητήσετε Κατά την Πρόσληψη Εκπροσώπου Υποστήριξης Πελατών

Ανακαλύψτε τα 10 βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσετε κατά την πρόσληψη εκπροσώπων υποστήριξης πελατών. Μάθετε τι κάνει έναν άριστο εκπρόσωπο και πώς...

7 λεπτά ανάγνωσης
Hiring CustomerService +3
11 Προκλήσεις Διαχείρισης Γνώσης και Αποτελεσματικές Λύσεις
11 Προκλήσεις Διαχείρισης Γνώσης και Αποτελεσματικές Λύσεις

11 Προκλήσεις Διαχείρισης Γνώσης και Αποτελεσματικές Λύσεις

Ανακαλύψτε 11 κοινές προκλήσεις διαχείρισης γνώσης όπως ξεπερασμένες πληροφορίες και κακή οργάνωση, συν αποτελεσματικές λύσεις με AI, εκπαίδευση και επικοινωνία...

11 λεπτά ανάγνωσης
Knowledge Management Business Growth +1
11 Πρότυπα Απαντήσεων για Παράπονα Πελατών
11 Πρότυπα Απαντήσεων για Παράπονα Πελατών

11 Πρότυπα Απαντήσεων για Παράπονα Πελατών

Μάθετε πώς να απαντάτε σε θυμωμένους πελάτες επαγγελματικά με 11 έτοιμα προς χρήση πρότυπα email. Χειριστείτε παράπονα, διατηρήστε την πίστη και αποτρέψτε αρνητ...

8 λεπτά ανάγνωσης
CustomerService Templates +2
12 Βασικές Μετρικές Help Desk, KPIs και Πώς να τις Υπολογίσετε
12 Βασικές Μετρικές Help Desk, KPIs και Πώς να τις Υπολογίσετε

12 Βασικές Μετρικές Help Desk, KPIs και Πώς να τις Υπολογίσετε

Εξερευνήστε 12 βασικές μετρικές help desk και KPIs για να βελτιώσετε την απόδοση και την ικανοποίηση των πελατών. Μάθετε πώς να υπολογίζετε και να βελτιώνετε με...

21 λεπτά ανάγνωσης
HelpDesk Metrics +3
12 Μετρικές Διαχείρισης Γνώσης + KPIs
12 Μετρικές Διαχείρισης Γνώσης + KPIs

12 Μετρικές Διαχείρισης Γνώσης + KPIs

Ανακαλύψτε 12 βασικές μετρικές διαχείρισης γνώσης και KPIs για να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη, να βελτιώσετε την υποστήριξη και να απλοποιήσετε τις ροές εργα...

12 λεπτά ανάγνωσης
Knowledge Management Metrics +2
12 Στόχοι και Αντικείμενα Εξυπηρέτησης Πελατών για Εστίαση το 2025
12 Στόχοι και Αντικείμενα Εξυπηρέτησης Πελατών για Εστίαση το 2025

12 Στόχοι και Αντικείμενα Εξυπηρέτησης Πελατών για Εστίαση το 2025

Ανακαλύψτε τους κορυφαίους στόχους εξυπηρέτησης πελατών του 2025 με πρακτικά παραδείγματα. Μάθετε να θέτετε στόχους SMART, να μειώνετε τους χρόνους αναμονής και...

19 λεπτά ανάγνωσης
CustomerService Goals +3
14 κρίσιμα βήματα στο ταξίδι της διαδικασίας διαχείρισης γνώσης
14 κρίσιμα βήματα στο ταξίδι της διαδικασίας διαχείρισης γνώσης

14 κρίσιμα βήματα στο ταξίδι της διαδικασίας διαχείρισης γνώσης

Εξερευνήστε 14 βασικά βήματα στη διαδικασία διαχείρισης γνώσης για να ενισχύσετε τον στρατηγικό σχεδιασμό, την καινοτομία και την αποδοτικότητα. Μάθετε από ιστο...

