Slovak Telekom
Η Slovak Telekom, κορυφαίος πάροχος τηλεπικοινωνιών στη Σλοβακία, συνεργάζεται με το LiveAgent για απρόσκοπτη ενσωμάτωση VoIP σε κέντρα κλήσεων. Απολαύστε οικον...
1 λεπτά ανάγνωσης
- Ιστότοπος συνεργάτη Learn More
- Πολιτική απορρήτου συνεργάτη Optimal Call Πολιτική απορρήτου
Ενσωμάτωση Optimal Call
Το Optimal Call είναι σλοβακικός πάροχος υπηρεσιών VoIP και επικοινωνίας. Προσφέρουν υπηρεσίες για εταιρείες και ιδιώτες πελάτες που βρίσκονται στη Σλοβακία και την Τσεχία. Εκτός από υπηρεσίες φωνητικών κλήσεων, το Optimal Call προσφέρει τη δυνατότητα αγοράς αποκλειστικών, εύκολα αναγνωρίσιμων τηλεφωνικών αριθμών με βάση διάφορες γεωγραφικές τοποθεσίες. Άλλες υπηρεσίες περιλαμβάνουν κέντρο κλήσεων , κοινή σύνδεση με άλλα συστήματα εταιρειών όπως CRM, SIP Trunking και CPBX (Cloud Private Branch Exchange) τηλεφωνικά δίκτυα.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Optimal Call με το LiveAgent;
Εάν ψάχνετε για πάροχο VoIP, το Optimal Call μπορεί να χειριστεί τις κλήσεις σας μέσω διαδικτύου και να σας παρέχει έναν τηλεφωνικό αριθμό. Μπορείτε να προσθέσετε αυτόν τον τηλεφωνικό αριθμό στο LiveAgent για να δημιουργήσετε ένα omnichannel help desk με κέντρο κλήσεων .
Όταν προσθέσετε τον αριθμό σας στο LiveAgent, μπορείτε να ξεκινήσετε να τον χρησιμοποιείτε ως το κύριο λογισμικό κέντρου κλήσεων. Το LiveAgent προσφέρει πολλές δυνατότητες για να διευκολύνει τις ροές εργασίας σας και να κάνει τις κλήσεις πελατών πιο διαχειρίσιμες, χάρη στις δυνατότητες κέντρου κλήσεων και αυτοματισμό .
Πόσο κοστίζει η ενσωμάτωση Optimal Call με το LiveAgent;
Ενώ το Optimal Call είναι μια πληρωμένη υπηρεσία με ξεχωριστά σχέδια τιμολόγησης, η ενσωμάτωση με το LiveAgent δεν σας κοστίζει επιπλέον. Μπορείτε να προσθέσετε τους τηλεφωνικούς αριθμούς σας Optimal Call στο help desk του LiveAgent δωρεάν και να ξεκινήσετε να καλείτε.
Ποια είναι τα οφέλη της χρήσης του Optimal Call;
- Οικονομικά σχέδια τιμολόγησης
- Πολλαπλές υπηρεσίες για ιδιώτες και εταιρείες
- Αποκλειστικοί, εύκολα αναγνωρίσιμοι τηλεφωνικοί αριθμοί
- CPBX και SIP Trunks
Πώς μπορείτε να ενσωματώσετε το Optimal Call με το LiveAgent;
Το Optimal Call είναι ήδη περιλαμβάνεται στο λογαριασμό σας LiveAgent. επομένως δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε πρόσθετα ή να δημιουργήσετε ενσωματώσεις με υπηρεσίες τρίτων. Προσθέστε τον αριθμό σας Optimal Call και ξεκινήστε να καλείτε. Δείτε πώς να το κάνετε.
Βήμα 1: Λάβετε τα διαπιστευτήριά σας Optimal Call
Θα χρειαστείτε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τον αριθμό κλήσης σας Optimal Call. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Optimal Call ή δημιουργήστε έναν νέο. Θα λάβετε ένα email με το νέο σας όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και τηλεφωνικό αριθμό μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής.
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να βρείτε τις πληροφορίες στην ενότητα προφίλ του λογαριασμού σας Optimal Call. Έχετε τις πληροφορίες έτοιμες για τα επόμενα βήματα.
Βήμα 2: Προσθέστε το Optimal Call στο LiveAgent
Ανοίξτε το λογαριασμό σας LiveAgent και πηγαίνετε στο Configuration > Call > Numbers. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί για να προσθέσετε έναν νέο αριθμό στο LiveAgent και επιλέξτε το Optimal Call από τη λίστα παρόχων VoIP.
Βήμα 3: Εισάγετε τα διαπιστευτήριά σας
Εισάγετε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τον αριθμό Optimal Call στην επόμενη ενότητα. Μπορείτε επίσης να ονοματίσετε τον αριθμό, να επιλέξετε ένα πρόθεμα κλήσης, το τμήμα που θα χειρίζεται κλήσεις από αυτόν τον αριθμό και να ενεργοποιήσετε την εγγραφή κλήσεων. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Add στο κάτω μέρος του παραθύρου.
Ο τηλεφωνικός αριθμός σας Optimal Call είναι τώρα συνδεδεμένος με το LiveAgent και μπορείτε να ξεκινήσετε να κάνετε και να λαμβάνετε κλήσεις. Είστε περίεργοι να μάθετε περισσότερα για το LiveAgent; Δείτε το βίντεο παρακάτω για να κάνετε μια περιήγηση.
