Κύρια οφέλη της χρήσης δωρεάν λογισμικού CRM
Το δωρεάν λογισμικό CRM είναι μια οικονομική λύση για τις επιχειρήσεις που θέλουν να διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους πελάτες χωρίς να τεντώσουν τον προϋπολογισμό τους. Αυτά τα εργαλεία παρέχουν βασικές δυνατότητες όπως διαχείριση επαφών και ανάλυση, βελτιώνοντας τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και την εξατομικευμένη δέσμευση. Πολλοί προμηθευτές προσφέρουν την ευελιξία να αναβαθμιστούν σε πληρωμένα σχέδια, απλοποιώντας τη μετάβαση ανάπτυξης χωρίς την ανάγκη για σύνθετη μετανάστευση δεδομένων.
Το καλύτερο δωρεάν λογισμικό CRM περιλαμβάνει διεπαφές φιλικές προς το χρήστη και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις γρήγορα. Διευκολύνουν διαφορετικές αλληλεπιδράσεις με πελάτες σε πλατφόρμες όπως email, κοινωνικά μέσα και live chat, ενισχύοντας τη δέσμευση μέσω αποτελεσματικών καναλιών επικοινωνίας.
Επιπλέον, οι δωρεάν επιλογές CRM συχνά έρχονται εξοπλισμένες με βασικά εργαλεία όπως παρακολούθηση κλήσεων και email, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να αναλύουν τις επικοινωνίες με τους πελάτες αποτελεσματικά. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση βοηθά στη ρευστοποίηση των ροών εργασίας και στη βελτίωση της συνολικής εξυπηρέτησης πελατών, καθιστώντας ευκολότερη τη διατήρηση ισχυρών και μακροχρόνιων σχέσεων.
Κύρια οφέλη:
- Χωρίς επιπλέον κόστος για μικρές επιχειρήσεις
- Διαθέσιμες επιλογές αναβάθμισης
- Δυνατότητες λήψης αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο
- Ενσωματωμένες αλληλεπιδράσεις πολλαπλών πλατφορμών
Με αυτά τα πλεονεκτήματα, το δωρεάν λογισμικό CRM είναι ένα ανεκτίμητο περιουσιακό στοιχείο για τις επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να βελτιώσουν τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες τους.
Δημοφιλείς επιλογές δωρεάν λογισμικού CRM
Το δωρεάν λογισμικό CRM συνήθως προσφέρει βασικά εργαλεία όπως διαχείριση επαφών, αυτοματισμό ροής εργασίας, διαχείριση πιθανοτήτων και δυνατότητες αναφοράς. Δυνατότητες όπως email marketing, live chat και κατασκευαστές chatbot συχνά περιλαμβάνονται, βελτιώνοντας την αλληλεπίδραση με τους πελάτες.
Τα δωρεάν συστήματα CRM υποστηρίζουν τις ομάδες πωλήσεων προσφέροντας παρακολούθηση πωλήσεων, διαχείριση αγωγού και πρόβλεψη πωλήσεων, βοηθώντας να οργανωθούν και να παρακολουθηθούν αποτελεσματικά οι δραστηριότητες πωλήσεων. Τα βασικά εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος εισιτηρίων και του καθολικού εισερχόμενου, βοηθούν στη διαχείριση της επικοινωνίας και της υποστήριξης πελατών.
LiveAgent
Το LiveAgent είναι μια ισχυρή επιλογή για τη διαχείριση αλληλεπιδράσεων με πελάτες και τη ρευστοποίηση των διαδικασιών πωλήσεων χωρίς κόστος, ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένο προϋπολογισμό. Ενώ τα δωρεάν σχέδια ταιριάζουν σε απλές ανάγκες, οι πληρωμένες λύσεις μπορεί να είναι καλύτερες για όσους απαιτούν προηγμένες δυνατότητες και προσαρμογή.
Τα δωρεάν συστήματα CRM όπως το LiveAgent μπορεί να στερούνται προηγμένων δυνατοτήτων αναφοράς και εξυπηρέτησης πελατών σε σύγκριση με τις πληρωμένες εκδόσεις, περιορίζοντας δυνητικά τις επιχειρηματικές πληροφορίες. Οι βασικές δυνατότητες στα δωρεάν σχέδια θα πρέπει να αξιολογηθούν για να διασφαλιστεί η ευθυγράμμιση με τους στόχους της επιχείρησης.
HubSpot CRM
Η δωρεάν έκδοση του HubSpot CRM επιτρέπει απεριόριστους χρήστες και διαχειρίζεται έως 1 εκατομμύριο επαφές, διαθέτοντας μια σύγχρονη διεπαφή για εύκολη πλοήγηση σε εργαλεία πωλήσεων, μάρκετινγκ και υπηρεσιών. Περιλαμβάνει διαχείριση πιθανοτήτων, ροές εργασίας και δυνατότητες email marketing για ενίσχυση της δέσμευσης πελατών.
Το HubSpot ενσωματώνεται απρόσκοπτα με πλατφόρμες όπως G Suite, Microsoft Office και Zapier, βελτιώνοντας την ενσωμάτωση ροής εργασίας. Η δωρεάν έκδοση προσφέρει επίσης υποστήριξη 24/5 μέσω τηλεφώνου, chat και email, διακρίνοντάς την από πολλούς ανταγωνιστές.
Freshsales
Το Freshsales διαθέτει έναν βοηθό AI, το Freddy AI, ο οποίος αναγνωρίζει υποσχόμενες πιθανότητες και προβλέπει την επιτυχία της συμφωνίας. Η δωρεάν έκδοση υποστηρίζει έως τρεις χρήστες και περιλαμβάνει αγωγό πωλήσεων, εργαλεία διαχείρισης επαφών και ένα οπτικό ταμπλό.
Οι χρήστες μπορούν να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες όπως email παρακολούθησης και προγραμματισμό, ενισχύοντας την παραγωγικότητα της ομάδας πωλήσεων. Το Freshsales παρουσιάζει μια ολοκληρωμένη άποψη των πιθανοτήτων και των πελατών με συνοπτικές λεπτομέρειες επαφών και χρονολόγια δραστηριοτήτων. Η εφαρμογή του για κινητά διασφαλίζει ότι τα δεδομένα συγχρονίζονται απρόσκοπτα με την έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές, διατηρώντας την παραγωγικότητα εν κινήσει.
Zoho CRM
Η δωρεάν έκδοση του Zoho CRM είναι προσαρμοσμένη για μικρές ομάδες, επιτρέποντας έως τρεις χρήστες χωρίς κρυμμένα κόστη. Περιλαμβάνει διαχείριση πιθανοτήτων, παρακολούθηση συναλλαγών, διαχείριση επαφών και διαχείριση εργασιών.
Ενώ το δωρεάν σχέδιο προσφέρει τυπικές αναφορές, οι λειτουργίες ανάλυσής του είναι κάπως περιορισμένες. Στους χρήστες επιτρέπεται ένα μέγιστο 5.000 εγγραφών δεδομένων, που περιλαμβάνουν επαφές, συμφωνίες, λογαριασμούς και καμπάνιες, δυνητικά περιορίζοντας την επεκτασιμότητα. Η ενσωμάτωση του Zoho CRM με διάφορες εφαρμογές Zoho ενισχύει τη λειτουργικότητα για χρήστες πολλαπλών προϊόντων Zoho.
Δυνατότητες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή δωρεάν λογισμικού CRM
Κατά την επιλογή δωρεάν λογισμικού CRM, επικεντρωθείτε στην ικανότητά του να υποστηρίζει ισχυρή διαχείριση επαφών, η οποία βοηθά στην οργάνωση πελατών και προοπτικών αποτελεσματικά για βελτιωμένες στρατηγικές επικοινωνίας.
Ο αυτοματισμός ροής εργασίας είναι μια κρίσιμη δυνατότητα, ρευστοποιώντας τις επιχειρηματικές διαδικασίες για ενίσχυση της παραγωγικότητας. Αναζητήστε εργαλεία που προσφέρουν ολοκληρωμένες αναφορές και ανάλυση, επιτρέποντάς σας να βελτιστοποιήσετε τις στρατηγικές πωλήσεων με βάση τις πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.
