Bria (X-lite)

Ενσωμάτωση Bria (X-lite)

Το Bria, γνωστό παλαιότερα ως X-lite, είναι ένα λογισμικό softphone που συνοδεύεται από μια δωρεάν έκδοση και τρεις επί πληρωμή εκδόσεις κατάλληλες για άτομα, ομάδες και ολόκληρους οργανισμούς. Αποτελεί μια πολύ ευέλικτη λύση softphone που προσφέρει βασικές λειτουργίες με το δωρεάν πλάνο και προσθέτει νέες προηγμένες δυνατότητες με κάθε μεταγενέστερο επί πληρωμή πλάνο. Το Bria είναι εξαιρετική επιλογή ειδικά για ομάδες και εταιρείες που απαιτούν περισσότερα σενάρια χρήσης και προηγμένες λειτουργίες.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Bria;

Το Bria μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως λύση softphone για την επιχείρησή σας. Είναι κατάλληλο για τις περισσότερες προσωπικές και επαγγελματικές περιπτώσεις χάρη στη μεγάλη γκάμα βασικών και εξελιγμένων λειτουργιών του. Το καλύτερο με το Bria είναι ότι κλιμακώνεται εύκολα ανάλογα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να διατηρήσετε το δωρεάν πλάνο ή να επιλέξετε πιο προηγμένα πλάνα καθώς προχωράτε.

Το Bria μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αποκλειστική λύση softphone για το call center του LiveAgent. Λειτουργεί άψογα με κάθε δυνατότητα του call center και μπορεί να ενσωματωθεί εύκολα με το σύστημα call center του help desk λογισμικού μας. Επωφεληθείτε από δυνατότητες του LiveAgent όπως IVR, αυτόματες επιστροφές κλήσεων, πλήρες ιστορικό κλήσεων και πολλά άλλα.

Κόστος ενσωμάτωσης του Bria

Το Bria προσφέρει ένα δωρεάν πλάνο με περιορισμένο αριθμό λειτουργιών, ενώ διαθέτει και τρία επί πληρωμή πλάνα που παρέχουν επιπλέον δυνατότητες. Τα πλάνα Solo και Teams ξεκινούν από $2.95 το μήνα και $4.95 αντίστοιχα, ενώ το πλάνο Enterprise απαιτεί εξατομικευμένη προσφορά. Το δωρεάν πλάνο προσφέρει περιορισμένες λειτουργίες και είναι διαθέσιμο για όλους μετά την ολοκλήρωση μιας δωρεάν δοκιμής οποιουδήποτε πλάνου.

Ποια είναι τα οφέλη του Bria;

• Ευέλικτο και πολυλειτουργικό softphone
• Ελκυστικό περιβάλλον χρήστη
• Δυνατότητα αναβάθμισης όταν χρειάζεται
• Πολύ εύκολη εγκατάσταση και ρύθμιση

Πώς να ενσωματώσετε το Bria με το LiveAgent;

Το Bria μπορεί να ενσωματωθεί με το LiveAgent ως η αποκλειστική συσκευή softphone σας για κλήσεις. Για να ξεκινήσετε θα πρέπει ήδη να έχετε υπηρεσία VoIP provider και ενεργό λογαριασμό στο LiveAgent. Μπορείτε να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή Bria στην ιστοσελίδα του Bria και να κατεβάσετε την εφαρμογή σε επόμενο βήμα του οδηγού.

Βήμα 1: Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας

Ξεκινήστε επιλέγοντας τη δωρεάν δοκιμή στην ιστοσελίδα του Bria. Θα χρειαστεί να επιλέξετε ένα από τα επί πληρωμή πλάνα και να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή. Το Bria θα επανέλθει στη δωρεάν έκδοση μετά τη λήξη της δοκιμής ή μπορείτε να συνεχίσετε με το επί πληρωμή πλάνο. Εισάγετε το email σας και άλλα στοιχεία και η ιστοσελίδα θα σας οδηγήσει στον πίνακα ελέγχου σας.

Βήμα 2: Ρυθμίστε τον λογαριασμό φωνής σας

Τώρα πρέπει να ρυθμίσετε τον λογαριασμό φωνής σας. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί για να το κάνετε και επιλέξτε Διαμόρφωση ρυθμίσεων SIP. Θα χρειαστεί να μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent για να λάβετε τα απαραίτητα στοιχεία για το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις SIP στο LiveAgent

Ανοίξτε την εφαρμογή LiveAgent και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κλήση > Συσκευές. Κάντε κλικ στο κουμπί δημιουργίας και επιλέξτε SIP. Εισάγετε τον αριθμό του VoIP provider σας και ονομάστε αυτήν τη συσκευή. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή (εικονίδιο ματιού) και χρησιμοποιήστε τα στοιχεία που βλέπετε στη διαμόρφωση φωνής του Bria από το προηγούμενο βήμα.

Βήμα 4: Ολοκληρώστε τη ρύθμιση και κατεβάστε το Bria

Τώρα ολοκληρώστε τη ρύθμιση και κατεβάστε το Bria. Η ενσωμάτωση ολοκληρώθηκε και μπορείτε να αρχίσετε να απαντάτε σε κλήσεις απευθείας από τον πίνακα ελέγχου του LiveAgent. Τα επί πληρωμή πλάνα του Bria επιτρέπουν στους χρήστες να προσθέσουν περισσότερους αριθμούς VoIP στη διαμόρφωση, ώστε να μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους αριθμούς για χρήση στο call center του LiveAgent.

Ξεκινήστε να διαχειρίζεστε τις κλήσεις σας αποτελεσματικά

Το call center του LiveAgent λειτουργεί με το σύστημα ticketing για να σας βοηθήσει να επικοινωνείτε πιο γρήγορα και να παρέχετε καλύτερη εξυπηρέτηση. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα!