Το LiveAgent κερδίζει κορυφαία βραβεία 2025 από τα Capterra, Software Advice & GetApp! Ανακαλύψτε γιατί οι πελάτες αγαπούν τη λύση υποστήριξης all-in-one.
Τι χρόνο! Είμαστε ενθουσιασμένοι να ανακοινώσουμε ότι το LiveAgent έχει λάβει πολλαπλές τιμητικές διακρίσεις στα Capterra , Software Advice , και GetApp καθ’ όλη τη διάρκεια του 2025.
Το 2025, οι πελάτες μας δεν απλώς χρησιμοποίησαν το LiveAgent — το μετέτρεψαν σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε κάθε γωνία της εμπειρίας πελατών. Από το αστραπιαία γρήγορο live chat και την πιο έξυπνη διαχείριση κλήσεων έως τα πιο διαισθητικά portals, τις πλουσιότερες βάσεις γνώσης και τις συνομιλίες με τεχνητή νοημοσύνη, οι χρήστες του LiveAgent ξεπέρασαν τα όρια του τι σημαίνει εξαιρετική υποστήριξη.
Γι’ αυτό φέτος, κερδίσαμε κορυφαία αναγνώριση στα Capterra, Software Advice και GetApp σε κατηγορίες που κυμαίνονται από την Εξυπηρέτηση Πελατών και τα Κέντρα Κλήσεων έως τη Διαχείριση Γνώσης, την Παρακολούθηση Προβλημάτων, την Ενασχόληση Πελατών και ακόμη και την Συνομιλιακή Τεχνητή Νοημοσύνη. Αυτά τα βραβεία τονίζουν ένα πράγμα: όταν οι πελάτες μας ευδοκιμούν, η βιομηχανία το παρατηρεί.
Το να εμφανίζεστε σε τόσες πολλές από τις σημαντικές τους αναφορές είναι ένα ισχυρό μαρτύριο της συνεπούς αξίας και ποιότητας που παρέχουμε στους χρήστες μας κάθε μέρα.
Ακολουθεί τι λένε οι πελάτες μας για το LiveAgent το 2025:
“Στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, το LiveAgent μας έχει δώσει την πιο λαμπρή εμπειρία που μας έχει επιτρέψει να προσφέρουμε στους πελάτες μας εξευγενισμένες υπηρεσίες υποστήριξης. Το LiveAgent μας επιτρέπει να έχουμε ένα ευρύ φάσμα καναλιών μέσω των οποίων οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν για βοήθεια. Το LiveAgent μας έχει επιτρέψει να ελαχιστοποιήσουμε τον χρόνο απόκρισης στα αιτήματα των πελατών.”
Πηγή: Capterra
“Χρησιμοποιούμε το LiveAgent μόνο για λίγες εβδομάδες, με ένα ζευγάρι πρακτόρων, αλλά ήδη αποδεικνύει τον εαυτό του. Οι ενσωματώσεις είναι αυτό που ξεχωρίζει περισσότερο· συνδέσαμε Instagram, WhatsApp και WooCommerce. Το να μπορούμε να ανακτήσουμε γρήγορα παραγγελίες πελατών παράλληλα με τα εισιτήρια είναι πραγματικά εξοικονόμηση χρόνου. Το σύστημα εισιτηρίων είναι στερεό και η διάταξη διευκολύνει την παρακολούθηση των συνομιλιών.”
Πηγή: Capterra
“Το LiveAgent είναι απαραίτητο για την εταιρεία σας, μπορείτε να κάνετε τη δουλειά σας ακόμη πιο εύκολη με όλα τα εργαλεία που μπορεί να παρέχει, μπορείτε να διαχειριστείτε τις γραμμές σας ή ακόμη και να συνομιλήσετε σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες σας, οι συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο κάνουν τους πελάτες να νιώθουν εκτιμημένοι και αυτό μπορεί να μεταφραστεί σε ένα ευχαριστημένο πελάτη που φέρνει νέους.”
Πηγή: Capterra
Θέλετε να κάνετε κριτική στο LiveAgent; Κάντε κλικ εδώ .
Το 2025 ήταν αξιοσημείωτο, αλλά μόλις ξεκινάμε. Κοιτάζοντας προς τα εμπρός, είμαστε αφοσιωμένοι στην εξέλιξη και τη βελτίωση του LiveAgent για να καλύψουμε τις μεταβαλλόμενες ανάγκες σας. Είμαστε ενθουσιασμένοι για τις ευκαιρίες που περιμένουν και ανυπομονούμε να συνεχίσουμε το ταξίδι μας ανάπτυξης μαζί σας.
“Πιστεύουμε ότι η επιτυχία που αντικατοπτρίζεται σε κάθε θετική κριτική οδηγείται τόσο από ένα ισχυρό προϊόν όσο και από μια αφοσιωμένη ομάδα που δεσμεύεται να διασφαλίσει τη βέλτιστη εφαρμογή του για κάθε πελάτη. Εκτιμούμε πραγματικά ότι αξιολογούν αυτή την επιπλέον προσπάθεια και χρησιμοποιούν το LiveAgent για να επιτύχουν σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και υψηλότερη απόδοση. Η εκτίμηση των χρηστών μας είναι, χωρίς αμφιβολία, ο μεγαλύτερος κίνητρό μας” — Jozef Štofira, Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών στο LiveAgent
Το Gartner Digital Markets είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα στον κόσμο για την εύρεση λογισμικού και υπηρεσιών. Περισσότεροι από 100 εκατομμύρια άνθρωποι επισκέπτονται τα Capterra, GetApp, Software Advice και UpCity σε περισσότερους από 70 τοπικοποιημένους ιστότοπους κάθε χρόνο για να διαβάσουν αντικειμενική έρευνα και επαληθευμένες κριτικές πελατών που τους βοηθούν να επιλέξουν με σιγουριά το σωστό λογισμικό και τις υπηρεσίες. Χιλιάδες εταιρείες B2B συνεργάζονται με το Gartner Digital Markets για να δημιουργήσουν τη μάρκα τους, να καταγράψουν τη ζήτηση αγοραστών και να αναπτύξουν την επιχείρησή τους.
Μοιραστείτε αυτό το άρθρο
Η Lilia είναι copywriter στο LiveAgent. Παθιασμένη με την εξυπηρέτηση πελατών, δημιουργεί매력υτικό περιεχόμενο που αναδεικνύει τη δύναμη της απρόσκοπτης επικοινωνίας και της εξαιρετικής υπηρεσίας με τεχνητή νοημοσύνη.
Το LiveAgent αναγνωρίστηκε ως Category Leader 2025 στην υποστήριξη πελατών από το GetApp, επαινούμενο για την υποστήριξή του 24/7, τα 188+ χαρακτηριστικά, τις 1...
Ανακαλύψτε γιατί η LiveAgent κέρδισε 19+ διακεκριμένα βραβεία στο Q1 2021 για εξαιρετικές λύσεις εξυπηρέτησης πελατών. Αξιόπιστη παγκοσμίως από κορυφαίες μάρκες...
Ανακαλύψτε τα highlights του LiveAgent 2025: νέο chatbot AI, έξυπνη διαχείριση εισιτηρίων, ενισχυμένη ασφάλεια και UX. Δείτε πώς η υποστήριξη έγινε καλύτερη!...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
