Δωρεάν Δοκιμή

Συγκρίνετε εναλλακτικές λύσεις λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική της αγοράς.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Αναζητάτε σύγκριση λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;

Εκατοντάδες εναλλακτικές λύσεις σάς επιτρέπουν να υποστηρίξετε τους πελάτες σας, αλλά υπάρχουν μόνο μερικές που προσφέρουν περισσότερες από 175 λειτουργίες για help desk. Προετοιμάσαμε μία λίστα με τα απαραίτητα στοιχεία ενός λογισμικού help desk μεταξύ των οποίων email ticketing, live chat, τηλεφωνικό κέντρο, υποστήριξη κοινωνικών δικτύων, και επιπλέον δημοφιλή χαρακτηριστικά. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε το LiveAgent μόνοι σας για να δείτε πώς ταιριάζει στη ροή εργασίας σας. Είναι δωρεάν και η ρύθμιση διαρκεί λιγότερα από 5 λεπτά
  • SaaSworthy Fastest Growing Helpdesk Software Q1 2022
  • SourceForge Leader Winter 2022
  • slashdot leader winter
  • Capterra Best Value 2021

Σύγκριση των 5 κορυφαίων λογισμικών κέντρου εξυπηρέτησης

Δείτε πως στέκεται το LiveAgent δίπλα σε άλλες κορυφαίες λύσεις της αγοράς. Με πλήρη διαφάνεια, χωρίς κρυφές πληροφορίες.
Χαρακτηριστικά Liveagent Zendesk
Ανταγωνιστής Zendesk.
Freshdesk
Ανταγωνιστής Freshdesk.
LiveChat
Ανταγωνιστής LiveChat.
Intercom
Ανταγωνιστής Intercom.
Ticketing
Συνδέεται με πολλά κανάλια επικοινωνίας (όπως email, live chat, τηλεφωνικό κέντρο, ή κοινωνικά δίκτυα) για να συγκεντρώσει όλα τα μηνύματα και να επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν από το λογισμικό ticketing.
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Professional
$59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Professional που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Essential
$38/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter plan που κοστίζει $79 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Κάθε επιπλέον εκπρόσωπος κοστίζει $19 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Live Chat
Ενσωματωμένο live chat widget που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον ιστότοπό σας για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας.
Ticket+chat
$29/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket + Chat που κοστίζει $29 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Add-on
$15-59/μήνα/εκπρόσωπο Διατίθεται σαν πρόσθετο χαρακτηριστικό για $15-59 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Garden
$45/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Garden που κοστίζει $45 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Ενσωματωμένο Τηλεφωνικό Κέντρο
Εικονικό τηλεφωνικό κέντρο με κεντρικό πίνακα για διενέργεια, λήψη και διαχείριση κλήσεων.
All-inclusive
$49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο All-Inclusive που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Add-on
$45/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $45 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Estate
$85/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Estate που κοστίζει $85 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Facebook & Twitter
Μία ενσωμάτωση που συγκεντρώνει όλα τα Tweets, σχόλια, αναφορές, και μηνύματα στο Facebook και τα μετατρέπει σε tickets που μπορούν να απαντηθούν άμεσα από το λογισμικό.
Add-on
$6/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $49 ανά μήνα ανά λογαριασμό. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Essential
$9/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Κανόνες & Αυτοματισμοί
Οι κανόνες αυτοματισμού μπορούν να εφαρμοστούν για να επιταχύνουν τη διαδικασία υποστήριξης πελάτη.
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Team
$25/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Garden+Add-on
$45/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Garden που κοστίζει $45 ανά εκπρόσωπο ανά, or can be added on. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Enterprise
Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Ώρες Λειτουργίας & SLAs
Ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε καταγραφές SLA, τήρηση SLA, και να ορίσετε ώρες λειτουργίας.
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Professional
$59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Professional που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
div class="ComparePlans__tooltip">
To LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Καταγραφές ελέγχου
Καταγραφή δραστηριότητας που καταγράφει όλες τις ενέργειες εντός του συστήματος help desk.
All-inclusive
$49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο All-Inclusive που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Zendesk δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Estate
$65/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Estate που κοστίζει $65 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Απεριόριστο ιστορικό
Απεριόριστη προβολή ιστορικού ticketing. (Δεν χάνετε την πρόσβαση στα tickets μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.)
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Team
$25/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Team
$49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Starter
$79/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $79 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Κάθε επιπλέον εκπρόσωπος κοστίζει $19 τον μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Αφαίρεση Branding
Επιλογή χρήσης λευκής ετικέτας (χωρίς branding).
Add-on
$19/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $19 τον μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Zendesk δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Business
$59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Business που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Εξατομικευμένη Ομάδα Επιτυχίας 24/7
Ομάδα επιτυχίας πελάτη στην οποία έχει ανατεθεί να σας βοηθά και είναι διαθέσιμη 24/7 365 σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας.
Ticket
$15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Zendesk δεν προσφέρει αυτό το χαρακτηριστικό
Blossom
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Starter
$19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό

Συγκρίνετε το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent
με άλλες πλατφόρμες

Χάνετε το Zen σας; Δεν νιώθετε αρκετά Φρέσκοι;

Δεν πετυχαίνει πια το σκοπό του το κέντρο βοήθειάς σας; Αναζωογονήστε την επιχείρησή σας με το LiveAgent. Δοκιμάστε μας με τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

3.000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd αξιολογήσεις

Upset man-illustration

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Υπολογίστε τη διαφορά τιμής μεταξύ του LiveAgent και των εναλλακτικών του και ανακαλύψτε ποια λύση παρέχει καλύτερη αξία για την επιχείρησή σας.

Συγκρίνετέ μας με άλλους

Είστε περίεργοι να δείτε πως στεκόμαστε δίπλα σε άλλες δημοφιλείς λύσεις για help desk; Δείτε τις σελίδες σύγκρισής μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

FAQ

Τι είναι οι συγκρίσεις λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;

Οι συγκρίσεις λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης είναι επιλογές λογισμικού με παρόμοιες βασικές λειτουργίες. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορές στην τιμή, τη σχεδίαση, τα χαρακτηριστικά και πολλά άλλα. Καθώς κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικές ανάγκες, υπάρχουν πολλές εναλλακτικές κέντρων εξυπηρέτησης επί του παρόντος στην αγορά.

Πώς μπορείτε να επιλέξετε λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης;

Για να επιλέξετε το σωστό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης, πρώτα αξιολογήστε τις ανάγκες και τις προτιμήσεις της εταιρείας σας. Στη συνέχεια, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα εναλλακτικών λύσεων μας για να συγκρίνετε διαφορετικά λογισμικά. Η συμβουλή μας είναι να εξετάσετε τα χαρακτηριστικά, την τιμή και το πρόγραμμα που προτιμάτε και είναι συμβατό με την εταιρεία σας.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo