Το LiveAgent αναγνωρίστηκε ως κορυφαίο και οικονομικό λογισμικό Help Desk από το GetApp, επαινούμενο για τα ισχυρά χαρακτηριστικά του, την ικανοποίηση των χρηστών και την οικονομικότητα με σχέδια που ξεκινούν από $9/agent/month. Προσφέρει υποστήριξη πολλών καναλιών και είναι ιδανικό για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
Η εύρεση απίστευτου λογισμικού Help Desk είναι εύκολη. Υπάρχουν πολλοί υποψήφιοι στην αγορά, σωστά;
Αλλά η εύρεση ενός οικονομικού που να ικανοποιεί όλα τα κριτήρια; Αυτό απαιτεί λίγο περισσότερη έρευνα.
Ευτυχώς, το GetApp ανέλυσε πολλές πλατφόρμες λογισμικού Help Desk και το έκανε για εσάς. Μην ψάχνετε άλλο, ο νικητής είναι εδώ.
Το LiveAgent έχει κερδίσει μια θέση ως μία από τις κορυφαίες οικονομικές λύσεις λογισμικού Help Desk στην πρόσφατη αξιολόγηση του GetApp με ημερομηνία 28 Αυγούστου 2024. Αυτό υπογραμμίζει την αριστεία και την οικονομικότητα της πλατφόρμας για επιχειρήσεις που αναζητούν οικονομικές λύσεις.
Η αξιολόγηση του GetApp επισήμανε προϊόντα με βασικά σχέδια κάτω από $51 ανά μήνα, κατατάσσονται σε αύξουσα σειρά. Το LiveAgent, με συνολική βαθμολογία 4.7/5, ξεχωρίζει λόγω των ισχυρών κριτικών των χρηστών, παρουσιάζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών και ένα ευρύ φάσμα χρήσιμων χαρακτηριστικών.
Η αναγνώριση του LiveAgent από το GetApp δεν ήταν τυχαία – η αναγνώριση είναι καλά αξιοποιημένη.
Είναι το αποτέλεσμα μιας προσεκτικά σχεδιασμένης πλατφόρμας που ισορροπεί την οικονομικότητα και τη λειτουργικότητα. Με ένα εύχρηστο περιβάλλον, ισχυρά χαρακτηριστικά και κλιμακωτές λύσεις, το LiveAgent εξυπηρετεί τόσο μικρές νεοσύστατες επιχειρήσεις όσο και μεγάλες εταιρείες.
Η ικανότητα του λογισμικού να χειρίζεται διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας—όπως email, live chat, κοινωνικά μέσα ή τηλέφωνο—το κάνει ένα ζωτικό εργαλείο για επιχειρήσεις που θέλουν να ενισχύσουν τις προσπάθειες υποστήριξης πελατών τους.
Απλώς δείτε τη 4.7/5 συνολική βαθμολογία του LiveAgent στο GetApp. Λέει πολλά για την ποιότητά του.
Ακολουθεί ένας γρήγορος πίνακας από την αξιολόγηση του GetApp για τις κορυφαίες 6 επιλογές τους.
| Λογισμικό | Συνολική Βαθμολογία | Αριθμός Κριτικών | Βαθμολογία Αξίας Χρήματος | Αρχική Τιμή |
|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 | 1.600 | 4.7/5 | $15/agent/month |
| EngageBay CRM | 4.7/5 | 795 | 4.7/5 | $11.04/agent/month |
| InvGate Service Desk | 4.6/5 | 110 | 4.6/5 | $17/agent/month |
| Desku | 4.7/5 | 36 | 4.7/5 | $19/agent/month |
| Issuetrak | 4.6/5 | 188 | 4.6/5 | $26/agent/month |
| Supportbench | 4.9/5 | 110 | 4.9/5 | $32/user/month |
Ακολουθεί ένα λαμπρό παράδειγμα της εμπειρίας του πελάτη μας:
Πολύ ευέλικτη επικοινωνία και εύκολη διαχείριση αρχείων πλατφόρμα και η διαχείριση σχέσεων πελατών μέσω του εργαλείου είναι εξαιρετική, Διαχείριση δεδομένων και διάφορα έργα διαχείριση βάσης δεδομένων επαφών και διαχείριση ροής εργασίας μου αρέσει αυτό το σύστημα.
– Anisha K
Τώρα, ας προχωρήσουμε και ας εξερευνήσουμε ορισμένα από τα κύρια χαρακτηριστικά και παραμέτρους που κάνουν το LiveAgent το καλύτερο οικονομικό λογισμικό Help Desk.
Ένας κύριος λόγος που το LiveAgent έχει λάβει τόσο καλή προσοχή είναι η αξία του χρήματος.
Σε μια αγορά γεμάτη με ακριβές λύσεις Help Desk, το LiveAgent προσφέρει κάτι διαφορετικό με το δίκαιο μοντέλο τιμολόγησής του. Οι εταιρείες δεν χρειάζεται πλέον να επιλέξουν μεταξύ ποιότητας και προϋπολογισμού· το LiveAgent διασφαλίζει ότι μπορούν να έχουν και τα δύο.
Με χαρακτηριστικά όπως επικοινωνία πολλών καναλιών, ticketing, υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο και ένα ευρύ φάσμα ενσωματώσεων, το LiveAgent προσφέρει εξαιρετική αξία για την τιμή. Τα σχέδια τιμολόγησης της πλατφόρμας είναι σχεδιασμένα για να ταιριάζουν στα οικονομικά όρια διαφορετικών επιχειρήσεων, διασφαλίζοντας ότι ακόμη και οι μικρές εταιρείες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε χαρακτηριστικά Help Desk κορυφαίας ποιότητας χωρίς οικονομική πίεση.
Ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον πίνακα που συγκρίνει τιμολόγηση και χαρακτηριστικά:
| Σχέδιο | Μηνιαία Τιμή | Κύρια Χαρακτηριστικά |
|---|---|---|
| Σχέδιο Μικρής Επιχείρησης | $15 | Ticketing, Ενσωμάτωση Email, Υποστήριξη σε Πραγματικό Χρόνο |
| Σχέδιο Μεσαίας Επιχείρησης | $29 | Υποστήριξη Πολλών Καναλιών, CRM, Βάση Γνώσης |
| Σχέδιο Μεγάλης Επιχείρησης | $49 | Αυτοματοποίηση, Προηγμένες Αναφορές, Απεριόριστες Επαφές |
| Σχέδιο Enterprise | $69 | Προσαρμογή, Αποκλειστικός Διαχειριστής Λογαριασμού, Προηγμένες Ενσωματώσεις, Υποστήριξη Επιπέδου Enterprise |
Δείτε κάτι που σας ενδιαφέρει; Ξεκινήστε με τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών μας και δοκιμάστε το μόνοι σας.
Μην εξαπατηθείτε από τα χαμηλά κόστη του. Παρόλο που είναι οικονομικό, το LiveAgent δεν κόβει γωνίες στα χαρακτηριστικά.
Η πλατφόρμα προσφέρει ένα ευρύ φάσμα εργαλείων σχεδιασμένων για να κάνουν τις διαδικασίες υποστήριξης πελατών ευκολότερες. Από τη διαχείριση εισιτηρίων και αυτοματοποίηση έως τη live chat σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση κοινωνικών μέσων, το LiveAgent έχει όλα καλυμμένα. Το φιλικό προς το χρήστη ταμπλό του επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης να παρακολουθούν, διαχειρίζονται και επιλύουν αποτελεσματικά τα ερωτήματα των πελατών, οδηγώντας σε ταχύτερους χρόνους απόκρισης και πιο ευχαριστημένους πελάτες.
Επιπλέον, τα ισχυρά χαρακτηριστικά αναφορών και ανάλυσης του λογισμικού βοηθούν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τις λειτουργίες υποστήριξης πελατών τους και να κάνουν βελτιώσεις που βασίζονται σε δεδομένα.
Δείτε τα χαρακτηριστικά μας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς το LiveAgent μπορεί να ενισχύσει τις προσπάθειες υποστήριξης πελατών σας.
Η πραγματική απόδειξη βρίσκεται στα σχόλια των χρηστών του.
Στην πραγματικότητα, η αναγνώριση του LiveAgent υπερβαίνει το GetApp, με πολλά βραβεία της βιομηχανίας και θετικές κριτικές από άλλες πλατφόρμες αξιολόγησης λογισμικού.
Καλύτερη αναλογία ποιότητας/κόστους μεταξύ πολλών συστημάτων ticketing που δοκίμασα
– Carole K
Η λίστα είναι μεγάλη, αλλά μπορείτε να δείτε τα πιο πρόσφατα βραβεία της βιομηχανίας του LiveAgent ως παροχέα Help Desk για να πάρετε μια καλύτερη εικόνα.
Πολλές επιχειρήσεις έχουν επαινέσει το LiveAgent για την ευκολία χρήσης, τα ολοκληρωμένα χαρακτηριστικά και την εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Αυτές οι μαρτυρίες του GetApp δείχνουν πώς το LiveAgent έχει βελτιώσει τις λειτουργίες υποστήριξης πελατών τους, οδηγώντας σε καλύτερη αποδοτικότητα και ικανοποίηση πελατών.
Το LiveAgent ικανοποιεί όλες τις ανάγκες μου σε πραγματικό χρόνο χωρίς να χρειάζεται να ενσωματώσω εξωτερικές εφαρμογές.
– Jacinta N
Συνιστώ ανεπιφύλακτα, ανταγωνιστικές τιμές και εξαιρετική υποστήριξη πελατών.
– Phil T
Το LiveAgent είναι εύκολο στη χρήση και διευκολύνει τη γρήγορη απάντηση σε ερωτήσεις.
– Whitney M
Ποιος άλλος ήταν στο βάθρο;
Το GetApp αξιολόγησε επίσης άλλες οικονομικές επιλογές λογισμικού Help Desk. Ακολουθούν οι άλλοι υποψήφιοι:
Το LiveAgent προσφέρει στις επιχειρήσεις μια οικονομική αλλά ισχυρή λύση Help Desk. Με την υψηλή βαθμολογία και τις θετικές κριτικές των χρηστών, είναι μια εξαιρετική επιλογή για εταιρείες που επιδιώκουν να βελτιώσουν την υποστήριξη πελατών χωρίς να ξεπεράσουν τον προϋπολογισμό τους.
Γιατί να διστάσετε;
Δοκιμάστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών μας σήμερα και δείτε πώς το LiveAgent μπορεί να ενισχύσει την αποδοτικότητα της ομάδας σας και την ικανοποίηση των πελατών.
Μοιραστείτε αυτό το άρθρο
Η Πηνελόπη είναι έμπειρη copywriter και ειδικός περιεχομένου στο LiveAgent, όπου έχει αφιερώσει πάνω από δύο χρόνια στη συγγραφή εμπεριστατωμένου περιεχομένου για την εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνητή νοημοσύνη και το affiliate marketing. Διαθέτει υπόβαθρο στη διοίκηση επιχειρήσεων και την ψυχολογία και εστιάζει στη μετάφραση σύνθετων θεμάτων σε προσιτό περιεχόμενο. Η εμπειρία της περιλαμβάνει συνεργασίες με ειδικούς στην εξυπηρέτηση πελατών για τη δημιουργία πρακτικού και ενημερωτικού υλικού.
Η αξιολόγηση του GetApp επισήμανε προϊόντα με βασικά σχέδια κάτω από $51 ανά μήνα, κατατάσσονται σε αύξουσα σειρά ανά τιμή. Το LiveAgent, με συνολική βαθμολογία 4.7/5, ξεχωρίζει λόγω των ισχυρών κριτικών των χρηστών, παρουσιάζοντας υψηλή ικανοποίηση των πελατών και ένα ευρύ φάσμα χρήσιμων χαρακτηριστικών.
Το LiveAgent έχει κερδίσει συνολική βαθμολογία 4.7/5 στο GetApp με 1.600+ κριτικές και βαθμολογία 4.7/5 για την αξία του χρήματος. Ξεκινά από $15/agent/month.
Το LiveAgent προσφέρει επικοινωνία πολλών καναλιών (email, live chat, κοινωνικά μέσα, τηλέφωνο), ticketing, υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποίηση, προηγμένες αναφορές, ενσωμάτωση CRM, βάση γνώσης και περισσότερες από 200 ενσωματώσεις.
Το LiveAgent κατατάσσεται μεταξύ των κορυφαίων 6 οικονομικών λύσεων Help Desk σύμφωνα με το GetApp, ανταγωνιζόμενο με EngageBay CRM, InvGate Service Desk, Desku, Issuetrak και Supportbench. Προσφέρει εξαιρετική αξία για χρήμα με ολοκληρωμένα χαρακτηριστικά σε ανταγωνιστικές τιμές.
Ναι, το LiveAgent προσφέρει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς απαίτηση πιστωτικής κάρτας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά και να δοκιμάσετε την πλατφόρμα πριν δεσμευτείτε σε ένα πληρωμένο σχέδιο.
Ανακαλύψτε γιατί η LiveAgent κέρδισε 19+ διακεκριμένα βραβεία στο Q1 2021 για εξαιρετικές λύσεις εξυπηρέτησης πελατών. Αξιόπιστη παγκοσμίως από κορυφαίες μάρκες...
Ανακαλύψτε τα κορυφαία 10 δωρεάν λογισμικά help desk του 2025! Συγκρίνετε χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα και τιμολόγηση για να βελτιώσετε αποτελεσματικά την υποσ...
Το LiveAgent αναγνωρίστηκε ως Category Leader 2025 στην υποστήριξη πελατών από το GetApp, επαινούμενο για την υποστήριξή του 24/7, τα 188+ χαρακτηριστικά, τις 1...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