16 λεπτά ανάγνωσης
Knowledge Management Business Growth +2
23 Στατιστικά Live Chat: Βασικές Πληροφορίες για το 2025
23 Στατιστικά Live Chat: Βασικές Πληροφορίες για το 2025

23 Στατιστικά Live Chat: Βασικές Πληροφορίες για το 2025

Ανακαλύψτε 23 απαραίτητα στατιστικά του live chat για το 2025 που αποκαλύπτουν τάσεις ανάπτυξης, προτιμήσεις πελατών και τον αντίκτυπο στην ικανοποίηση και τις ...

13 λεπτά ανάγνωσης
Live Chat Statistics +3
25 καλύτερα λογισμικά διαχείρισης περιστατικών
25 καλύτερα λογισμικά διαχείρισης περιστατικών

25 καλύτερα λογισμικά διαχείρισης περιστατικών

Ανακαλύψτε τις κορυφαίες 25 λύσεις λογισμικού διαχείρισης περιστατικών για τη βελτίωση της παρακολούθησης προβλημάτων, της οργάνωσης και της διαφάνειας, ενώ μει...

31 λεπτά ανάγνωσης
incident management software +10
35+ Στατιστικά Κέντρου Κλήσεων για το 2025
35+ Στατιστικά Κέντρου Κλήσεων για το 2025

35+ Στατιστικά Κέντρου Κλήσεων για το 2025

Εξερευνήστε τις κύριες στατιστικές κέντρου κλήσεων για το 2025, συμπεριλαμβανομένου του μέσου χρόνου διαχείρισης, της επίλυσης κλήσης την πρώτη φορά και των μετ...

15 λεπτά ανάγνωσης
CallCenter Statistics +3
5 συνήθως παραβλεπόμενα λάθη ιστολογίου που μπορούν να επηρεάσουν τις κατατάξεις SEO σας
5 συνήθως παραβλεπόμενα λάθη ιστολογίου που μπορούν να επηρεάσουν τις κατατάξεις SEO σας

5 συνήθως παραβλεπόμενα λάθη ιστολογίου που μπορούν να επηρεάσουν τις κατατάξεις SEO σας

Αποφύγετε συνήθη λάθη SEO ιστολογίου: γράψτε μεγαλύτερα άρθρα, μειώστε τη συχνότητα δημοσίευσης, διεξάγετε έρευνα λέξεων-κλειδιών, αποφύγετε την υπερφόρτωση λέξ...

5 λεπτά ανάγνωσης
SEO Blogging +2
6 Τρόποι για να Αλληλεπιδράσετε με Πελάτες σε Πλατφόρμα Κοινωνικών Δικτύων
6 Τρόποι για να Αλληλεπιδράσετε με Πελάτες σε Πλατφόρμα Κοινωνικών Δικτύων

6 Τρόποι για να Αλληλεπιδράσετε με Πελάτες σε Πλατφόρμα Κοινωνικών Δικτύων

Ενισχύστε την αλληλεπίδραση στα κοινωνικά δίκτυα με 6 αποδεδειγμένες στρατηγικές: μοιραστείτε ιστορίες της μάρκας σας, διοργανώστε διαγωνισμούς, εξατομικεύστε ε...

9 λεπτά ανάγνωσης
Social Media Customer Engagement +2
7 Συμβουλές για να Ενθαρρύνετε την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών σας
7 Συμβουλές για να Ενθαρρύνετε την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών σας

7 Συμβουλές για να Ενθαρρύνετε την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών σας

Ανακαλύψτε 7 αποτελεσματικές στρατηγικές για να ενθαρρύνετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας, να ενισχύσετε το ηθικό, να αυξήσετε την παραγωγικότητα και να δη...

8 λεπτά ανάγνωσης
TeamMotivation EmployeeEngagement +3
8 βήματα για την καλύτερη οργάνωση της βάσης γνώσης
8 βήματα για την καλύτερη οργάνωση της βάσης γνώσης

8 βήματα για την καλύτερη οργάνωση της βάσης γνώσης

Μάθετε να οργανώνετε την βάση γνώσης σας αποτελεσματικά με 8 βήματα: ορίστε στόχους, προσδιορίστε το κοινό, ελέγξτε το περιεχόμενο, δημιουργήστε δομή, αναπτύξτε...

15 λεπτά ανάγνωσης
Knowledge Base Organization +3
8 λόγοι για τους οποίους το ηλεκτρονικό κατάστημά σας χρειάζεται υποστήριξη live chat
8 λόγοι για τους οποίους το ηλεκτρονικό κατάστημά σας χρειάζεται υποστήριξη live chat

8 λόγοι για τους οποίους το ηλεκτρονικό κατάστημά σας χρειάζεται υποστήριξη live chat

Η υποστήριξη live chat σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου βελτιώνει την ευκολία, μειώνει τα κόστη, προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, βελτιώνει τις διαδικτυα...

8 λεπτά ανάγνωσης
LiveChat eCommerce +2
8 Τρόποι Χρήσης Πληροφοριών Πελατών για Ανάπτυξη της Επιχείρησής σας
8 Τρόποι Χρήσης Πληροφοριών Πελατών για Ανάπτυξη της Επιχείρησής σας

8 Τρόποι Χρήσης Πληροφοριών Πελατών για Ανάπτυξη της Επιχείρησής σας

Ανακαλύψτε πώς να χρησιμοποιήσετε πληροφορίες πελατών για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Μάθετε να συλλέγετε, να αναλύετε και να αξιοποιείτε δεδομένα για εξα...

16 λεπτά ανάγνωσης
CustomerInsights BusinessGrowth +2
9 συμβουλές για την αποτελεσματική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών το 2025
9 συμβουλές για την αποτελεσματική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών το 2025

9 συμβουλές για την αποτελεσματική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών το 2025

Ανακαλύψτε 9 συμβουλές για την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατών το 2025. Μάθετε πώς η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει τις εμπειρίες των π...

20 λεπτά ανάγνωσης
AI Customer Service +3
9 Τρέχουσες Τάσεις Εξυπηρέτησης Πελατών + Πρόσφατες Συμβουλές Από τους Ειδικούς Μας
9 Τρέχουσες Τάσεις Εξυπηρέτησης Πελατών + Πρόσφατες Συμβουλές Από τους Ειδικούς Μας

9 Τρέχουσες Τάσεις Εξυπηρέτησης Πελατών + Πρόσφατες Συμβουλές Από τους Ειδικούς Μας

Ανακαλύψτε τις τελευταίες τάσεις εξυπηρέτησης πελατών, από στρατηγικές που κινούνται από AI έως χρονοδιαγραμμένες καλές πρακτικές. Μάθετε πώς να παραμείνετε μπρ...

12 λεπτά ανάγνωσης
CustomerService AI +3
9 Τρέχουσες Τάσεις στην Εξυπηρέτηση Πελατών + Πρόσφατες Συμβουλές από τους Ειδικούς μας
9 Τρέχουσες Τάσεις στην Εξυπηρέτηση Πελατών + Πρόσφατες Συμβουλές από τους Ειδικούς μας

9 Τρέχουσες Τάσεις στην Εξυπηρέτηση Πελατών + Πρόσφατες Συμβουλές από τους Ειδικούς μας

Ανακαλύψτε τις πιο πρόσφατες τάσεις στην εξυπηρέτηση πελατών, από στρατηγικές βασισμένες στην τεχνητή νοημοσύνη έως διαχρονικές βέλτιστες πρακτικές. Μάθετε πώς ...

11 λεπτά ανάγνωσης
CustomerService AI +3
AI service desk: Οφέλη, κίνδυνοι και δημιουργικές χρήσεις
AI service desk: Οφέλη, κίνδυνοι και δημιουργικές χρήσεις

AI service desk: Οφέλη, κίνδυνοι και δημιουργικές χρήσεις

Τα AI service desks βελτιώνουν την αποδοτικότητα αυτοματοποιώντας ρουτίνες εργασίες, προσφέροντας υποστήριξη 24/7, μειώνοντας τα κόστη και βελτιώνοντας την ικαν...

13 λεπτά ανάγνωσης
AI ServiceDesk +2
Chatbot vs. Live Chat: Ποιο είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας;
Chatbot vs. Live Chat: Ποιο είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας;

Chatbot vs. Live Chat: Ποιο είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας;

Εξερευνήστε τις διαφορές μεταξύ chatbots και live chat για να προσδιορίσετε την καλύτερη λύση για την επιχείρησή σας. Λάβετε υπόψη παράγοντες όπως η ταχύτητα, τ...

32 λεπτά ανάγνωσης
Chatbots LiveChat +2
Churn Rate 101: Τι είναι, Πώς Υπολογίζεται και Πώς να το Μειώσετε
Churn Rate 101: Τι είναι, Πώς Υπολογίζεται και Πώς να το Μειώσετε

Churn Rate 101: Τι είναι, Πώς Υπολογίζεται και Πώς να το Μειώσετε

Ο δείκτης αποχώρησης (churn rate) είναι το ποσοστό των πελατών που σταματούν να χρησιμοποιούν μια υπηρεσία με την πάροδο του χρόνου. Για να τον μειώσετε, οι επι...

10 λεπτά ανάγνωσης
Customer Service Metrics +2
Customer Effort Score (CES) – Τι είναι και πώς μπορείτε να το μετρήσετε;
Customer Effort Score (CES) – Τι είναι και πώς μπορείτε να το μετρήσετε;

Customer Effort Score (CES) – Τι είναι και πώς μπορείτε να το μετρήσετε;

Ανακαλύψτε τι είναι το Customer Effort Score (CES), γιατί έχει σημασία και πώς να το μετρήσετε για να ενισχύσετε την πιστότητα, να μειώσετε την τριβή και να αυξ...

11 λεπτά ανάγνωσης
CustomerExperience Metrics +2
Dos and Don'ts of Developing Content Marketing Strategy for Small Business
Dos and Don'ts of Developing Content Marketing Strategy for Small Business

Dos and Don'ts of Developing Content Marketing Strategy for Small Business

Learn the essential dos and don'ts of content marketing strategy for small businesses. Discover proven tactics to boost engagement, build trust, and drive growt...

10 λεπτά ανάγνωσης
Content Marketing Small Business +2
Knowledge Base 101: Ένας Πλήρης Οδηγός για τη Χρήση της Γνώσης της Εταιρείας σας
Knowledge Base 101: Ένας Πλήρης Οδηγός για τη Χρήση της Γνώσης της Εταιρείας σας

Knowledge Base 101: Ένας Πλήρης Οδηγός για τη Χρήση της Γνώσης της Εταιρείας σας

Αυξήστε την παραγωγικότητα και την υποστήριξη πελατών με αυτόν τον απόλυτο οδηγό για βάσεις γνώσης! Ανακαλύψτε τύπους, πλεονεκτήματα, AI insights και εργαλεία L...

27 λεπτά ανάγνωσης
Knowledge Base Customer Support +1
LiveAgent + Shopify: AI chatbot που μειώνει το φόρτο εργασίας
LiveAgent + Shopify: AI chatbot που μειώνει το φόρτο εργασίας

LiveAgent + Shopify: AI chatbot που μειώνει το φόρτο εργασίας

Μάθετε πώς το AI chatbot του LiveAgent για το Shopify αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών, μειώνει το φόρτο εργασίας και επιταχύνει τις πωλήσεις με άμεσες απαν...

13 λεπτά ανάγνωσης
AI Chatbot Shopify +3
LiveAgent 5.25 – Νέες δυνατότητες, βελτιώσεις και σημαντικές διορθώσεις
LiveAgent 5.25 – Νέες δυνατότητες, βελτιώσεις και σημαντικές διορθώσεις

LiveAgent 5.25 – Νέες δυνατότητες, βελτιώσεις και σημαντικές διορθώσεις

Ανακαλύψτε το LiveAgent 5.25 με νέες δυνατότητες, βελτιώσεις email, διορθώσεις ασφαλείας και βελτιωμένη λειτουργικότητα. Αναβαθμίστε τώρα για καλύτερη εμπειρία!...

3 λεπτά ανάγνωσης
Updates News +2
LiveAgent 5.26 – Νέες δυνατότητες, βελτιώσεις και σημαντικές διορθώσεις
LiveAgent 5.26 – Νέες δυνατότητες, βελτιώσεις και σημαντικές διορθώσεις

LiveAgent 5.26 – Νέες δυνατότητες, βελτιώσεις και σημαντικές διορθώσεις

Το LiveAgent 5.26 παρουσιάζει μια γραμμή αναζήτησης προσθέτων, αναδυόμενα παράθυρα λεπτομερειών πράκτορα/πελάτη, πολλαπλές καρτέλες συνημμένων και έναν μεγαλύτε...

4 λεπτά ανάγνωσης
Updates Features +1
LiveAgent 5.28 – εστιασμένη σε διορθώσεις και βελτιώσεις
LiveAgent 5.28 – εστιασμένη σε διορθώσεις και βελτιώσεις

LiveAgent 5.28 – εστιασμένη σε διορθώσεις και βελτιώσεις

Ανακαλύψτε το LiveAgent 5.28! Αυξήστε την αποδοτικότητα με διορθώσεις για email, αιτήματα & Facebook, καθώς και νέους τύπους ομάδων email & ενημερώσεις API key....

7 λεπτά ανάγνωσης
Updates News +2
LiveAgent 5.29 – Φέρνουμε νέες ενδιαφέρουσες λειτουργίες
LiveAgent 5.29 – Φέρνουμε νέες ενδιαφέρουσες λειτουργίες

LiveAgent 5.29 – Φέρνουμε νέες ενδιαφέρουσες λειτουργίες

Ανακαλύψτε το LiveAgent 5.29! Νέες λειτουργίες όπως προσαρμοσμένοι ρόλοι, προγραμματιστής τηλεφώνου, μορφή ημερομηνίας ISO, πρόσθετο μεταφοράς από το Intercom &...

5 λεπτά ανάγνωσης
Product Updates Features +1
LiveAgent 5.30 – Κύλιση με νέες βελτιώσεις
LiveAgent 5.30 – Κύλιση με νέες βελτιώσεις

LiveAgent 5.30 – Κύλιση με νέες βελτιώσεις

Ανακαλύψτε το LiveAgent 5.30 με βελτιωμένη διαχείριση εισιτηρίων, αρχεία καταγραφής γεγονότων πολλών γλωσσών, κλείσιμο καρτέλας με μεσαίο κλικ, διορθώσεις σχεδι...

4 λεπτά ανάγνωσης
Updates News +2
LiveAgent 5.31 – Νέα θέμα συνομιλίας και πρόσθετες βελτιώσεις εφαρμογής
LiveAgent 5.31 – Νέα θέμα συνομιλίας και πρόσθετες βελτιώσεις εφαρμογής

LiveAgent 5.31 – Νέα θέμα συνομιλίας και πρόσθετες βελτιώσεις εφαρμογής

Το LiveAgent 5.31 παρουσιάζει ένα νέο θέμα συνομιλίας Minimal, προσαρμόσιμα χρώματα και βελτιώσεις στο σχεδιασμό συνομιλίας, τα σχόλια Facebook, τους λογαριασμο...

3 λεπτά ανάγνωσης
Updates News +2
LiveAgent 5.32 – Βελτιώσεις σχεδιασμού και άλλες διορθώσεις
LiveAgent 5.32 – Βελτιώσεις σχεδιασμού και άλλες διορθώσεις

LiveAgent 5.32 – Βελτιώσεις σχεδιασμού και άλλες διορθώσεις

Η ενημέρωση LiveAgent 5.32 βελτιώνει το σχεδιασμό και επιλύει προβλήματα όπως εξαφανιζόμενα συνημμένα, σφάλματα κουμπιού αποθήκευσης και μεγάλους χρόνους φόρτωσ...

3 λεπτά ανάγνωσης
Product Update Bug Fixes +1
LiveAgent 5.33 – Σημαντικές βελτιώσεις UI και νέες διορθώσεις
LiveAgent 5.33 – Σημαντικές βελτιώσεις UI και νέες διορθώσεις

LiveAgent 5.33 – Σημαντικές βελτιώσεις UI και νέες διορθώσεις

Η ενημέρωση LiveAgent 5.33 βελτιώνει το UI με νέο σχεδιασμό καρτελών, δείκτη κατάστασης αιτημάτων και βελτιώσεις συνομιλιών. Περιλαμβάνει επίσης αλλαγές μεγέθου...

4 λεπτά ανάγνωσης
Updates Features +2
LiveAgent 5.34 – Φέρνει πληθώρα βελτιώσεων
LiveAgent 5.34 – Φέρνει πληθώρα βελτιώσεων

LiveAgent 5.34 – Φέρνει πληθώρα βελτιώσεων

Η ενημέρωση LiveAgent 5.34 περιλαμβάνει καταγραφές δικαιωμάτων προσαρμοσμένων ρόλων, προσαρμόσιμη σειρά καρτελών αιτημάτων, βελτιωμένα μηνύματα κατάστασης, αυτό...

5 λεπτά ανάγνωσης
News Updates +1
LiveAgent 5.35 – Ένας ακόμη γύρος βελτιώσεων και διορθώσεων
LiveAgent 5.35 – Ένας ακόμη γύρος βελτιώσεων και διορθώσεων

LiveAgent 5.35 – Ένας ακόμη γύρος βελτιώσεων και διορθώσεων

Η ενημέρωση LiveAgent 5.35 βελτιώνει την εμπειρία χρήστη με ασύγχρονη φόρτωση συνομιλίας, νέα χρώματα συνομιλίας και διορθώνει σφάλματα σε συνημμένα email, άνοι...

4 λεπτά ανάγνωσης
Updates News +1
LiveAgent 5.36 – Βελτιώσεις και διορθώσεις
LiveAgent 5.36 – Βελτιώσεις και διορθώσεις

LiveAgent 5.36 – Βελτιώσεις και διορθώσεις

Ανακαλύψτε το LiveAgent 5.36! Βελτιωμένες άδειες αναφορών, χειρισμός κλήσεων, ρύθμιση email και διορθώσεις σφαλμάτων για απρόσκοπτη υποστήριξη πελατών. Μάθετε π...

3 λεπτά ανάγνωσης
Product Updates Features +1
LiveAgent 5.37 – Περισσότερες διορθώσεις και ενημερώσεις στις δυνατότητές μας
LiveAgent 5.37 – Περισσότερες διορθώσεις και ενημερώσεις στις δυνατότητές μας

LiveAgent 5.37 – Περισσότερες διορθώσεις και ενημερώσεις στις δυνατότητές μας

Η ενημέρωση LiveAgent 5.37 επιλύει προβλήματα όπως η αναζήτηση βάσης γνώσης, οι κανόνες ετικετών WhatsApp και η λειτουργικότητα της συνομιλίας, ενώ βελτιώνει τι...

3 λεπτά ανάγνωσης
Updates News +2
LiveAgent 5.39 – Βελτιώσεις και διορθώσεις
LiveAgent 5.39 – Βελτιώσεις και διορθώσεις

LiveAgent 5.39 – Βελτιώσεις και διορθώσεις

Ανακαλύψτε το LiveAgent 5.39, με ενσωμάτωση SSO με Google, Microsoft, Facebook και Okta, βελτιωμένη ανάλυση email και ενισχυμένες λειτουργίες WhatsApp και Faceb...

4 λεπτά ανάγνωσης
Updates Features +1
LiveAgent Μηνιαίες Ενημερώσεις: Έκδοση Ιουνίου 2025
LiveAgent Μηνιαίες Ενημερώσεις: Έκδοση Ιουνίου 2025

LiveAgent Μηνιαίες Ενημερώσεις: Έκδοση Ιουνίου 2025

Ανακαλύψτε τις ενημερώσεις του LiveAgent για τον Ιούνιο: Βελτιώσεις AI assistant, έξυπνη διαχείριση email, νέες ενσωματώσεις και διορθώσεις σφαλμάτων. Δείτε τι ...

3 λεπτά ανάγνωσης
Updates News +2
Memes Εξυπηρέτησης Πελατών: Μάθετε Από Σχετικές Καταστάσεις
Memes Εξυπηρέτησης Πελατών: Μάθετε Από Σχετικές Καταστάσεις

Memes Εξυπηρέτησης Πελατών: Μάθετε Από Σχετικές Καταστάσεις

Εξερευνήστε σχετικά memes εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρουν πληροφορίες για τον χειρισμό δύσκολων πελατών και τη βελτίωση των εμπειριών με το LiveAgent. Μάθετ...

3 λεπτά ανάγνωσης
Customer Service Tips +2
Memes Κέντρου Κλήσεων: Γελάστε, Χαλαρώστε και Μάθετε Καλύτερη Εξυπηρέτηση Πελατών
Memes Κέντρου Κλήσεων: Γελάστε, Χαλαρώστε και Μάθετε Καλύτερη Εξυπηρέτηση Πελατών

Memes Κέντρου Κλήσεων: Γελάστε, Χαλαρώστε και Μάθετε Καλύτερη Εξυπηρέτηση Πελατών

Χαλαρώστε με memes κέντρου κλήσεων και μάθετε να χειρίζεστε δύσκολες αλληλεπιδράσεις με συμπάθεια. Εξερευνήστε συμβουλές χαλάρωσης όπως άσκηση, ανάγνωση και μου...

3 λεπτά ανάγνωσης
Call Center Humor +2
Net Promoter Score: Τι είναι το NPS και Πώς να το Εφαρμόσετε στην Εταιρεία σας
Net Promoter Score: Τι είναι το NPS και Πώς να το Εφαρμόσετε στην Εταιρεία σας

Net Promoter Score: Τι είναι το NPS και Πώς να το Εφαρμόσετε στην Εταιρεία σας

Μάθετε τι είναι το NPS, πώς να το υπολογίσετε και να εφαρμόσετε στρατηγικές για να βελτιώσετε το Net Promoter Score σας. Αυξήστε την αφοσίωση και την υποστήριξη...

9 λεπτά ανάγνωσης
Customer Service Metrics +2
Ανακαλύψτε 12 δεξιότητες χειρισμού live chat, συμβουλές και λύσεις
Ανακαλύψτε 12 δεξιότητες χειρισμού live chat, συμβουλές και λύσεις

Ανακαλύψτε 12 δεξιότητες χειρισμού live chat, συμβουλές και λύσεις

Μάθετε 12 βασικές δεξιότητες live chat για το 2025, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας, της συμπάθειας και της επίλυσης προβλημάτων, για να αυξήσετε την ικανο...

12 λεπτά ανάγνωσης
CustomerService LiveChat +3
Ανακαλύψτε το καλύτερο λογισμικό live chat ηλεκτρονικού εμπορίου 13 + συμβουλές
Ανακαλύψτε το καλύτερο λογισμικό live chat ηλεκτρονικού εμπορίου 13 + συμβουλές

Ανακαλύψτε το καλύτερο λογισμικό live chat ηλεκτρονικού εμπορίου 13 + συμβουλές

Εξερευνήστε τις κορυφαίες 13 επιλογές λογισμικού live chat ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2025 για να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών, να αυξήσετε τις πωλήσεις...

35 λεπτά ανάγνωσης
Live Chat Ecommerce +2
Ανακεφαλαίωση LiveAgent 2025: από νέες λειτουργίες σε υποστήριξη με AI
Ανακεφαλαίωση LiveAgent 2025: από νέες λειτουργίες σε υποστήριξη με AI

Ανακεφαλαίωση LiveAgent 2025: από νέες λειτουργίες σε υποστήριξη με AI

Ανακαλύψτε τα highlights του LiveAgent 2025: νέο chatbot AI, έξυπνη διαχείριση εισιτηρίων, ενισχυμένη ασφάλεια και UX. Δείτε πώς η υποστήριξη έγινε καλύτερη!...

6 λεπτά ανάγνωσης
AI-features Blog +3
Ανακοίνωση ολοκλήρωσης Twitter
Ανακοίνωση ολοκλήρωσης Twitter

Ανακοίνωση ολοκλήρωσης Twitter

Το LiveAgent προσφέρει ένα οικονομικό τρόπο ολοκλήρωσης του Twitter επιτρέποντας στους χρήστες να εισάγουν το δικό τους Twitter API, διασφαλίζοντας συνεχή σύνδε...

2 λεπτά ανάγνωσης
Twitter Integration +2
Ανύψωση της ποιότητας της υποστήριξης πελατών με AI: εργαλεία, τεχνικές και βέλτιστες πρακτικές
Ανύψωση της ποιότητας της υποστήριξης πελατών με AI: εργαλεία, τεχνικές και βέλτιστες πρακτικές

Ανύψωση της ποιότητας της υποστήριξης πελατών με AI: εργαλεία, τεχνικές και βέλτιστες πρακτικές

Ανυψώστε την υποστήριξη πελατών με τα εργαλεία AI του LiveAgent—παρέχετε ταχύτερη, σαφέστερη και πιο συνεπή υπηρεσία. Δοκιμάστε δωρεάν για 30 ημέρες!...

