LiveAgent 5.21 – Τι νέο υπάρχει και πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Ειδήσεις

LiveAgent 5.21 – Τι νέο υπάρχει και πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Alexander Šípka

Alexander Šípka


Τελευταία τροποποίηση την May 15, 2022 σε 8:20 pm

Η ώρα για άλλη μια ενημέρωση είναι εδώ και μόλις ολοκληρώσαμε τη δουλειά στο LiveAgent 5.21. Φέρνει πολλά νέα πράγματα, επομένως θα αναφέρουμε μερικές από τις πιο σημαντικές ενημερώσεις και νέες δυνατότητες που έγιναν για να διευκολύνουν την υποστήριξη πελατών σας. Διαβάστε παρακάτω και μάθετε τι νέο υπάρχει.

Νέα πρόσθετα

Προσθέσαμε μερικές νέες ενσωματώσεις για να κάνουμε τα πράγματα πιο βολικά για τους πελάτες του LiveAgent. Ας τους ρίξουμε μια ματιά.

ClickUp

Το ClickUp  είναι ένα εργαλείο συνεργασίας όπου μπορείτε να δημιουργήσετε εργασίες και έργα, να κάνετε ανταλλαγή ιδεών με τους συναδέλφους σας και να παρακολουθείτε τη ροή εργασιών στο τμήμα ή την εταιρεία σας. Αυτή η εγγενής ενσωμάτωση σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε την εργασία σας από τον πίνακα ελέγχου του LiveAgent. Αυτό σημαίνει ότι θα ειδοποιείστε κάθε φορά που προστίθενται νέες εργασίες, φάκελοι, πελάτες ή αλλαγές εργασιών.

Prestashop

Δημιουργήστε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας μέσω του Prestashop. Η εγκατάστασή του είναι αρκετά εύκολη για να τη χειριστεί κάποιος. Μπορείτε να ενσωματώσετε περαιτέρω λειτουργίες του LiveAgent στον ιστότοπό σας και να διαχειριστείτε το περιεχόμενό σας ή την υποστήριξη πελατών από τον πίνακα ελέγχου σας. Επωφεληθείτε από τις λειτουργίες του LiveAgent, όπως το widget ζωντανής συνομιλίας που μπορεί να τοποθετηθεί απευθείας στον ιστότοπό σας.

Salesflare CRM

Διαχειριστείτε τις σχέσεις με τους πελάτες σας με το Salesflare. Το Salesflare CRM είναι γεμάτο με δυνατότητες και είναι μία από τις καλύτερες πλατφόρμες CRM που είναι διαθέσιμες σήμερα. Είναι γνωστό ότι παρέχει στους χρήστες του δυνατότητες που δεν διαθέτουν κάποιοι από τον ανταγωνισμό, αλλά θα αφήσουμε να το κρίνετε εσείς αυτό.

Ενημερώσεις και διορθώσεις

Έχουμε επίσης κυκλοφορήσει σημαντικές διορθώσεις και ενημερώσεις. Ακολουθούν μερικές από τις σημαντικές που πρέπει να αναφέρουμε.

Προώθηση κλήσεων σε εξωτερικούς αριθμούς

Από εδώ και στο εξής, μπορείτε να προωθείτε κλήσεις σε αριθμούς εκτός του κέντρου εξυπηρέτησης. Αυτό μπορεί να είναι πολύ βολικό για αντιπροσώπους που βρίσκονται σε κίνηση και πρέπει να συνδεθούν ακόμα και εκτός γραφείου.

Επικολλήστε εικόνες από το πρόχειρο σε μια συνομιλία ή μια απάντηση

Είναι πάντα πιο βολικό να αντιγράφετε και να επικολλάτε απλώς μια εικόνα, αντί να ακολουθείτε ολόκληρη τη διαδικασία αποθήκευσης, προσθήκης συνημμένου και άλλα. Έτσι, από τώρα και στο εξής, μπορείτε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε στιγμιότυπα οθόνης, εικόνες, εικόνες αναφοράς ή οτιδήποτε άλλο μπορείτε να σκεφτείτε.

Υποστήριξη πολλών ιστοτόπων για το πρόσθετο Shopify

Σωστά, τώρα μπορείτε να παρακολουθείτε τις παραγγελίες και να παρέχετε ζωντανή συνομιλία για πολλούς ιστότοπους Shopify ταυτόχρονα. Διαχειριστείτε τα καταστήματά σας πιο άνετα.

Πολλαπλές επιλογές ρύθμισης του πρόσθετου WooCommerce

Συνδέστε περισσότερες από μία εγκαταστάσεις WooCommerce ταυτόχρονα.

Μεταξύ άλλων ενημερώσεων, υπάρχουν μερικές νέες δικλείδες ασφαλείας, διορθώσεις σφαλμάτων για διάφορες λειτουργίες και μικρές βελτιώσεις. Ελπίζουμε ότι το LiveAgent 5.21 θα σας βοηθήσει να κάνετε την εξυπηρέτηση πελατών ευκολότερη και να διατηρήσετε τη ροή εργασιών σας αποτελεσματική. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή προτάσεις μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.

Θα θέλατε να μάθετε περισσότερα;

Δείτε την αναλυτική έρευνά μας, όπου συγκεντρώσαμε σημαντικές πληροφορίες και συγκρίναμε τα πρόσθετα συνομιλίας του WordPress.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.