Συγκρίνετε εναλλακτικές λύσεις λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική της αγοράς.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Αναζητάτε σύγκριση λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;

Εκατοντάδες εναλλακτικές λύσεις σάς επιτρέπουν να υποστηρίξετε τους πελάτες σας, αλλά υπάρχουν μόνο μερικές που προσφέρουν περισσότερες από 175 λειτουργίες για help desk. Προετοιμάσαμε μία λίστα με τα απαραίτητα στοιχεία ενός λογισμικού help desk μεταξύ των οποίων email ticketing, live chat, τηλεφωνικό κέντρο, υποστήριξη κοινωνικών δικτύων, και επιπλέον δημοφιλή χαρακτηριστικά. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε το LiveAgent μόνοι σας για να δείτε πώς ταιριάζει στη ροή εργασίας σας. Είναι δωρεάν και η ρύθμιση διαρκεί λιγότερα από 5 λεπτά
  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022

Σύγκριση των 5 κορυφαίων λογισμικών κέντρου εξυπηρέτησης

Δείτε πως στέκεται το LiveAgent δίπλα σε άλλες κορυφαίες λύσεις της αγοράς. Με πλήρη διαφάνεια, χωρίς κρυφές πληροφορίες.

Χαρακτηριστικά Liveagent
Δοκιμάστε δωρεάν την καλύτερη ενναλακτική για help desk! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Zendesk
Ανταγωνιστής Zendesk.
Freshdesk
Ανταγωνιστής Freshdesk.
LiveChat
Ανταγωνιστής LiveChat.
Intercom
Ανταγωνιστής Intercom.
Ticketing
Συνδέεται με πολλά κανάλια επικοινωνίας (όπως email, live chat, τηλεφωνικό κέντρο, ή κοινωνικά δίκτυα) για να συγκεντρώσει όλα τα μηνύματα και να επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν από το λογισμικό ticketing.
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Professional
$59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Professional που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Essential
$38/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter plan που κοστίζει $79 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Κάθε επιπλέον εκπρόσωπος κοστίζει $19 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Live Chat
Ενσωματωμένο live chat widget που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον ιστότοπό σας για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας.
Ticket+chat
$29/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket + Chat που κοστίζει $29 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Add-on
$15-59/μήνα/εκπρόσωπο Διατίθεται σαν πρόσθετο χαρακτηριστικό για $15-59 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Garden
$45/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Garden που κοστίζει $45 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Ενσωματωμένο Τηλεφωνικό Κέντρο
Εικονικό τηλεφωνικό κέντρο με κεντρικό πίνακα για διενέργεια, λήψη και διαχείριση κλήσεων.
All-inclusive
$49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο All-Inclusive που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Add-on
$45/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $45 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Estate
$85/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Estate που κοστίζει $85 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Facebook & Twitter
Μία ενσωμάτωση που συγκεντρώνει όλα τα Tweets, σχόλια, αναφορές, και μηνύματα στο Facebook και τα μετατρέπει σε tickets που μπορούν να απαντηθούν άμεσα από το λογισμικό.
Add-on
$6/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $49 ανά μήνα ανά λογαριασμό. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Essential
$9/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Κανόνες & Αυτοματισμοί
Οι κανόνες αυτοματισμού μπορούν να εφαρμοστούν για να επιταχύνουν τη διαδικασία υποστήριξης πελάτη.
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Team
$25/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Garden+Add-on
$45/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Garden που κοστίζει $45 ανά εκπρόσωπο ανά, or can be added on. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Ώρες Λειτουργίας & SLAs
Ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε καταγραφές SLA, τήρηση SLA, και να ορίσετε ώρες λειτουργίας.
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Professional
$59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Professional που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
div class="ComparePlans__tooltip">
To LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Καταγραφές ελέγχου
Καταγραφή δραστηριότητας που καταγράφει όλες τις ενέργειες εντός του συστήματος help desk.
All-inclusive
$49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο All-Inclusive που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Zendesk δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Estate
$65/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Estate που κοστίζει $65 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Απεριόριστο ιστορικό
Απεριόριστη προβολή ιστορικού ticketing. (Δεν χάνετε την πρόσβαση στα tickets μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.)
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Team
$25/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Team
$49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Starter
$79/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $79 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Κάθε επιπλέον εκπρόσωπος κοστίζει $19 τον μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Αφαίρεση Branding
Επιλογή χρήσης λευκής ετικέτας (χωρίς branding).
Add-on
$19/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $19 τον μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Zendesk δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Business
$59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Business που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Εξατομικευμένη Ομάδα Επιτυχίας 24/7
Ομάδα επιτυχίας πελάτη στην οποία έχει ανατεθεί να σας βοηθά και είναι διαθέσιμη 24/7 365 σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας.
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Zendesk δεν προσφέρει αυτό το χαρακτηριστικό
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό

Συγκρίνετε το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent
με άλλες πλατφόρμες

Χάνετε το Zen σας; Δεν νιώθετε αρκετά Φρέσκοι;

Δεν πετυχαίνει πια το σκοπό του το κέντρο βοήθειάς σας; Αναζωογονήστε την επιχείρησή σας με το LiveAgent. Δοκιμάστε μας με τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

3.000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd αξιολογήσεις

Upset man-illustration

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Υπολογίστε τη διαφορά τιμής μεταξύ του LiveAgent και των εναλλακτικών του και ανακαλύψτε ποια λύση παρέχει καλύτερη αξία για την επιχείρησή σας.

Συγκρίνετέ μας με άλλους

Είστε περίεργοι να δείτε πως στεκόμαστε δίπλα σε άλλες δημοφιλείς λύσεις για help desk; Δείτε τις σελίδες σύγκρισής μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

    Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτικές
    Ψάχνετε να κάνετε μετεγκατάσταση των δεδομένων σας από το Helpcrunch σε μια διαφορετική λύση; Ρίξτε μια ματιά στο LiveAgent και δείτε τα πλεονεκτήματά του. Ξεκινήστε την δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.

    Μεταφέρεστε από το Zoho Desk στο LiveAgent;

    Χρησιμοποιώντας το LiveAgent, μπορείτε να επιταχύνετε τον χρόνο απόκρισης και να διασφαλίσετε συνέπεια στις απαντήσεις. Αποφύγετε την αρνητική γλώσσα και χρησιμοποιήστε φράσεις κατανόησης και προθυμίας για αποτελεσματική επικοινωνία.

    Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών ξεκινά με καλύτερο λογισμικό Κέντρου Εξυπηρέτησης. Δείτε τα οφέλη του LiveAgent και ξεκινήστε με αυτό σε 5 λεπτά.

    Παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

    LiveAgent προσφέρει πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών παντός καναλιού, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, βάση γνώσεων και πόρους εκπαίδευσης για αυτοεξυπηρέτηση.

    Παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών εν μέσω κορονοϊού, διατηρώντας παράλληλα τους υπαλλήλους σας ασφαλείς. Χρησιμοποιήστε λύσεις κέντρου εξυπηρέτησης που υποστηρίζουν απομακρυσμένη εργασία.

    Δυσκολεύεστε να παρέχετε καλή εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια του COVID;

    Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών εν μέσω Κορονοϊού. Συμβουλές για τη διατήρηση της ασφάλειας των υπαλλήλων και την προσαρμογή στη δύσκολη περίοδο. Εμπνευστείτε από το Martinus και βελτιώστε την εξυπηρέτησή σας μέσω διαδικτύου.

    Το LiveAgent μπόρεσε να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν παρέχοντας μια λύση κέντρου υποστήριξης και αναγνωρίστηκε από το GetApp ως ηγέτης της κατηγορίας στο τέλος του έτους του 2020.

    Το LiveAgent βρίσκεται ξανά στην κορυφή των charts ως ηγέτης στην εξυπηρέτηση πελατών

    Το LiveAgent προσφέρει λογισμικό υποστήριξης πελατών με διάφορα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένης της αυτοεξυπηρέτησης. Λαμβάνει θετικές κριτικές και βραβεία από αξιόπιστες πλατφόρμες όπως το TrustRadius.

    Δείτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση για το Desk.com. Μάθετε τα οφέλη και εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

    Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;

    LiveAgent προσφέρει ισχυρό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με πολλαπλά κανάλια, 40+ γλωσσικές μεταφράσεις και πολλές ενσωματώσεις, όλα σε προσιτή τιμή.

    Το LiveAgent προσφέρει μια δωρεάν μεταφορά από το κέντρο εξυπηρέτησης Hubspot που πραγματοποιείται πλήρως από το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης μας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μεταφορά των δεδομένων σας.

    Φεύγετε από το Κέντρο Εξυπηρέτησης HubSpot;

    Η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει την ποιότητα του μάρκετινγκ και αυξάνει την αποτελεσματικότητα. Το LiveAgent παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης παραπόνων, email και τηλεφωνικών κέντρων.

    Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

    Start Free Trial x