Οι επιλογές προσαρμογής είναι ζωτικής σημασίας, επιτρέποντάς σας να προσαρμόσετε το CRM στις ανάγκες της επιχείρησής σας, ενώ μια διαισθητική εμπειρία χρήστη διασφαλίζει την ευκολία χρήσης και την ταχύτερη υιοθέτηση από την ομάδα.
Ευκολία χρήσης
Το Less Annoying CRM διαθέτει μια διαισθητική διεπαφή που ενσωματώνει προφίλ πελατών, επικοινωνίες και εργασίες, βελτιώνοντας την προσβασιμότητα.
Το καθολικό εισερχόμενο του LiveAgent κεντρικοποιεί τις αλληλεπιδράσεις για εύκολη παρακολούθηση και απάντηση. Εν τω μεταξύ, το monday.com CRM προσφέρει μια διεπαφή drag-and-drop που απλοποιεί τη δημιουργία προσαρμοσμένης ροής εργασίας, ωφελώντας τους χρήστες που παρακολουθούν αλληλεπιδράσεις πελατών σε διαφορετικά κανάλια.
Αυτές οι δυνατότητες είναι συχνά διαθέσιμες σε freemium σχέδια, παρέχοντας έναν τρόπο χαμηλού κινδύνου για να εξερευνήσετε τις δυνατότητες CRM.
Δυνατότητες ενσωμάτωσης
Οι δυνατότητες ενσωμάτωσης ενισχύουν τη λειτουργικότητα ενός CRM επιτρέποντας απρόσκοπτες συνδέσεις με δημοφιλείς πλατφόρμες όπως G Suite, Microsoft Office και Zapier.
Αυτές οι ενσωματώσεις διευκολύνουν τη βελτιωμένη αποτελεσματικότητα ροής εργασίας και συνεργασία ομάδας. Πολλά CRM μπορούν να συνδεθούν με email marketing, εξυπηρέτηση πελατών και πλατφόρμες αυτοματισμού μάρκετινγκ, ρευστοποιώντας τις επικοινωνίες και ενισχύοντας τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.
Με την ενσωμάτωση υπηρεσιών τρίτων, οι επιχειρήσεις μπορούν να επεκτείνουν τις λειτουργίες του CRM και να τις προσαρμόσουν στις ανάγκες τους, αυτοματοποιώντας διαδικασίες όπως η σύλληψη πιθανοτήτων και ενισχύοντας τη συνολική παραγωγικότητα.
Όρια χρηστών και σχέδια τιμολόγησης
Το δωρεάν λογισμικό CRM ποικίλλει σε περιορισμούς χρηστών και επαφών. Το Pipefy επιτρέπει έως 10 χρήστες δωρεάν, με πληρωμένα σχέδια που ξεκινούν από $32 ανά χρήστη ανά μήνα.
Το Bitrix24 ξεχωρίζει προσφέροντας ένα δωρεάν σχέδιο με απεριόριστους χρήστες και επαφές, ιδανικό για μεγαλύτερες ομάδες. Η δωρεάν έκδοση του Agile CRM υποστηρίζει 10 χρήστες, κατάλληλη για μικρές επιχειρήσεις με έως 1.000 επαφές.
Το Capsules είναι πιο περιορισμένο, προσφέροντας το δωρεάν σχέδιό του σε δύο χρήστες με μέγιστο 250 επαφές, καθιστώντας το καλύτερα κατάλληλο για μικρότερες επιχειρήσεις ή ελεύθερους επαγγελματίες.
Δυνατότητες αυτοματισμού
Τα αποτελεσματικά εργαλεία CRM προσφέρουν αυτοματισμό ροής εργασίας για ελαχιστοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, ελευθερώνοντας τους επαγγελματίες πωλήσεων να επικεντρωθούν στο κλείσιμο συμφωνιών. Οι δυνατότητες αυτοματισμού μπορούν να χειριστούν έως και 30% των εργασιών που σχετίζονται με πωλήσεις, βελτιώνοντας σημαντικά τις διαδικασίες πωλήσεων.
Πλατφόρμες όπως το monday.com παρέχουν προσαρμοσμένα πρότυπα που αυτοματοποιούν την προσόν πιθανοτήτων, επιτρέποντας στις ομάδες πωλήσεων να επικεντρωθούν σε βασικές δραστηριότητες. Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση με άλλες εφαρμογές διασφαλίζει αποτελεσματική ροή δεδομένων, ενισχύοντας τις εργασίες αυτοματισμού μάρκετινγκ όπως καμπάνιες email και διαχείριση κοινωνικών μέσων.
Αναφορές και ανάλυση
Τα ισχυρά εργαλεία αναφοράς και ανάλυσης στα συστήματα CRM είναι κρίσιμα για την παρακολούθηση της απόδοσης πωλήσεων και μάρκετινγκ. Παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με έσοδα, ποσοστά μετατροπής και κόστη απόκτησης πελατών, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις στρατηγικές τους με βάση τα πραγματικά δεδομένα.
Τα ολοκληρωμένα χαρακτηριστικά ταμπλό παρέχουν μια ακριβή επισκόπηση των τρέχουσων δραστηριοτήτων πωλήσεων, βοηθώντας να εντοπιστούν τα εμπόδια της διαδικασίας. Η ανάλυση CRM βοηθά στη στρατηγική πρόβλεψη συγκρίνοντας τα επιτεύγματα πωλήσεων με τους στόχους, υποστηρίζοντας τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων μέσω προσαρμοσμένων, φιλικών προς το χρήστη ταμπλό.
Εξειδικευμένα δωρεάν CRM
Οι δωρεάν λύσεις CRM όπως Capsule, Freshsales, Dolibarr και Vtiger ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις ανάγκες μικρών επιχειρήσεων και startups. Το δωρεάν CRM του Capsule ξεχωρίζει με την ευελιξία του, εξυπηρετώντας κλάδους που κυμαίνονται από Επαγγελματικές Υπηρεσίες έως Φιλοξενία.
Αυτές οι πλατφόρμες παρέχουν βασικές δυνατότητες με περιορισμένες επαφές και χρήστες, καθιστώντας τες ιδανικές για επιχειρήσεις που επικεντρώνονται σε θεμελιώδεις ανάγκες διαχείρισης πελατών. Επιπλέον, τα ανοιχτού κώδικα CRM όπως Dolibarr και Vtiger προσφέρουν δωρεάν επιλογές χωρίς κρυμμένα κόστη, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους πελάτες οικονομικά.
Η προσβασιμότητα για κινητά σε CRM όπως Freshsales διασφαλίζει ότι οι ομάδες πωλήσεων μπορούν να διατηρήσουν την παραγωγικότητα, έχοντας πρόσβαση σε δυνατότητες συγκρίσιμες με την έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές οπουδήποτε.
EngageBay για δέσμευση κοινωνικών μέσων
Το EngageBay παρέχει μια δωρεάν Social Suite για δέσμευση πελατών σε κύριες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως Facebook, X και Instagram. Με υποστήριξη για έως 250 επαφές μάρκετινγκ, είναι τέλειο για μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να ενισχύσουν τη δέσμευση κοινωνικών μέσων.
Επιπλέον, το EngageBay προσφέρει δυνατότητες βαθμολόγησης πιθανοτήτων χωρίς κόστος, βοηθώντας τις ομάδες μάρκετινγκ και πωλήσεων να αναγνωρίσουν αποτελεσματικά τους δυνητικούς πελάτες. Σχεδιασμένο ως μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα, προωθεί τη συνεργασία μεταξύ τμημάτων, ενσωματώνοντας εργαλεία για την εκκίνηση καμπανιών κοινωνικών μέσων και την αλληλεπίδραση με πελάτες, καθιστώντας το μια αποτελεσματική λύση CRM κοινωνικών μέσων.
Capsule CRM για αυτοματισμό πωλήσεων με AI
Το Capsule CRM ενισχύει την αποτελεσματικότητα επικοινωνίας προσφέροντας έως 10 βοηθούς περιεχομένου AI για συγγραφή email στο δωρεάν σχέδιό του. Για επιχειρήσεις που χρειάζονται περισσότερα, το σχέδιο Growth επεκτείνει τις δυνατότητες AI σε 1.000 βοηθούς για δραστηριότητες υψηλού όγκου πωλήσεων.
Το Capsule ενσωματώνεται με εργαλεία όπως Zapier, ενεργοποιώντας αυτοματοποιημένες ροές δεδομένων και αυτοματισμό ροής εργασίας. Αυτό το CRM επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται τις ευκαιρίες μέσω προσαρμοσμένων ορόσημων και ειδοποιήσεων για ξεχασμένες ευκαιρίες, αξιοποιώντας τις πληροφορίες AI για βελτιστοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων. Τα ενσωματωμένα εργαλεία διαχείρισης εργασιών και έργων, μαζί με τη συγχρονισμό ημερολογίου, ενισχύουν περαιτέρω την παραγωγικότητα της ομάδας πωλήσεων και ρευστοποιούν τις διαδικασίες.
Πώς να αξιολογήσετε τις δωρεάν επιλογές CRM
Κατά την αξιολόγηση των δωρεάν επιλογών CRM, είναι ζωτικής σημασίας να λάβετε υπόψη τις δυνατότητες που περιλαμβάνονται στα σχέδια χωρίς κόστος, όπως διαχείριση επαφών και προσαρμοσμένοι αγωγοί. Εξετάστε πώς αυτά τα CRM μεταβαίνουν σε πληρωμένες συνδρομές και ποιες πρόσθετες δυνατότητες προσφέρουν.
Η ευκολία χρήσης είναι ένας άλλος κρίσιμος παράγοντας. επιλέξτε συστήματα που επιτρέπουν την αποτελεσματική διαχείριση αλληλεπιδράσεων με πελάτες χωρίς εκτεταμένη κατάρτιση. Αξιολογήστε τη διαθεσιμότητα και την ποιότητα της υποστήριξης που παρέχεται, η οποία επηρεάζει σημαντικά την εμπειρία του χρήστη. Αξιολογήστε τη λειτουργικότητα της εφαρμογής για κινητά και τις επιλογές ενσωμάτωσης για να διασφαλίσετε ότι το CRM ανταποκρίνεται στις λειτουργικές σας ανάγκες.
Αξιολόγηση των αναγκών της επιχείρησης
Οι επιχειρήσεις με περιορισμένους πόρους μπορεί να βρουν τα δωρεάν συστήματα CRM επαρκή για τη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες χωρίς την πολυπλοκότητα του πληρωμένου λογισμικού. Ωστόσο, οι προηγμένες ανάγκες όπως εκτεταμένη προσαρμογή και ισχυρή αναφορά συχνά ικανοποιούνται καλύτερα με πληρωμένες λύσεις.
Τα δωρεάν CRM συνήθως στερούνται ολοκληρωμένης υποστήριξης, η οποία είναι κρίσιμη όταν οι επιχειρήσεις εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από αυτά τα συστήματα. Κατά την επιλογή μεταξύ δωρεάν και πληρωμένων επιλογών, σκεφτείτε τις συγκεκριμένες ανάγκες σας και τους διαθέσιμους πόρους, επικεντρώνοντας σε βασικές δυνατότητες όπως διαχείριση επαφών και ενσωματώσεις.
Δοκιμαστικές εκδόσεις έναντι δωρεάν σχεδίων για πάντα
Το δωρεάν λογισμικό CRM λειτουργεί είτε ως εκδόσεις με περιορισμένες δυνατότητες είτε ως εκδόσεις με περιορισμό χρόνου των πληρωμένων επιλογών. Ορισμένοι προμηθευτές προσφέρουν σχέδια “δωρεάν για πάντα”, τα οποία παρέχουν συνεχή πρόσβαση αλλά συχνά με περιορισμένες δυνατότητες, αριθμό χρηστών ή αποθήκευση.
Για παράδειγμα, το HubSpot CRM προσφέρει ένα δωρεάν σχέδιο για έως 5 χρήστες με περιορισμένο αυτοματισμό. Το Bitrix24 παρέχει ένα δωρεάν σχέδιο για πάντα για απεριόριστους χρήστες αλλά με μόνο 5GB αποθήκευση και βασικές λειτουργίες. Πολλές πλατφόρμες προσφέρουν δωρεάν δοκιμές των πληρωμένων εκδόσεων για να εξερευνήσετε προηγμένες δυνατότητες πριν δεσμευτείτε σε ένα σχέδιο.
Κοινοί περιορισμοί του δωρεάν λογισμικού CRM
Οι δωρεάν λύσεις λογισμικού CRM είναι μια ελκυστική επιλογή για μικρές επιχειρήσεις, ωστόσο αρκετοί περιορισμοί συχνά τις συνοδεύουν, επηρεάζοντας την επεκτασιμότητα και τη λειτουργικότητα. Πολλά δωρεάν CRM περιορίζουν τον αριθμό των χρηστών ή των πιθανοτήτων που μπορούν να διαχειριστούν, απαιτώντας αναβάθμιση καθώς η επιχείρηση αναπτύσσεται.
Επιπλέον, ενώ πολύτιμα, τα δωρεάν σχέδια συνήθως περιορίζουν την πρόσβαση σε προηγμένα εργαλεία, δυνητικά οδηγώντας τις επιχειρήσεις να υπερβούν τους περιορισμούς του δωρεάν σχεδίου τους νωρίτερα από ό,τι αναμένεται.
Μειωμένη λειτουργικότητα
Το δωρεάν λογισμικό CRM συχνά έρχεται με βασικές δυνατότητες, οι οποίες μπορεί να περιορίσουν την ικανότητα μιας επιχείρησης να βελτιστοποιήσει πλήρως τις στρατηγικές διαχείρισης πελατών.
Για παράδειγμα, το δωρεάν σχέδιο του EngageBay επιτρέπει έως 250 επαφές, πολύ περιορισμένο για επιχειρήσεις που στοχεύουν στην ανάπτυξη. Ενώ τα δωρεάν CRM παρέχουν βασικές λειτουργίες, συνήθως στερούνται προηγμένων δυνατοτήτων όπως ολοκληρωμένος αυτοματισμός ροής εργασίας ή email πωλήσεων που οδηγούνται από AI, συνήθως δεσμευμένα για premium σχέδια.
Περιορισμένη υποστήριξη πελατών
Ένα κοινό μειονέκτημα των δωρεάν λύσεων CRM είναι το επίπεδο της υποστήριξης πελατών, συχνά περιορισμένο σε σύγκριση με τα πληρωμένα ομόλογα. Για παράδειγμα, η υποστήριξη της κοινότητας για τα ανοιχτού κώδικα CRM βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε φόρουμ, τα οποία μπορούν να οδηγήσουν σε πιο αργούς χρόνους απόκρισης.
Ενώ προμηθευτές όπως το Salesboom προσφέρουν διγλωσσική υποστήριξη, δεν ταιριάζει με την ολοκληρωμένη υποστήριξη που βρίσκεται σε πληρωμένες λύσεις, δυνητικά επηρεάζοντας την εμπειρία του χρήστη.
Περιορισμοί αποθήκευσης δεδομένων
Η αποθήκευση δεδομένων είναι ένας κρίσιμος παράγοντας όπου πολλά δωρεάν CRM επιβάλλουν περιορισμούς. Το Capsule CRM, για παράδειγμα, επιτρέπει την αποθήκευση μόνο 250 επαφών στο δωρεάν σχέδιό του, απαιτώντας αναβάθμιση για περισσότερα. Αντίθετα, το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστη αποθήκευση επαφών στο δωρεάν σχέδιό του, ιδανικό για μεγαλύτερες ομάδες.
Ωστόσο, μια κοινή τάση μεταξύ των δωρεάν προσφορών CRM, συμπεριλαμβανομένων HubSpot και EngageBay, είναι ο περιορισμός του αριθμού χρηστών ή της χωρητικότητας αποθήκευσης, ο οποίος μπορεί να εμποδίσει τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις που αναζητούν εκτεταμένη διαχείριση δεδομένων.