"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
Ψάχνετε για εναλλακτική του Dixa;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Dixa στην αγορά.
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Υποστήριξη πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Κουραστήκατε από το λογισμικό help desk σας;
Ανακαλύψτε το LiveAgent – ένα λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με πολλές δυνατότητες που καλύπτει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και social media. Μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σας μέσω email, live chat, τηλεφωνικού κέντρου, portal πελατών, Viber, WhatsApp και μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μάθετε περισσότερα για το LiveAgent ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών για να το ζήσετε.
Δοκιμάστε δωρεάν
Dixa vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια αναλυτική σύγκριση των λειτουργιών του Dixa και του LiveAgent.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Λειτουργία | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Αυτοεξυπηρέτηση | ||
| Viber | ||
| Γνωσιακή Βάση | ||
| Φόρουμ Πελατών | ||
| Αυτοματισμοί και Κανόνες | ||
| API | ||
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) | ||
| Βιντεοκλήσεις | ||
| Απεριόριστο Ιστορικό | ||
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες | ||
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat | ||
| Απεριόριστα Tickets/Emails | ||
| Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων | ||
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 | ||
Διαχειριστείτε την επικοινωνία πελατών από περισσότερα κανάλια
Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών πρέπει να προσφέρεται από πολλαπλά σημεία που είναι βολικά για τους πελάτες σας. Ευτυχώς, μπορείτε να προσφέρετε ποιοτική εξυπηρέτηση από ένα σύστημα ticketing. Διαχειριστείτε email και κλήσεις, ρυθμίστε το widget live chat σας και συνδέστε Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp και Viber. Όλα βρίσκονται σε μία πλατφόρμα, όπως θα έπρεπε, ώστε οι agents σας να επικεντρώνονται στη βοήθεια χωρίς να αλλάζουν εφαρμογές.
Ένα εξειδικευμένο εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών που τα διαχειρίζεται όλα
Προσφέρετε ικανοποίηση χρηστών μέσω περισσότερων κοινωνικών δικτύων
Τα social media εξελίσσονται σε καλύτερα και ταχύτερα εργαλεία εξυπηρέτησης για τους agents υποστήριξης. Γι’ αυτό το Facebook και το Facebook Messenger είναι ενσωματωμένα στο LiveAgent ώστε να συνδέσετε εύκολα τον λογαριασμό σας. Το ίδιο ισχύει για Twitter και Instagram. Επικοινωνήστε μέσω ενός φιλικού ticketing system, διαχειριστείτε τα posts σας, απαντήστε σε σχόλια και κάντε περισσότερα από ένα σημείο.
Ζωντανή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με έξυπνες λειτουργίες
Επιλύστε τα θέματα των πελατών πιο γρήγορα με τη σωστή λύση υποστήριξης πελατών. Αποκτήστε εξαιρετικά σχόλια χάρη στο ταχύτερο widget live chat της αγοράς. Το live chat είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία υποστήριξης και το LiveAgent το υποστηρίζει με βασικές λειτουργίες για μια ομαλή εμπειρία. Δείτε τον πλήρη κατάλογο λειτουργιών live chat και δείτε τι το κάνει ιδανικό για ικανοποίηση πελατών.
Διαχειριστείτε αιτήματα πελατών ταχύτερα με το live chat μας
Αποκτήστε εξαιρετική φροντίδα πελατών από την ομάδα υποστήριξής μας
Διαχειριζόμαστε τις συνομιλίες πελατών 24/7 ώστε να βοηθάμε τους πάντες οποιαδήποτε στιγμή. Καλέστε μας, μιλήστε μαζί μας ή στείλτε μας email όποτε χρειάζεστε βοήθεια για να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή αν θέλετε να μάθετε κάτι καινούριο για το LiveAgent. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε το portal υποστήριξής μας που είναι γεμάτο με χρήσιμα άρθρα για τη λύση εξυπηρέτησης πελατών μας.
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετικό live chat, ticketing και αυτοματισμούς που μας επιτρέπουν να παρέχουμε άριστη υποστήριξη στους πελάτες μας."
Peter Komornik
CEO της Slido
Έτοιμοι να δοκιμάσετε το LiveAgent;
Δείτε το βίντεο παρουσίασης για να ανακαλύψετε τι άλλο μπορεί να κάνει το LiveAgent ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών για να το ζήσετε μόνοι σας. Μπορείτε επίσης να δείτε τα προσιτά πακέτα τιμολόγησης που καλύπτουν επιχειρήσεις διαφόρων μεγεθών και κλάδων. Γίνετε μέλος του LiveAgent σήμερα και βελτιώστε την παραγωγικότητα των agents σας με τη λύση help desk μας.
Testimonials
Αποκτήστε το LiveAgent και γίνετε ένας από τους 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
