Αποκλεισμός IP

Ρυθμίστε τον αποκλεισμό IP στο LiveAgent για προστασία από ενοχλητικές επισκέψεις σε συνομιλίες, φόρμες και κλήσεις. Ασφαλίστε τα δεδομένα σας με πολλαπλά κέντρα δεδομένων. Δοκιμάστε δωρεάν χωρίς δεσμεύσεις.

Καθορίστε τις διευθύνσεις IP του επισκέπτη στο LiveAgent που θέλετε να αποκλείσετε, ώστε οι ενοχλητικοί επισκέπτες να μην μπορούν πλέον να ενοχλούν τους αντιπροσώπους σας.

Ο αποκλεισμός εφαρμόζεται σε:

Συνομιλίες
Φόρμες επικοινωνίας
Κλήσεις (κουμπί κλήσης)
Προτάσεις
Δημοσιεύσεις στο φόρουμ

More secure than ever

LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.

Start free 30-day trial Προγραμματίστε ένα Demo

Συνομιλίες: Ένας επισκέπτης μπορεί να δει ένα κουμπί συνομιλίας, αλλά δεν μπορεί να ξεκινήσει μια συνομιλία με έναν διαθέσιμο αντιπρόσωπο. Ένας αποκλεισμένος επισκέπτης μπορεί απλώς να αφήσει ένα μήνυμα εκτός σύνδεσης, το οποίο θα επισημανθεί αυτόματα ως Ανεπιθύμητο.

Φόρμες επικοινωνίας: Ένα μήνυμα που προστέθηκε από έναν αποκλεισμένο επισκέπτη μέσω μιας φόρμας επικοινωνίας θα επισημανθεί αυτόματα ως Ανεπιθύμητο.

Κλήσεις: Οι κλήσεις μέσω του widget κλήσεων (κουμπί κλήσης) θα ανακατευθυνθούν σε αυτόματο τηλεφωνητή (και θα επισημανθούν ως Ανεπιθύμητες) ή το widget θα τερματίσει απλά την κλήση – σύμφωνα με τη ρύθμιση IVR σας.

Προτάσεις/Δημοσιεύσεις φόρουμ: Οι αποκλεισμένοι χρήστες δεν μπορούν να εγγραφούν και να συνεισφέρουν στο φόρουμ/να προσθέσουν προτάσεις από αποκλεισμένη διεύθυνση IP.

Ιστορικό αποκλεισμού – Αποθηκευμένες πληροφορίες

Ημερομηνία απαγόρευσης (Δημιουργηθείσα)
Εγκυρότητα (Έγκυρο μέχρι)
Απαγορευμένη διεύθυνση IP
Σημείωση με λόγο
Απαγορευμένο από (Όνομα αντιπροσώπου)
Αναγνωριστικό καρτέλας

Πως να προσθέσετε Αποκλεισμό

Όταν συνομιλείτε με έναν ενοχλητικό επισκέπτη
Προσθέστε απαγόρευση στην ενότητα Ρυθμίσεις / Προστασία στο LiveAgent

Πόροι γνωσιακής βάσης

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες.

Σχετικά Άρθρα

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Τιμολόγηση Live Agent

Ανακαλύψτε το πρόγραμμα Επιχειρήσεων του LiveAgent με αποκλειστικές υπηρεσίες, όπως υποστήριξη προτεραιότητας και υποβοηθούμενες ενσωματώσεις. Επωφεληθείτε από 2 μήνες δωρεάν με ετήσια συνδρομή. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας χωρίς πιστωτική κάρτα και αναβαθμίστε την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών της επιχείρησής σας!

Περισσότεροι από 17.000 πελάτες εμπιστεύονται τα δεδομένα τους στο LiveAgent. Η ασφάλεια των δεδομένων είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Οι διακομιστές του Liveagent φιλοξενούνται στα επίπεδα IV ή III, PCI DSS, SSAE 16 ή ISO 27001.

Πολιτική απορρήτου ασφαλείας

Εμπιστευτείτε την ασφάλεια των δεδομένων σας στο LiveAgent, όπως 17.000+ πελάτες ήδη κάνουν. Με δυνατότητες όπως έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, κρυπτογράφηση HTTPS, και ασφαλής αποθήκευση διαπιστευτηρίων, εγγυόμαστε την προστασία της επικοινωνίας και των επιχειρήσεών σας. Ανακαλύψτε περισσότερα για την πολιτική απορρήτου και ασφάλειας μας.