Εφαρμογή iOS για Υποστήριξη Πελατών
Ανακαλύψτε τη δύναμη της εξυπηρέτησης πελατών εν κινήσει με την εγγενή εφαρμογή iOS της LiveAgent. Επιλύστε, μεταφέρετε και απαντήστε σε εισιτήρια από οπουδήποτ...
3 λεπτά ανάγνωσης
iOS
Mobile
+1
Πλήρης Υποστήριξη Πελατών στο Χέρι σας
Το LiveAgent προσφέρει πλέον μια ισχυρή εφαρμογή iOS βελτιστοποιημένη για iPhone 5 και νεότερη, που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε ολόκληρη την εργασία υποστήριξης πελατών σας από το iPhone, iPad ή iPod touch σας. Είτε είστε στο γραφείο, στο σπίτι ή εν κινήσει, παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας και μην χάσετε ποτέ ένα σημαντικό εισιτήριο ή συνομιλία.
Κύρια Χαρακτηριστικά της Εφαρμογής LiveAgent iOS
Ειδοποιήσεις Push
Λάβετε άμεσες ειδοποιήσεις για νέα εισιτήρια ή κλήσεις συνομιλίας απευθείας στο iPhone ή iPad σας. Μην χάσετε ποτέ μια σημαντική αλληλεπίδραση με πελάτες, ακόμη και όταν είστε μακριά από το γραφείο σας.
Άμεση Επικοινωνία με Πελάτες
Συνομιλήστε με τους πελάτες σας απευθείας από την εφαρμογή. Απαντήστε σε ερωτήσεις, παρέχετε υποστήριξη και δημιουργήστε σχέσεις—όλα από τη φορητή συσκευή σας.
Διαχείριση Εισιτηρίων
Επιλύστε, μεταφέρετε και απαντήστε σε εισιτήρια με ευκολία. Διαχειριστείτε ολόκληρη τη ροή εργασίας των εισιτηρίων σας από τη παλάμη του χεριού σας.
Οργανωμένες Προβολές Εισιτηρίων
Χρησιμοποιήστε τα προκαθορισμένα φίλτρα σας για να οργανώσετε και να προτεραιοποιήσετε τα εισιτήριά σας. Αποκτήστε γρήγορη πρόσβαση στα εισιτήρια που σας ενδιαφέρουν περισσότερο.
Πλήρες Πληροφορίες Εισιτηρίου
Προβάλετε ετικέτες, σημειώσεις και τμήματα για κάθε εισιτήριο. Λάβετε όλα τα πλαίσια που χρειάζεστε για να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών.
Γκαλερί Εφαρμογής
Απαιτήσεις Συστήματος
- Συμβατές Συσκευές: iPhone, iPad και iPod touch
- Ελάχιστη Έκδοση iOS: iOS 5.1 ή νεότερη
- Βελτιστοποιημένη για: iPhone 5 και νεότερη
Γιατί να Επιλέξετε το LiveAgent Mobile;
Η εφαρμογή LiveAgent iOS φέρνει την πλήρη δύναμη του λογισμικού help desk μας στη φορητή συσκευή σας. Είτε διαχειρίζεστε μια μικρή ομάδα είτε ένα μεγάλο τμήμα υποστήριξης, μπορείτε να παραμείνετε στον έλεγχο των εργασιών υποστήριξης πελατών σας από οπουδήποτε.
Τα οφέλη περιλαμβάνουν:
- Πάντα Συνδεδεμένοι: Λάβετε άμεσες ειδοποιήσεις και απαντήστε στους πελάτες σε πραγματικό χρόνο
- Πλήρη Λειτουργικότητα: Αποκτήστε πρόσβαση σε όλες τις βασικές δυνατότητες υποστήριξης πελατών στη φορητή συσκευή σας
- Βελτιωμένη Παραγωγικότητα: Διαχειριστείτε εισιτήρια και συνομιλίες εν κινήσει
- Καλύτερη Εμπειρία Πελατών: Απαντήστε γρηγορότερα σε ερωτήσεις πελατών από οπουδήποτε
- Απρόσκοπτη Ολοκλήρωση: Λειτουργεί τέλεια με τον υπάρχοντα λογαριασμό σας στο LiveAgent
Ξεκινήστε Σήμερα
Κατεβάστε την εφαρμογή LiveAgent iOS από το App Store και ξεκινήστε να διαχειρίζεστε την υποστήριξη πελατών σας από το iPhone ή iPad σας. Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας στο LiveAgent και είστε έτοιμοι. Δεν απαιτείται πρόσθετη ρύθμιση.
Παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας, επιλύστε εισιτήρια γρηγορότερα και παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη—όλα από τη φορητή συσκευή σας.
