Ενσωματώστε το LiveAgent με το Facebook για να διαχειρίζεστε ερωτήματα, δημοσιεύσεις και σχόλια από μια πλατφόρμα, αυξάνοντας την παραγωγικότητα των πρακτόρων κ...
4 λεπτά ανάγνωσης
- Ιστότοπος συνεργάτη Learn More
- Πολιτική απορρήτου συνεργάτη Feederloop Πολιτική απορρήτου
Ενσωμάτωση Feederloop
Το Feederloop είναι μια υπηρεσία που προσφέρει ζωντανές εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις βίντεο, συν-περιήγηση και αναπαραγωγή συνεδρίας που μπορούν να τοποθετηθούν σε οποιονδήποτε ιστότοπο ως widget. Προσφέρει επίσης εξαιρετικές δυνατότητες ανάλυσης, υπηρεσία φωνητικών μηνυμάτων, καθώς και δυνατότητες διαχείρισης ομάδας. Το Feederloop μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλά σενάρια, όπως η παροχή βολικών επιλογών επικοινωνίας για πελάτες, η βελτίωση των διαδικασιών πρόσληψης και ενσωμάτωσης, καθώς και η αύξηση των δυνατοτήτων της ομάδας πωλήσεων με ένα χρήσιμο εργαλείο.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωμάτωση Feederloop με το LiveAgent;
Η ενσωμάτωση Feederloop σας επιτρέπει να συνδεθείτε με έναν πελάτη μέσω βίντεο συνομιλίας απευθείας από το LiveAgent live chat. Όποτε συνομιλείτε με τους πελάτες σας, μπορείτε να δείτε έναν σύνδεσμο για να συμμετάσχετε στη συνεδρία του πελάτη στο Feederloop στο πάνελ εισιτηρίου στα δεξιά. Όταν συμμετάσχετε, έχετε πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες που διατίθενται στο Feederloop, επομένως δεν περιορίζεστε μόνο στις κλήσεις βίντεο. Μπορείτε να ξεκινήσετε κοινή χρήση οθόνης και συν-περιήγηση. Οι πελάτες σας δεν χρειάζεται καν να φύγουν από τον ιστότοπό σας, όλα είναι διαθέσιμα σε ένα μέρος.
Ποια είναι τα οφέλη της χρήσης της ενσωμάτωσης Feederloop με το LiveAgent;
- Κλήσεις και κλήσεις βίντεο με πελάτες από συνομιλία
- Εύκολη υλοποίηση και χρήση
- Κοινή χρήση οθόνης και συν-περιήγηση
- Όλα είναι διαθέσιμα απευθείας από τον ιστότοπό σας
Πώς μπορείτε να ενσωματώσετε το Feederloop με το LiveAgent;
Η ενσωμάτωση με το Feederloop είναι απλή και διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Ακολουθήστε τα βήματα και ενσωματώστε το Feederloop με το LiveAgent σε χρόνο μηδέν.
Βήμα 1: Το πρώτο βήμα είναι να συνδεθείτε στο Feederloop ή να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στη σελίδα εγγραφής Feederloop και να υλοποιήσετε το Feederloop σύμφωνα με τον χρήσιμο οδηγό που διατίθεται στη σελίδα εισαγωγής. Μόλις τελειώσετε, μεταβείτε στο Admin > Integration και ενεργοποιήστε το ρυθμιστικό στην κάρτα LiveAgent.
Βήμα 2: Τώρα μεταβείτε στο λογαριασμό σας LiveAgent και ανοίξτε Configuration > System > Ticket fields. Δημιουργήστε ένα νέο πεδίο εισιτηρίου και συμπληρώστε τα πεδία με τις πληροφορίες παρακάτω και αποθηκεύστε τις αλλαγές.
- Code: join_in_feederloop
- Name: Join in Feederloop
- Type: Textbox
- Validator: Web address / URL
- Visibility: Show if used
Αυτό είναι! Τώρα μπορείτε να συμμετάσχετε σε μια βίντεο συνομιλία Feederloop με τους πελάτες σας ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια των συνεδριών live chat στο σύστημα εισιτηρίων LiveAgent. Μπορείτε να βρείτε έναν σύνδεσμο για να συμμετάσχετε σε μια κλήση Feederloop στο δεξί πάνελ εισιτηρίου.
