Αναζητάτε μια εναλλακτική του osTicket;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του osTicket στην αγορά.
- ✓ Χωρίς κόστος εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Το LiveAgent είναι η απόλυτη λύση στην υποστήριξη πελατών για την επιχείρησή σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο μετάβασης από το osTicket σε διαφορετικό λογισμικό γραφείου βοήθειας.
Το LiveAgent είναι γεμάτο με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας, να έχετε τους πελάτες σας ευχαριστημένους και να αυξήσετε την απόδοση της επένδυσής σας (ROI).Δοκιμάστε το τώρα, οι πρώτες 14 ημέρες είναι δωρεάν, δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις και δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Τι είναι αυτό που κάνει το LiveAgent μια εξαιρετική εναλλακτική λύση
Εδώ θα βρείτε τα 4 βασικά πλεονεκτήματα της χρήσης του LiveAgent.
Αυξημένη ικανοποίηση
Αξιόπιστο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών σημαίνει καλύτερη ροή εργασίας, πιο ευτυχισμένοι πελάτες και αυξημένα ποσοστά μετατροπής.
Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα
Το LiveAgent προσφέρει ένα πλούσιο πακέτο σε προσιτή τιμή και αυτό το καθιστά ένα εξαιρετικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών
Καλύτερα ποσοστά μετατροπής
Παρέχετε την καλύτερη υποστήριξη πελατών και μετατρέψτε τους επισκέπτες και τους μελλοντικούς πελάτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες που πληρώνουν.
osTicket vs LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | LiveAgent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
osTicket
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το osTicket προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
Το osTicket δεν προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το osTicket δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Το osTicket προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση Twitter.
|
| Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Το osTicket προσφέρει Γνωσιακή Βάση σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
|
Το osTicket προσφέρει Φόρουμ Πελατών σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το osTicket προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το osTicket προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το osTicket δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το osTicket δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Το osTicket προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 9$/μήνα.
|
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Η εναλλακτική του osTicket που δεν θα σας απογοητεύσει
Πλέον, είμαστε σίγουροι ότι τα παιδιά στο osTicket κάνουν το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουν τον πελάτη τους. Αλλά δεν είναι όλες οι λύσεις κατάλληλες για κάθε επιχείρηση ή εταιρεία. Το LiveAgent είναι μια εναλλακτική λύση που πρέπει να λάβετε υπόψη σε περίπτωση που θέλετε κάτι διαφορετικό.
Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό γραφείου βοήθειας που προσφέρει εξαιρετικά και αξιόπιστα εργαλεία, όπως email, ζωντανή συνομιλία, ενσωματώσεις κοινωνικών μέσων δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο και γνωσιακή βάση για να σας βοηθήσουμε να παρέχετε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη. Η διαχείριση όλων γίνεται μέσω ενός αξιόπιστου συστήματος καρτελών στον πίνακα ελέγχου σας. Κάντε το γραφείο βοήθειας σας αποτελεσματικό και αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με το σωστό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών.
Λογισμικό υποστήριξης πελατών με τα σωστά εργαλεία
Το σύστημα καρτελών, η γνωσιακή βάση, το email και το τηλεφωνικό κέντρο είναι απλά η κορυφή του παγόβουνου, το οποίο είναι ένα εξαιρετικό γραφείο βοήθειας. Το LiveAgent μπορεί να προσθέσει πολλά περισσότερα ως λύση γραφείου βοήθειας.
Προσφέρουμε επίσης το γρηγορότερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητα προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Γίνετε κοινωνικοί με την υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσω των Facebook messenger, Instagram, Twitter ή Viber. Είτε είστε ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, εκπρόσωπος υποστήριξης ή κάποιος που θέλει να έχει καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες, το LiveAgent διαθέτει τα εργαλεία για να σας βοηθήσει να παρέχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Κάντε κλικ σε ένα εργαλείο υποστήριξης ή σε μια λειτουργία και ανακαλύψτε περισσότερα
Συγκρίνετε το osTicket με το LiveAgent
Το πλήθος των ξεχωριστών εργαλείων υποστήριξης πελατών μπορεί να σας δώσει μια εξαιρετική ιδέα για την εμπειρία των πελατών. Κερδίστε γνώσεις και συγκρίνετε το osTicket με το LiveAgent.
Το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών συγκρίνεται σε διάφορους τομείς όπως στην αξιοπιστία, στη σχέση ποιότητας/τιμής και μερικές φορές ακόμη και σε μεμονωμένους τομείς όπως στο σύστημα καρτελών, στη ζωντανή συνομιλία και στη γνωσιακή βάση. Ανακαλύψτε αν το κάνουμε καλύτερα από το osTicket και αν είμαστε το κατάλληλο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για την επιχείρησή σας.
Σύγκριση του osTicket με το LiveAgent
Συγκρίνετε το osTicket με to LiveAgent και δείτε ποιο είναι καλύτερο
Σωστό από τις 9.11.2020
Αποκτήστε την καλύτερη εμπειρία πελάτη και επιστρέψτε την στους πελάτες σας
Ένα εξαιρετικό λογισμικό υποστήριξης πελατών δεν πρέπει να έχει μόνο την καλύτερη διαχείριση καρτελών ή την καλύτερη ζωντανή συνομιλία αλλά να δίνει και το καλό παράδειγμα και να προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία στον πελάτη.
Γι’ αυτό διαθέτουμε 24ωρη υποστήριξη γραφείου βοήθειας για τους πελάτες μας. Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες, ο γρήγορος χρόνος απόκρισης και η επίλυση των προβλημάτων των πελατών είναι οι κορυφαίες προτεραιότητές μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω πολλών διαύλων. Υποστήριξη συνομιλίας, τηλεφωνικές κλήσεις, Gmail ή και άλλα, εξαρτάται από εσάς. Θέλετε να μάθετε πώς είναι να έχετε μια υπέροχη εμπειρία πελάτη; Εάν ναι, κάντε κλικ παρακάτω.
Η ανατροφοδότηση του πελάτη λέει πολλά για την εξυπηρέτηση πελατών
Είτε πρόκειται για μεγάλους οργανισμούς είτε για μια μικρή επιχείρηση… Όλοι έχουν κάτι ωραίο να πουν για το σύστημα υποστήριξής μας.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Συγκρίνετε μας με άλλο λογισμικό καρτελών
Είστε περίεργοι να μάθετε πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις λογισμικού καρτελών; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
FAQ
How does LiveAgent compare to osTicket?
LiveAgent offers the following extra features over osTicket: live chat, call center, social media integrations, unlimited chat buttons, and 24/7 support.
What are the extra benefits of using LiveAgent over osTicket?
The extra benefits of using LiveAgent over osTicket include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.
Μπορείτε να είστε οι πρώτοι που θα λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές και τα τελευταία νεα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας κατευθείαν στο email σας.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες