Το LiveAgent είναι περήφανο που λαμβάνει το βραβείο Leader Άνοιξης 2025 σε βασικές κατηγορίες εξυπηρέτησης πελατών όπως Help desk, Live chat, Customer service, Remote support και άλλα.
Το βραβείο Leader Άνοιξης 2025 από το SourceForge αναγνώρισε το LiveAgent για μεγάλο όγκο εξαιρετικών πρόσφατων κριτικών χρηστών, τοποθετώντας μας στο κορυφαίο πέμπτο εκατοστημόριο των υψηλά αξιολογημένων προϊόντων σε αυτήν την πλατφόρμα.
Το SourceForge.net είναι ο μεγαλύτερος κατάλογος σύγκρισης λογισμικού στον κόσμο, εξυπηρετώντας σχεδόν 20 εκατομμύρια χρήστες κάθε μήνα και παρουσιάζοντας κριτικές χρηστών, συγκρίσεις προϊόντων, οδηγούς λογισμικού και πολλά άλλα. Για να κερδίσει το βραβείο Leader Άνοιξης 2025, κάθε νικητής έπρεπε να λάβει αρκετές υψηλής αξιολόγησης κριτικές χρηστών για να τοποθετήσει το νικητήριο προϊόν στο κορυφαίο 5% των ευνοϊκά αξιολογημένων προϊόντων από τα 100.000 προϊόντα στο SourceForge, το οποίο αποδεικνύει την υψηλότερη ποιότητα που παρέχει το LiveAgent στους πελάτες.
Χάρη στις συνεχείς βελτιώσεις μας και τα ανεκτίμητα σχόλια από τους πελάτες μας, το LiveAgent τιμήθηκε ως ηγέτης κατηγορίας στις ακόλουθες κατηγορίες που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών:
Οι περισσότεροι κριτικοί αξιολόγησαν ψηλά το LiveAgent για το ολοκληρωμένο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, την απρόσκοπτη ανάθεση ευθυνών εξυπηρέτησης πελατών, το εύκολο στη ρύθμιση chatbot, το καθαρό και διαισθητικό UI, τα εργαλεία αναφοράς που παρέχουν σαφή εικόνα της απόδοσης της ομάδας και την προσαρμοστικότητα.
Ακολουθεί ένα από τα παραδείγματα του πώς το LiveAgent βοήθησε έναν από τους πελάτες μας να μετασχηματίσει τις λειτουργίες του help desk:
"Μου αρέσει η ικανότητά του να ενσωματώνει διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας όπως email, live chat, κλήσεις και κοινωνικά μέσα σε ένα μέρος. Επιπλέον, το LiveAgent προσφέρει μια εξαιρετική δυνατότητα αυτοματοποίησης ροής εργασίας, η οποία σας επιτρέπει να δημιουργήσετε προσαρμοσμένους κανόνες για αυτόματη ανάθεση και προτεραιοποίηση εισιτηρίων. Προσφέρει ελεγχο δραστηριότητας και λεπτομερή αρχεία, τα οποία είναι κρίσιμα για την ιχνηλασιμότητα και τη συμμόρφωση."– John M.
Το LiveAgent εκτιμάται από χιλιάδες χρήστες σε όλο τον κόσμο για την οικονομικότητά του και την ικανότητά του να χειρίζεται οποιοδήποτε αίτημα εξυπηρέτησης πελατών. Οι θετικές κριτικές και οι κορυφαίες κατατάξεις του σε πλατφόρμες κριτικών, όπως το SourceForge ή το Capterra, το κάνουν μια εξαιρετική επιλογή για μια επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους.
Ψάχνετε ένα help desk που αυτοματοποιεί τις ρουτίνες εργασίες χωρίς να σας κοστίζει πολλά; Δοκιμάστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και παρακολουθήστε τα ποσοστά ικανοποίησης πελατών σας να αυξάνονται ενώ τα βλέπετε με το LiveAgent.
Μοιραστείτε αυτό το άρθρο
Η Lilia είναι copywriter στο LiveAgent. Παθιασμένη με την εξυπηρέτηση πελατών, δημιουργεί매력υτικό περιεχόμενο που αναδεικνύει τη δύναμη της απρόσκοπτης επικοινωνίας και της εξαιρετικής υπηρεσίας με τεχνητή νοημοσύνη.
Το SourceForge.net είναι ο μεγαλύτερος κατάλογος σύγκρισης λογισμικού στον κόσμο, εξυπηρετώντας σχεδόν 20 εκατομμύρια χρήστες κάθε μήνα και παρουσιάζοντας κριτικές χρηστών, συγκρίσεις προϊόντων, οδηγούς λογισμικού και πολλά άλλα. Για να κερδίσει το βραβείο Leader Άνοιξης 2025, κάθε νικητής έπρεπε να λάβει αρκετές υψηλής αξιολόγησης κριτικές χρηστών για να τοποθετήσει το νικητήριο προϊόν στο κορυφαίο 5% των ευνοϊκά αξιολογημένων προϊόντων από τα 100.000 προϊόντα στο SourceForge, το οποίο αποδεικνύει την υψηλότερη ποιότητα που παρέχει το LiveAgent στους πελάτες.
Το LiveAgent τιμήθηκε ως ηγέτης κατηγορίας στις ακόλουθες κατηγορίες που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών: Λογισμικό κέντρου κλήσεων, Λογισμικό παρακολούθησης κλήσεων, Λογισμικό εγγραφής κλήσεων, IVR, Live chat, Διαχείριση παραπόνων, Απομακrusμένη υποστήριξη, Help desk, Λογισμικό επικοινωνιών, Λογισμικό διαχείρισης email, Εξυπηρέτηση πελατών, Πλατφόρμα επικοινωνίας cloud, Διαχείριση επικοινωνιών πελατών, Λογισμικό αυτοεξυπηρέτησης πελατών, Γραφικά στοιχεία ιστοσελίδας, Λογισμικό διαχείρισης γνώσης, Λογισμικό επιτυχίας πελατών, Απομακρυσμένη εργασία, Ενεργοποίηση πελατών, Ικανοποίηση πελατών, Κοινόχρηστη εισερχόμενα και Κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών.
Οι περισσότεροι κριτικοί αξιολόγησαν ψηλά το LiveAgent για το ολοκληρωμένο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, την απρόσκοπτη ανάθεση ευθυνών εξυπηρέτησης πελατών, το εύκολο στη ρύθμιση chatbot, το καθαρό και διαισθητικό UI, τα εργαλεία αναφοράς που παρέχουν σαφή εικόνα της απόδοσης της ομάδας και την προσαρμοστικότητα.
Το LiveAgent αναγνωρίστηκε ως Category Leader 2025 στην υποστήριξη πελατών από το GetApp, επαινούμενο για την υποστήριξή του 24/7, τα 188+ χαρακτηριστικά, τις 1...
Ανακαλύψτε γιατί η LiveAgent κέρδισε 19+ διακεκριμένα βραβεία στο Q1 2021 για εξαιρετικές λύσεις εξυπηρέτησης πελατών. Αξιόπιστη παγκοσμίως από κορυφαίες μάρκες...
Το LiveAgent κερδίζει κορυφαία βραβεία 2025 από τα Capterra, Software Advice & GetApp! Ανακαλύψτε γιατί οι πελάτες αγαπούν τη λύση υποστήριξης all-in-one....
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
