Συγκρίνετε εναλλακτικές λύσεις λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική της αγοράς.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Αναζητάτε σύγκριση λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Σύγκριση των 5 κορυφαίων λογισμικών κέντρου εξυπηρέτησης
Δείτε πως στέκεται το LiveAgent δίπλα σε άλλες κορυφαίες λύσεις της αγοράς. Με πλήρη διαφάνεια, χωρίς κρυφές πληροφορίες.
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε δωρεάν την καλύτερη ενναλακτική για help desk! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Zendesk
Ανταγωνιστής Zendesk.
|
Freshdesk
Ανταγωνιστής Freshdesk.
|
LiveChat
Ανταγωνιστής LiveChat.
|
Intercom
Ανταγωνιστής Intercom.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Ticketing
Συνδέεται με πολλά κανάλια επικοινωνίας (όπως email, live chat, τηλεφωνικό κέντρο, ή κοινωνικά δίκτυα) για να συγκεντρώσει όλα τα μηνύματα και να επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν από το λογισμικό ticketing.
|
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Professional
$59/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Professional που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Essential
$38/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter plan που κοστίζει $79 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Κάθε επιπλέον εκπρόσωπος κοστίζει $19 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
| Live Chat
Ενσωματωμένο live chat widget που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον ιστότοπό σας για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας.
|
Ticket+chat
$29/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket + Chat που κοστίζει $29 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Add-on
$15-59/μήνα/εκπρόσωπο
Διατίθεται σαν πρόσθετο χαρακτηριστικό για $15-59 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Garden
$45/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Garden που κοστίζει $45 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία
Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
|
| Ενσωματωμένο Τηλεφωνικό Κέντρο
Εικονικό τηλεφωνικό κέντρο με κεντρικό πίνακα για διενέργεια, λήψη και διαχείριση κλήσεων.
|
All-inclusive
$49/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο All-Inclusive που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Add-on
$45/μήνα/εκπρόσωπο
Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $45 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Estate
$85/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Estate που κοστίζει $85 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
| Facebook & Twitter
Μία ενσωμάτωση που συγκεντρώνει όλα τα Tweets, σχόλια, αναφορές, και μηνύματα στο Facebook και τα μετατρέπει σε tickets που μπορούν να απαντηθούν άμεσα από το λογισμικό.
|
Add-on
$6/μήνα/εκπρόσωπο
Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $49 ανά μήνα ανά λογαριασμό. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Essential
$9/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία
Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
|
| Κανόνες & Αυτοματισμοί
Οι κανόνες αυτοματισμού μπορούν να εφαρμοστούν για να επιταχύνουν τη διαδικασία υποστήριξης πελάτη.
|
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Team
$25/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Garden+Add-on
$45/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Garden που κοστίζει $45 ανά εκπρόσωπο ανά, or can be added on. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία
Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
|
| Ώρες Λειτουργίας & SLAs
Ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε καταγραφές SLA, τήρηση SLA, και να ορίσετε ώρες λειτουργίας.
|
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Professional
$59/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Professional που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
div class="ComparePlans__tooltip">
To LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
| Καταγραφές ελέγχου
Καταγραφή δραστηριότητας που καταγράφει όλες τις ενέργειες εντός του συστήματος help desk.
|
All-inclusive
$49/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο All-Inclusive που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το Zendesk δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Estate
$65/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Estate που κοστίζει $65 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
| Απεριόριστο ιστορικό
Απεριόριστη προβολή ιστορικού ticketing. (Δεν χάνετε την πρόσβαση στα tickets μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.)
|
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Team
$25/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Team
$49/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Starter
$79/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $79 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Κάθε επιπλέον εκπρόσωπος κοστίζει $19 τον μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
| Αφαίρεση Branding
Επιλογή χρήσης λευκής ετικέτας (χωρίς branding).
|
Add-on
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $19 τον μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το Zendesk δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Business
$59/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Business που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
| Εξατομικευμένη Ομάδα Επιτυχίας 24/7
Ομάδα επιτυχίας πελάτη στην οποία έχει ανατεθεί να σας βοηθά και είναι διαθέσιμη 24/7 365 σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας.
|
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το Zendesk δεν προσφέρει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
|
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
|
Συγκρίνετε το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent
με άλλες πλατφόρμες
Χάνετε το Zen σας; Δεν νιώθετε αρκετά Φρέσκοι;
Δεν πετυχαίνει πια το σκοπό του το κέντρο βοήθειάς σας; Αναζωογονήστε την επιχείρησή σας με το LiveAgent. Δοκιμάστε μας με τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.
3.000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd αξιολογήσεις
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Υπολογίστε τη διαφορά τιμής μεταξύ του LiveAgent και των εναλλακτικών του και ανακαλύψτε ποια λύση παρέχει καλύτερη αξία για την επιχείρησή σας.
Συγκρίνετέ μας με άλλους
Είστε περίεργοι να δείτε πως στεκόμαστε δίπλα σε άλλες δημοφιλείς λύσεις για help desk; Δείτε τις σελίδες σύγκρισής μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
FAQ
Τι είναι οι συγκρίσεις λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;
Οι συγκρίσεις λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης είναι επιλογές λογισμικού με παρόμοιες βασικές λειτουργίες. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορές στην τιμή, τη σχεδίαση, τα χαρακτηριστικά και πολλά άλλα. Καθώς κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικές ανάγκες, υπάρχουν πολλές εναλλακτικές κέντρων εξυπηρέτησης επί του παρόντος στην αγορά.
Πώς μπορείτε να επιλέξετε λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης;
Για να επιλέξετε το σωστό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης, πρώτα αξιολογήστε τις ανάγκες και τις προτιμήσεις της εταιρείας σας. Στη συνέχεια, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα εναλλακτικών λύσεων μας για να συγκρίνετε διαφορετικά λογισμικά. Η συμβουλή μας είναι να εξετάσετε τα χαρακτηριστικά, την τιμή και το πρόγραμμα που προτιμάτε και είναι συμβατό με την εταιρεία σας.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το LiveHelpNow;
Το LiveAgent είναι μια πολυκαναλική λύση κέντρου εξυπηρέτησης που μπορεί να διαχειριστεί αιτήματα από πολλά κανάλια συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Instagram, Twitter, Viber και WhatsApp. Προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 7-30 ημερών και μπορεί να μεταφέρει τα παλιά δεδομένα του κέντρου υποστήριξης. Επιπλέον, προσφέρει περισσότερες από 175 βασικές και προηγμένες λειτουργίες και 24/7 εξυπηρέτηση πελατών.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Vision;
Το LiveAgent είναι μια από τις λίγες λύσεις help desk που καλύπτουν όχι μόνο τα κανονικά κανάλια επικοινωνίας, αλλά και τις κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Facebook, το Twitter και το Instagram, με την ενσωμάτωση του Viber να δρομολογείται. Αυτό προσφέρει καλύτερη υποστήριξη στους πελάτες και ενισχύει την παρουσία στο διαδίκτυο.
The text describes the multiple communication channels available in one place through a customizable knowledge base portal. The portal's functions include creating a brand-appropriate name and providing informative articles and instructions. Forum features allow customers to provide answers to others and provide feedback to improve the business.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Service Hub;
Πολλοί χρήστες μετακινούνται από το ZenDesk στο LiveAgent. Ο λόγος είναι η ποιότητα της υποστήριξης, οι προσιτές τιμές και οι πολλές ενσωματώσεις. Οι χρήστες αναφέρουν επίσης ότι το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού καθορίζει τις ενέργειές τους χωρίς την ανάγκη για Zapier και οι λειτουργίες επικοινωνίας είναι εξαιρετικές.
LiveAgent είναι μια επαγγελματική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει λογισμικό VoIP, τηλεφωνικά συστήματα, λογισμικό αυτοεξυπηρέτησης και άλλα. Περιλαμβάνει επίσης συστήματα διαχείρισης παραπόνων, πύλες πελατών και διαχείριση email. Η εταιρεία προσφέρει ένα πρόγραμμα συνεργατών και έχει βραβευθεί για την ποιότητα των υπηρεσιών της. Οι χρήστες μπορούν να ξεκινήσουν μια δωρεάν δοκιμή με το LiveAgent.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες