Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Δωρεάν λογισμικό καρτελών

Ένα δωρεάν λογισμικό καρτελών σάς επιτρέπει να βελτιώσετε την επικοινωνία των πελατών σας σε πολλά κανάλια. Όλα τα ερωτήματα πελατών λαμβάνονται σε ένα συγκεντρωτικό φάκελο εισερχομένων και μοιράζονται την ίδια ομοιόμορφη εμφάνιση.

Το δωρεάν λογισμικό καρτελών είναι εξαιρετικά χρήσιμο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Προσφέρει σαφήνεια στους αντιπροσώπους, βελτιώνει το χρόνο απόκρισης και αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών.

Η βελτίωση των ποσοστών ικανοποίησης των πελατών σας είναι η καλύτερη δωρεάν πρωτοβουλία που ξεκινάτε για την επιχείρησή σας. Σύμφωνα με το Forbes, το 84% των εταιρειών που εργάζονται για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών τους αναφέρουν αύξηση των εσόδων τους.

Οφέλη από μια δωρεάν λύση καρτελών

Ενσωματώστε ένα δωρεάν λογισμικό καρτελών στην επιχείρησή σας και αποκτήστε αυτά τα πλεονεκτήματα:

Clock icon

Γρηγορότεροι Χρόνοι Απόκρισης

Οι δυνατότητες δωρεάν καρτελών σάς βοηθούν να ελαχιστοποιήσετε τον συνολικό χρόνο που αφιερώνεται στην επίλυση προβλήματος του πελάτη.

Cloud icon

Ενιαίο Σημείο Επαφής

Η ομάδα υποστήριξής σας μπορεί να χειριστεί όλα τα αιτήματα πελατών από πολλά κανάλια σε ένα μέρος.

Tachometer icon

Βελτιωμένη Παραγωγικότητα των Αντιπροσώπων σας

Με τη διαχείριση όλων των καναλιών υποστήριξης σε ένα μέρος, οι αντιπρόσωποι σας αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στην επίλυση προβλημάτων.

undraw emails 6uqr

Δυνατότητες δωρεάν λογισμικού καερτλών

Το δωρεάν λογισμικό καρτελών μας λαμβάνει καρτέλες από τέσσερα κανάλια – ζωντανή συνομιλία, email, τηλεφωνικό κέντρο και γνωσιακή βάση.

Ζωντανή συνομιλία: Αλληλεπιδράστε με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας πριν φύγουν από τον ιστότοπό σας. Βοηθήστε τους στη διαδικασία αγοράς και ανακαλύψτε τα προβλήματα τους.

Τηλεφωνικό κέντρο: Προσθέστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο LiveAgent και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του προγράμματος περιήγησης, του τηλεφώνου ή των εφαρμογών για κινητά. Αποθηκεύστε απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο LiveAgent.

Email: Λάβετε όλα τα αιτήματα υποστήριξης πελατών από διαφορετικά κανάλια και χειριστείτε τα από ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων.

Γνωσιακή βάση: Λάβετε ειδοποίηση όταν λαμβάνετε σχόλια σε φόρουμ πύλης πελατών. Συλλέξτε σημαντικά σχόλια και νέες ιδέες από τους πελάτες σας.

Περιορισμοί του δωρεάν λογισμικού καρτελών

Θέλουμε να επωφεληθείτε από το δωρεάν σύστημα καρτελών, ωστόσο πρέπει να επιβληθούν όρια για τη μείωση της κατάχρησης. Ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί:

Ιστορικό εισιτηρίων 7 ημερών: Δεν θα μπορείτε να δείτε όλα τα μηνύματα που είναι παλαιότερα από 7 ημέρες.

Μία Ενσωμάτωση: Όχι περισσότερες από μία διευθύνσεις email, κουμπιά ζωντανής συνομιλίας, αριθμοί τηλεφώνου, φόρμες επικοινωνίας.

Λογαριασμοί Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης: Χωρίς ενσωμάτωση για Facebook, Instagram, Twitter.

Ελλείπουσες δυνατότητες: Πολλαπλές δυνατότητες, αυτοματισμοί, κανόνες περιορίζονται σε αυτό το πλάνο.

developer support

Το δωρεάν λογισμικό καρτελών σβήνει τα μειονεκτήματα της εξυπηρέτησης πελατών

Clock

Αργοί Χρόνοι Απόκρισης

Το 12% των Αμερικανών βαθμολογούν την πρώτη τους απογοήτευση σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών ως «έλλειψη ταχύτητας» Statista

Group 370 icon

Έλλειψη σαφήνειας σε όλα τα μέσα

Το 72% των καταναλωτών αντιλαμβάνεται το να πρέπει να εξηγήσουν το πρόβλημά τους σε πολλά άτομα ως κακή εξυπηρέτηση πελατών. Διαστατική έρευνα

Zoom icon

Έλλειψη διαφάνειας

Το 72% των καταναλωτών δηλώνουν ότι όταν έρχονται σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών αναμένουν από τον αντιπρόσωπο να «γνωρίζει ποιοι είναι, τι έχουν αγοράσει και να έχουν πληροφορίες για τις προηγούμενες δεσμεύσεις τους.» Microsoft

Ticketing feature in Help desk software - LiveAgent

Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Ξεκινήστε με τη δωρεάν λύση ζωντανής συνομιλίας και αναβαθμίστε σε έκδοση επί πληρωμή ανά πάσα στιγμή για να αποκτήσετε απεριόριστο ιστορικό καρτελών, περισσότερες δυνατότητες και κανένα όριο στον αριθμό των κουμπιών ζωντανής συνομιλίας , διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου και φόρμες επικοινωνίας.

Θα είστε σε καλά χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

FAQ

Πώς μπορεί μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση λογισμικού καρτελών να βοηθήσει την ομάδα σας;

Η δωρεάν δοκιμή λογισμικού καρτελών επιτρέπει στους αντιπροσώπους σας να εξοικειωθούν με το σύστημα και παρέχει επίσης καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών άμεσα. Με αυτοματοποιημένες εργασίες σε ένα ενοποιημένο σύστημα, οι αντιπρόσωποι μπορούν να διαχειρίζονται περισσότερες ερωτήσεις σε λιγότερο χρόνο και με λιγότερη προσπάθεια. Επιπλέον, οι αντιπρόσωποι μπορούν να μειώσουν τον όγκο των καρτελών δημιουργώντας αναλυτικά άρθρα γνωσιακής βάσης, όπως αναλυτικές οδηγίες.

Ποια είναι τα οφέλη των καρτελών;

Τα οφέλη των καρτελών περιλαμβάνουν διατήρηση πελατών, ικανοποίηση πελατών, αυξημένα έσοδα, βελτιωμένη ροή εργασίας των εργαζομένων, μειωμένο φόρτο εργασίας και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Ποια είναι η καλύτερη δωρεάν ή χαμηλού κόστους διαδικτυακή πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για μια νεοσύστατη εταιρεία με γνώμονα τον μπάτζετ;

Το LiveAgent προσφέρει δωρεάν λογαριασμό και συνδρομή φιλική προς τον μπάτζετ για οποιαδήποτε επιχείρηση που θα ήθελε να βελτιώσει άμεσα τις υπηρεσίες υποστήριξής της. Αποκτήστε μια δοκιμαστική συνδρομή ή δημιουργήστε έναν δωρεάν εφόρου ζωής λογαριασμό.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo