Ένα δωρεάν λογισμικό καρτελών σάς επιτρέπει να βελτιώσετε την επικοινωνία των πελατών σας σε πολλά κανάλια. Όλα τα ερωτήματα πελατών λαμβάνονται σε ένα συγκεντρωτικό φάκελο εισερχομένων και μοιράζονται την ίδια ομοιόμορφη εμφάνιση. Το δωρεάν λογισμικό καρτελών είναι εξαιρετικά χρήσιμο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Προσφέρει σαφήνεια στους αντιπροσώπους, βελτιώνει το χρόνο απόκρισης και αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών. Η βελτίωση των ποσοστών ικανοποίησης των πελατών σας είναι η καλύτερη δωρεάν πρωτοβουλία που ξεκινάτε για την επιχείρησή σας. Σύμφωνα με το Forbes, το 84% των εταιρειών που εργάζονται για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών τους αναφέρουν αύξηση των εσόδων τους.
Απολαύστε Έναν Δωρεάν Λογαριασμό Για Πάντα
Διοχέτευση δεδομένων...
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Ενσωματώστε ένα δωρεάν λογισμικό καρτελών στην επιχείρησή σας και αποκτήστε αυτά τα πλεονεκτήματα:
Οι δυνατότητες δωρεάν καρτελών σάς βοηθούν να ελαχιστοποιήσετε τον συνολικό χρόνο που αφιερώνεται στην επίλυση προβλήματος του πελάτη.
Η ομάδα υποστήριξής σας μπορεί να χειριστεί όλα τα αιτήματα πελατών από πολλά κανάλια σε ένα μέρος.
Με τη διαχείριση όλων των καναλιών υποστήριξης σε ένα μέρος, οι αντιπρόσωποι σας αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στην επίλυση προβλημάτων.
Το δωρεάν λογισμικό καρτελών μας λαμβάνει καρτέλες από τέσσερα κανάλια – ζωντανή συνομιλία, email, τηλεφωνικό κέντρο και γνωσιακή βάση.
Ζωντανή συνομιλία: Αλληλεπιδράστε με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας πριν φύγουν από τον ιστότοπό σας. Βοηθήστε τους στη διαδικασία αγοράς και ανακαλύψτε τα προβλήματα τους.
Τηλεφωνικό κέντρο: Προσθέστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο LiveAgent και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του προγράμματος περιήγησης, του τηλεφώνου ή των εφαρμογών για κινητά. Αποθηκεύστε απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο LiveAgent.
Email: Λάβετε όλα τα αιτήματα υποστήριξης πελατών από διαφορετικά κανάλια και χειριστείτε τα από ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων.
Γνωσιακή βάση: Λάβετε ειδοποίηση όταν λαμβάνετε σχόλια σε φόρουμ πύλης πελατών. Συλλέξτε σημαντικά σχόλια και νέες ιδέες από τους πελάτες σας.
Θέλουμε να επωφεληθείτε από το δωρεάν σύστημα καρτελών, ωστόσο πρέπει να επιβληθούν όρια για τη μείωση της κατάχρησης. Ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί: Ιστορικό εισιτηρίων 7 ημερών: Δεν θα μπορείτε να δείτε όλα τα μηνύματα που είναι παλαιότερα από 7 ημέρες. Μία Ενσωμάτωση: Όχι περισσότερες από μία διευθύνσεις email, κουμπιά ζωντανής συνομιλίας, αριθμοί τηλεφώνου, φόρμες επικοινωνίας. Λογαριασμοί Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης: Χωρίς ενσωμάτωση για Facebook, Instagram, Twitter. Ελλείπουσες δυνατότητες: Πολλαπλές δυνατότητες, αυτοματισμοί, κανόνες περιορίζονται σε αυτό το πλάνο.
Το 12% των Αμερικανών βαθμολογούν την πρώτη τους απογοήτευση σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών ως «έλλειψη ταχύτητας» Statista
Το 72% των καταναλωτών αντιλαμβάνεται το να πρέπει να εξηγήσουν το πρόβλημά τους σε πολλά άτομα ως κακή εξυπηρέτηση πελατών. Διαστατική έρευνα
Το 72% των καταναλωτών δηλώνουν ότι όταν έρχονται σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών αναμένουν από τον αντιπρόσωπο να «γνωρίζει ποιοι είναι, τι έχουν αγοράσει και να έχουν πληροφορίες για τις προηγούμενες δεσμεύσεις τους.» Microsoft
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Ξεκινήστε με τη δωρεάν λύση ζωντανής συνομιλίας και αναβαθμίστε σε έκδοση επί πληρωμή ανά πάσα στιγμή για να αποκτήσετε απεριόριστο ιστορικό καρτελών, περισσότερες δυνατότητες και κανένα όριο στον αριθμό των κουμπιών ζωντανής συνομιλίας , διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου και φόρμες επικοινωνίας.
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Η δωρεάν δοκιμή λογισμικού καρτελών επιτρέπει στους αντιπροσώπους σας να εξοικειωθούν με το σύστημα και παρέχει επίσης καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών άμεσα. Με αυτοματοποιημένες εργασίες σε ένα ενοποιημένο σύστημα, οι αντιπρόσωποι μπορούν να διαχειρίζονται περισσότερες ερωτήσεις σε λιγότερο χρόνο και με λιγότερη προσπάθεια. Επιπλέον, οι αντιπρόσωποι μπορούν να μειώσουν τον όγκο των καρτελών δημιουργώντας αναλυτικά άρθρα γνωσιακής βάσης, όπως αναλυτικές οδηγίες.
Τα οφέλη των καρτελών περιλαμβάνουν διατήρηση πελατών, ικανοποίηση πελατών, αυξημένα έσοδα, βελτιωμένη ροή εργασίας των εργαζομένων, μειωμένο φόρτο εργασίας και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Το LiveAgent προσφέρει δωρεάν λογαριασμό και συνδρομή φιλική προς τον μπάτζετ για οποιαδήποτε επιχείρηση που θα ήθελε να βελτιώσει άμεσα τις υπηρεσίες υποστήριξής της. Αποκτήστε μια δοκιμαστική συνδρομή ή δημιουργήστε έναν δωρεάν εφόρου ζωής λογαριασμό.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες