Τι κάνει η μεταφορά καρτέλας;
Οι καρτέλες μπορούν να μεταφερθούν μεταξύ τμημάτων ή/και εκπροσώπων. Από προεπιλογή, σε μια νέα κενή περίπτωση του liveagent, όλες οι καρτέλες ανήκουν στο γενικό τμήμα. Εάν δημιουργήσετε περισσότερα τμήματα και προσθέσετε περισσότερους εκπροσώπους μπορείτε να επιλέξετε από ένα αναπτυσσόμενο μενού να μεταβιβάσετε την κυριότητα των καρτελών.
Όλες οι μεταφορές καρτελών έχουν χρονική σήμανση και η ακριβής ώρα και το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη μεταφορά εμφανίζονται στο νήμα της καρτέλας.
Όταν ένας αντιπρόσωπος μεταφέρει μια καρτέλα, μπορεί να προσθέσει σημειώσεις και σχόλια, ακόμη και να κάνει επικόλληση εικόνων για να παρέχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι ο επόμενος αντιπρόσωπος που θα εργαστεί στην καρτέλα θα έχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να την επιλύσει με επιτυχία.
Frequently Asked Questions
Τι σημαίνει μεταφορά καρτέλας;
Μια καρτέλα που μεταφέρθηκε είναι μια καρτέλα που μεταφέρεται από ένα τμήμα σε άλλο ή από έναν εκπρόσωπο σε έναν άλλο.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή της μεταφοράς καρτέλας;
Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή μεταφοράς καρτέλας, πρέπει να επιλέξετε την καρτέλα που θέλετε να μεταφέρετε και, στη συνέχεια, να επιλέξτε τον εκπρόσωπο ή το τμήμα στο οποίο θέλετε να πάει.
Είναι διαθέσιμη στο LiveAgent η λειτουργία μεταφοράς καρτέλας;
Η μεταφορά καρτέλας είναι διαθέσιμη από το LiveAgent. Η προεπιλεγμένη επιλογή κάνει όλες τις καρτέλες να ανήκουν στη γενική ενότητα. Εάν έχετε περισσότερα τμήματα και περισσότερους εκπροσώπους, πρέπει να επιλέξετε από το αναπτυσσόμενο μενού για να μεταβιβάσετε την κυριότητα των καρτελών.
Πώς να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία στο Fortune 3
Η ενσωμάτωση ζωντανής συνομιλίας του LiveAgent βοηθάει τις επιχειρήσεις να παρέχουν γρήγορη και εξατομικευμένη υποστήριξη στους πελάτες τους στον ιστότοπό τους, βοηθώντας τους να δημιουργήσουν περισσότερους δυνητικούς πελάτες.
Πώς να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία στο κατάστημα Open Cart
Μάθετε πως να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας με εκπαιδευτικό βίντεο. Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών και την εμπειρία τους.
Λίστα ελέγχου γραφικών σχεδίων
Η διεξαγωγή ελέγχου κειμένου είναι σημαντική για να αποφευχθεί η χρήση λανθασμένων γραμματοσειρών ή ευθυγραμμίσεων, που μπορεί να καταστρέψουν την επαγγελματική εμφάνιση του σχεδίου. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι το κείμενο είναι ευανάγνωστο και καλομορφοποιημένο, και ότι υπάρχει αρκετή αντίθεση μεταξύ του κειμένου και των στοιχείων του φόντου/περιβάλλοντος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το Adobe Photoshop και το Adobe Illustrator για να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε κείμενο.