Οι κάρτες επαφής ιστού είναι επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης από το LiveAgent που εμφανίζουν πληροφορίες επαφής για άτομα και επιχειρήσεις, βελτιώνοντας το εξατομικευμένο μάρκετινγκ και την εξυπηρέτηση πελατών. Δοκιμάστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών του LiveAgent για βελτιωμένη έναρξη επαφής και ενσωμάτωση CRM.
Μια κάρτα επαφής ιστού είναι μια επέκταση προγράμματος περιήγησης που εμφανίζει πληροφορίες επαφής για άτομα και επιχειρήσεις. Για να δείτε μια κάρτα επαφής LiveAgent, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από ενσωματωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου στον ιστό. Η επέκταση chrome του help desk LiveAgent θα εμφανίσει οποιεσδήποτε πληροφορίες CRM που έχετε αποθηκεύσει σχετικά με τη δεδομένη επαφή.
Η επέκταση chrome του help desk εμφανίζει:
Η χρήση καρτών επαφής ιστού μπορεί να σας βοηθήσει να επιταχύνετε την έναρξη επαφής. Για παράδειγμα, αντί να αντιγράψετε δεδομένα από τον ιστό και να τα εισάγετε στο LiveAgent, μπορείτε απλώς να κάνετε κλικ στο ενσωματωμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δημιουργήσετε ένα προ-συμπληρωμένο εισιτήριο. Επιπλέον, εξοικονομώντας λίγα λεπτά χρόνου εισαγωγής δεδομένων, μπορείτε να δημιουργήσετε πιο εξατομικευμένα και ελκυστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η επέκταση είναι ευέλικτη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως επέκταση chrome κέντρου κλήσεων. Για παράδειγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε μια εξερχόμενη κλήση στο πρόγραμμα περιήγησης κάνοντας κλικ σε έναν αριθμό τηλεφώνου επαφής.
Η επέκταση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του LiveAgent είναι συμβατή με Mozilla Firefox και Google Chrome. Για να χρησιμοποιήσετε την επέκταση, απλώς κατεβάστε την από το Google Chrome Web Store ή τη λίστα πρόσθετων του Firefox.
Εάν δεν θέλετε να κατεβάσετε την επέκταση του προγράμματος περιήγησης αλλά θέλετε να χρησιμοποιήσετε κάρτες επαφής, έχετε την επιλογή να τοποθετήσετε ένα κομμάτι κώδικα JavaScript στο εσωτερικό σας CRM.
Κάθε φορά που τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από mailto: και tel: συνδέσμους, η επέκταση προγράμματος περιήγησης help desk θα εμφανίσει μια μικρή κάρτα αναδυόμενου παραθύρου και θα τη φορτώσει με πληροφορίες που λαμβάνονται από το LiveAgent. Επιπλέον, μπορείτε να διαμορφώσετε την επέκταση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εμφανίζει κάρτες επαφής LiveAgent σε ολόκληρο τον ιστό ή μόνο σε επιλεγμένους ιστότοπους.
Δεν χρειάζεται πλέον να αναζητάτε σε πολλά συστήματα για να βρείτε λεπτομέρειες πελατών. Με τις κάρτες επαφής ιστού, όλες οι σχετικές πληροφορίες εμφανίζονται αμέσως όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από λεπτομέρειες επαφής σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Δημιουργήστε προ-συμπληρωμένα εισιτήρια απευθείας από ιστοσελίδες κάνοντας κλικ σε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό εξαλείφει τη χειручειρία εισαγωγής δεδομένων και διασφαλίζει τη συνέπεια στο σύστημα εισιτηρίων σας.
Ξεκινήστε εξερχόμενες κλήσεις απευθείας από ιστοσελίδες κάνοντας κλικ σε αριθμούς τηλεφώνου. Η επέκταση λειτουργεί απρόσκοπτα ως εργαλείο κέντρου κλήσεων, επιτρέποντάς σας να διαχειρίζεστε τις επικοινωνίες χωρίς να αλλάζετε εφαρμογές.
Διαμορφώστε την επέκταση για να εμφανίζει κάρτες επαφής σε ολόκληρο τον ιστό ή μόνο σε επιλεγμένους ιστότοπους. Αυτή η ευελιξία σας επιτρέπει να ελέγχετε πότε και πού είναι ενεργή η επέκταση.
Δείτε τον συνολικό αριθμό εισιτηρίων και ανοιχτών εισιτηρίων που σχετίζονται με κάθε επαφή. Αυτό σας βοηθά να κατανοήσετε το ιστορικό πελατών και να προτιμήσετε τις προσπάθειες υποστήριξης.
Κατεβάστε την επέκταση web contact cards του LiveAgent για το Chrome από το Chrome Web Store. Η επέκταση είναι δωρεάν και εύκολη στην εγκατάσταση.
Κατεβάστε την επέκταση web contact cards του LiveAgent για το Firefox από τη λίστα πρόσθετων του Firefox. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου για να δείτε αμέσως λεπτομέρειες επαφής σε αναδυόμενο παράθυρο.
Οι κάρτες επαφής ιστού ενσωματώνονται απρόσκοπτα με το λογισμικό help desk του LiveAgent, παρέχοντας στην ομάδα σας άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών. Είτε διαχειρίζεστε εισιτήρια, κάνετε κλήσεις ή ανταποκρίνεστε σε ερωτήματα πελατών, η ύπαρξη λεπτομερειών επαφής στα δάχτυλά σας βελτιώνει την αποδοτικότητα και την ικανοποίηση των πελατών.
Η επέκταση λειτουργεί σε όλη την περιήγησή σας στον ιστό, καθιστώντας την ένα ισχυρό εργαλείο για αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών, ομάδες πωλήσεων και προσωπικό υποστήριξης που χρειάζονται γρήγορη πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών.
Ξεκινήστε να διαχειρίζεστε τις αλληλεπιδράσεις σας με πελάτες πιο αποτελεσματικά σήμερα. Με τις κάρτες επαφής ιστού του LiveAgent, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών αμέσως και να απλοποιήσετε τη ροή εργασίας υποστήριξης σας. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σας σήμερα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Οι κάρτες επαφής ιστού είναι επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης από το LiveAgent που εμφανίζουν πληροφορίες επαφής για άτομα και επιχειρήσεις. Όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από ενσωματωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου στον ιστό, η επέκταση εμφανίζει πληροφορίες CRM που έχετε αποθηκεύσει σχετικά με αυτήν την επαφή.
Οι κάρτες επαφής ιστού εμφανίζουν το avatar/φωτογραφία προφίλ της επαφής, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς τηλεφώνου, θέση εργασίας, συνολικό αριθμό εισιτηρίων LiveAgent που σχετίζονται με την επαφή και τον αριθμό των ανοιχτών εισιτηρίων.
Οι κάρτες επαφής ιστού είναι συμβατές με το Mozilla Firefox και το Google Chrome. Μπορείτε να κατεβάσετε την επέκταση από το Google Chrome Web Store ή τη λίστα πρόσθετων του Firefox.
Οι κάρτες επαφής ιστού επιταχύνουν την έναρξη επαφής επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε προ-συμπληρωμένα εισιτήρια κάνοντας κλικ σε ενσωματωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξοικονομώντας χρόνο εισαγωγής δεδομένων. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε εξερχόμενες κλήσεις στο πρόγραμμα περιήγησης κάνοντας κλικ σε αριθμούς τηλεφώνου.
Ναι, έχετε την επιλογή να τοποθετήσετε ένα κομμάτι κώδικα JavaScript στο εσωτερικό σας CRM εάν δεν θέλετε να κατεβάσετε την επέκταση του προγράμματος περιήγησης.
Ανακαλύψτε τα ισχυρά χαρακτηριστικά του LiveAgent που απλοποιούν την επικοινωνία, αυξάνουν την αποδοτικότητα και ενισχύουν την ικανοποίηση των πελατών.
Τα πεδία επαφής του LiveAgent αποθηκεύουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις επαφές, όπως όνομα, email και θέση εργασίας. Δημιουργήστε απεριόριστα προσαρμοσ...
Οι επαφές στο βοηθητικό γραφείο του LiveAgent αποθηκεύουν σημαντικές πληροφορίες πελατών για εξατομικευμένο μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση. Δημιουργήστε προσαρμοσμέ...
Η δυνατότητα εταιρειών του LiveAgent σας βοηθά να οργανώσετε και να αποθηκεύσετε πληροφορίες εταιρείας στο help desk σας. Προσαρμόστε τα πεδία επαφής, ομαδοποιή...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