11 λεπτά ανάγνωσης
AI-features Blog +2
Από κλικ σε πελάτες: 20+ στρατηγικές για αύξηση του ποσοστού μετατροπής
Από κλικ σε πελάτες: 20+ στρατηγικές για αύξηση του ποσοστού μετατροπής

Από κλικ σε πελάτες: 20+ στρατηγικές για αύξηση του ποσοστού μετατροπής

Ανακαλύψτε 21 αποδεδειγμένες στρατηγικές για αύξηση των ποσοστών μετατροπής, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης κοινού, σαφούς αντιγράφου ιστοσελίδας, προσωποποιη...

23 λεπτά ανάγνωσης
Growth E-commerce +3
Ασφάλεια Live Chat: 10 Καλύτερες Πρακτικές για Ασφαλές Live Chat
Ασφάλεια Live Chat: 10 Καλύτερες Πρακτικές για Ασφαλές Live Chat

Ασφάλεια Live Chat: 10 Καλύτερες Πρακτικές για Ασφαλές Live Chat

Ανακαλύψτε 10 καλύτερες πρακτικές για την ασφάλεια live chat το 2025. Μάθετε να αντιμετωπίζετε απειλές όπως phishing και παραβιάσεις δεδομένων ενώ ενισχύετε το ...

18 λεπτά ανάγνωσης
Live Chat Security +3
Βάση γνώσεων AI: Η πύλη σας για πιο αποδοτικές λειτουργίες
Βάση γνώσεων AI: Η πύλη σας για πιο αποδοτικές λειτουργίες

Βάση γνώσεων AI: Η πύλη σας για πιο αποδοτικές λειτουργίες

Ανακαλύψτε πώς οι βάσεις γνώσεων με τεχνητή νοημοσύνη αλλάζουν τη λειτουργία των επιχειρήσεων ενισχύοντας την αποδοτικότητα, την εξυπηρέτηση πελατών και την από...

13 λεπτά ανάγνωσης
AI KnowledgeBase +2
Γιατί η Εγκατάλειψη Καλαθιού Αυξάνεται κατά την Black Friday
Γιατί η Εγκατάλειψη Καλαθιού Αυξάνεται κατά την Black Friday

Γιατί η Εγκατάλειψη Καλαθιού Αυξάνεται κατά την Black Friday

Γιατί η Εγκατάλειψη Καλαθιού Αυξάνεται κατά την Black Friday Η Black Friday αντιπροσωπεύει το μεγαλύτερο εκδήλωση αγορών του χρόνου, αλλά φέρνει επίσης τα υψηλό...

21 λεπτά ανάγνωσης
Black Friday eCommerce +3
Γιατί θα πρέπει να ενσωματώσετε λογισμικό;
Γιατί θα πρέπει να ενσωματώσετε λογισμικό;

Γιατί θα πρέπει να ενσωματώσετε λογισμικό;

Η ενσωμάτωση λογισμικού είναι απαραίτητη στη σημερινή επιχείρηση για ανταλλαγή δεδομένων, αυτοματοποίηση εργασιών και ενοποίηση διαδικασιών. Τα οφέλη περιλαμβάν...

8 λεπτά ανάγνωσης
Integration Business Tools +2
Γιατί οι παραδοσιακές απαντήσεις υποστήριξης πελατών δεν είναι επαρκείς
Γιατί οι παραδοσιακές απαντήσεις υποστήριξης πελατών δεν είναι επαρκείς

Γιατί οι παραδοσιακές απαντήσεις υποστήριξης πελατών δεν είναι επαρκείς

Οι παραδοσιακές απαντήσεις υποστήριξης πελατών σας επιβραδύνουν. Ανακαλύψτε πώς το AI Answer Improver του LiveAgent αυξάνει την ταχύτητα, την ποιότητα και την ι...

9 λεπτά ανάγνωσης
AI-features Blog +4
Προηγούμενη Επόμενη

Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών

Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.

Θα είστε σε καλά χέρια!

Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface