Προγραμματίστε ένα demo

Frequently Asked Questions

• Τι είναι μια κλήση επίδειξης LiveAgent;

  Η κλήση επίδειξης LiveAgent προσφέρει έναν ευέλικτο τρόπο για να συζητήσετε την περίπτωση χρήσης και τις ανάγκες σας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τον ειδικό πωλήσεων. Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και να λάβετε απαντήσεις σχετικά με την τιμολόγηση, τα εργαλεία, τις δυνατότητες, τις ενσωματώσεις και πολλά άλλα. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να γνωρίσετε το λογισμικό μας και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορεί να ωφελήσει την υποστήριξη πελατών σας.

• Είναι δυνατόν να προσκαλέσω άλλους από την εταιρεία μου στην κλήση επίδειξης;

  Ναι, φυσικά, μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε περισσότερα άτομα - τους συναδέλφους σας ή οποιονδήποτε από την εταιρεία σας που θέλει να γνωρίσει το LiveAgent. Το τρέχον όριο μας είναι 100 άτομα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε μια εγγραφή των βιντεοκλήσεων για να δείτε τις δυνατότητες υποστήριξης πελατών του LiveAgent αργότερα.

• Είναι η παρουσίαση επίδειξης γενική ή εξατομικευμένη;

  Αυτή η απόφαση εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς. Οι παρουσιάσεις επίδειξης είναι πάντα εξατομικευμένες σύμφωνα με τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας και του κέντρου εξυπηρέτησης. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η ομάδα μας θα σας δείχνει πάντα σχετικές λειτουργίες χωρίς να σπαταλάτε το χρόνο σας.

• Πόσο χρόνο πρέπει να αφιερώσω για την επίδειξη;

  Οι κλήσεις επίδειξης συνήθως διαρκούν περίπου 30 λεπτά, αλλά μπορούμε να είμαστε ευέλικτοι. Αν θέλετε να δείτε περισσότερες από τις δυνατότητες του κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent σε δράση, μπορούμε να προσφέρουμε επιπλέον 5-10 λεπτά. Μπορούμε επίσης να σας δείξουμε πώς να ενσωματώσετε άλλες εφαρμογές με το LiveAgent, να ρυθμίσετε τις δυνατότητές σας και πολλά άλλα.

• Χρειάζομαι έναν δοκιμαστικό λογαριασμό για να προγραμματίσω μια δωρεάν κλήση επίδειξης;

  Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε για μια δοκιμή πριν προγραμματίσετε μια κλήση επίδειξης, αλλά είναι εξαιρετικά επωφελές να το κάνετε. Έχοντας ένα δοκιμαστικό λογαριασμό σημαίνει ότι μπορείτε να δοκιμάσετε τις δυνατότητες μόνοι σας κατά τη διάρκεια της κλήσης επίδειξης. Μπορείτε να ζητήσετε μια επίδειξη λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης δωρεάν και χωρίς καμία υποχρέωση να αγοράσετε το λογισμικό υποστήριξης πελατών. Επιπλέον, οι δοκιμαστικοί λογαριασμοί μας δεν απαιτούν στοιχεία πιστωτικής κάρτας κατά την εγγραφή.

• Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας κλήσης επίδειξης, μιας συνεδρίας εγκατάστασης και μιας εκπαιδευτικής συνεδρίας;

  Προσφέρουμε όλα τα παραπάνω δωρεάν σε διαφορετικό στάδιο ενσωμάτωσης νέων πελατών. Η αρχική κλήση επίδειξης είναι για κάθε επισκέπτη σελίδας που ενδιαφέρεται να μάθει περισσότερα σχετικά με το τι έχει να προσφέρει το LiveAgent και πώς μπορεί να λειτουργήσει για συγκεκριμένη περίπτωση χρήσης πελατών. Η συνεδρία εγκατάστασης θα σας βοηθήσει με την αρχική ρύθμιση του δωρεάν δοκιμαστικού λογαριασμού LiveAgent σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Και η εκπαιδευτική συνεδρία είναι να εκπαιδεύσετε και να βοηθήσετε τον μελλοντικό διαχειριστή του LiveAgent να εξοικειωθεί με τη διαμόρφωση και τη χρήση του LiveAgent.