Datium

Συνεργάτης

Partner website

Μάθετε Περισσότερα

Τι είναι το Datium;

Η Datium κατασκευάζει δίκτυα τηλεπικοινωνιών για περισσότερα από 15 χρόνια. Η Datium προσφέρει υπηρεσίες δεδομένων, VoIP, Cloud PBX και συμβουλευτικές υπηρεσίες συστημάτων. Στόχος τους είναι να συνάψουν συμφωνίες χονδρικής με τους κύριους χειριστές της Ισπανικής Επικράτειας και να αναπτύξουν τα απαραίτητα Εργαλεία και Υπηρεσίες, ώστε οι Εναλλακτικοί Τοπικοί Χειριστές, Μεταπωλητές και Πάροχοι να έχουν πρόσβαση σε δίκτυα και να προσφέρουν στους πελάτες τους, με την εταιρεία σας, τις εξατομικευμένες υπηρεσίες που χρειάζονται.

Η δέσμευσή τους είναι:

• Προσφέρουν μια υπηρεσία υψηλότερης ποιότητας.
• Ασφάλεια και συνέχεια στις τηλεπικοινωνίες.
• Ευελιξία στις επικοινωνίες.
• Γρήγορη απάντηση.
• Διαφάνεια στην παροχή και τιμολόγηση.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Το LiveAgent και το Datium είναι πλέον συνεργάτες, γεγονός που έκανε την ενσωμάτωση του Datium πιο εύκολη από ποτέ. Το LiveAgent δεν χρεώνει πρόσθετες χρεώσεις για τη σύνδεση ενός αριθμού VoIP Datium με το τηλεφωνικό σας κέντρο

.

Εάν ενδιαφέρεστε να συνδέσετε το Datium με το τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας LiveAgent και ακολουθήστε τις οδηγίες.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent

2. Μεταβείτε στους Αριθμούς

3. Αναζητήστε το Datium

4. Κάντε κλικ στη προσθήκη

5. Εισάγετε τα απαιτούμενα διαπιστευτήρια

Κόστος ενσωμάτωσης Datium:

Το Datium και το LiveAgent είναι συνεργάτες. Έτσι, εάν έχετε συνδρομή στο LiveAgent, η ενσωμάτωση είναι δωρεάν. Ωστόσο, το Datium χρεώνει τις υπηρεσίες του αφού η εταιρεία λειτουργεί ξεχωριστά.

Οφέλη του Datium

• Οικονομικό
• Βελτιωμένο CX 
• πρόσβαση σε όλη την Ισπανία
• υψηλή αξιοπιστία

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς λειτουργεί το λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων, ρίξτε μια ματιά στο παρακάτω βίντεο.

Σχετικά Άρθρα

Σημειώσεις

Ανακαλύψτε τις Σημειώσεις στο LiveAgent. Μοιραστείτε την πρόοδο σας και ενημερώσεις με συναδέλφους ιδιωτικά, και συλλέξτε περισσότερες πληροφορίες για τις επαφές σα;.

Νήμα καρτέλας

Το νήμα καρτέλας στο LiveAgent είναι μια ειδοποίηση που εισήχθη στο σύστημα και μετατράπηκε σε καρτέλα. Αυτό αναφέρεται στη διαθέσιμη επικοινωνία που περιλαμβάνει σημειώσεις, χρονικές σημάνσεις και απαντήσεις από πελάτες και εκπροσώπους. Όλοι οι εκπρόσωποι με πρόσβαση σε συγκεκριμένες καρτέλες μπορούν να έχουν πρόσβαση στα νήματα καρτέλας. Στο LiveAgent, τα νήματα καρτελών μπορούν να ελεγχθούν στον πίνακα χειρισμού του εκπροσώπου στην ενότητα Καρτέλες.

Διαδικτυακό helpdesk

Η εταιρεία παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης email, τηλεφωνικά συστήματα VoIP και σύστημα διαχείρισης παραπόνων. Υπάρχει πρόγραμμα συνεργατών για εταιρική συνεργασία. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν λογισμικό helpdesk για υποστήριξη των πελατών τους μέσω διαφόρων καναλιών, όπως τηλεφωνικά κέντρα, ιστοσελίδες, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή email. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της εταιρίας είναι δημοφιλή μεταξύ των πελατών της.

Πολυσυχνότητα διπλού τόνου

Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό βοήθειας γραφείου για τη βιομηχανία μάρκετινγκ και μπορεί να βελτιώσει την επιχείρησή σας με τη μείωση του χρόνου απόκρισης και την αυξημένη υποστήριξη πελατών 24/7. Το σύστημα καρτελών αποτελεί ένα εργαλείο που καταγράφει και διαχειρίζεται αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών, ενώ η γνωσιακή βάση βοηθά τους αντιπροσώπους να επιλύουν τα ζητήματα γρήγορα και αποτελεσματικά. Ο χρόνος χειρισμού κλήσεων είναι επίσης σημαντικός για τις υπηρεσίες και το LiveAgent βοηθά στην αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.