Quriobot

Ενσωμάτωση Quriobot

Είναι δύσκολο να είστε διαθέσιμοι στο chat 24/7, αλλά δεν είναι αδύνατο. Τώρα δεν χρειάζεται να χάσετε νέα leads ή να αφήσετε τους πελάτες σας στο περιθώριο. Με το Quriobot μπορείτε να δημιουργήσετε ένα έξυπνο bot που παρέχει έξυπνες απαντήσεις. Φανταστείτε ότι έχετε ένα κουμπί chat έτοιμο, αλλά ο πελάτης σας χρειάζεται κάτι εύκολο που θα μπορούσε να λυθεί εύκολα χωρίς chat; Ή να τον κατευθύνετε απευθείας στον καλύτερο δυνατό agent; Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.

Τι είναι το Quriobot;

Το Quriobot είναι μια λύση chatbot 24/7 που μπορεί να προσαρμοστεί και έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και να ενισχύσει τα αποτελέσματα της επιχείρησης. Η πλατφόρμα επιτρέπει στις εταιρείες να δημιουργήσουν έξυπνα bots που λειτουργούν όλο το 24ωρο, αποτρέποντας την απώλεια πιθανών πελατών και διασφαλίζοντας συνεχή δέσμευση. Με το Quriobot, μπορείτε να δημιουργήσετε διαισθητικά chatbots που χειρίζονται τη δημιουργία leads, την υποστήριξη πελατών και τη συλλογή σχολίων απρόσκοπτα.

Γιατί θα έπρεπε να το δοκιμάσετε;

Το Quriobot είναι διαθέσιμο 24/7 και είναι πολύ καλά τεκμηριωμένο, εύκολο στη χρήση και πολύ διαισθητικό. Σας βοηθά να αυξήσετε τη μετατροπή κατά 28% και αυξάνει τα ποσοστά ανάκτησης leads έως 21%. Πολλοί από τους πελάτες μας έχουν ήδη δοκιμάσει και έχουν βιώσει σημαντικές βελτιώσεις στις μετρικές δέσμευσης πελατών τους.

Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να είναι φιλική προς τον χρήστη, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε περίπλοκες ροές chatbot χωρίς να απαιτείται εκτεταμένη τεχνική γνώση. Μπορείτε εύκολα να εναλλάσσεστε μεταξύ του Quriobot και του live chat, παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία στους πελάτες σας.

Πώς λειτουργεί;

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα διαισθητικό chatbot που θα αλληλεπιδρά με τους πελάτες σας όλο το χρόνο. Το chatbot Quriobot μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:

• Δημιουργία leads - Καταγράψτε και προσδιορίστε leads αυτόματα
• Υποστήριξη πελατών - Παρέχετε άμεσες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις
• Συλλογή σχολίων - Συγκεντρώστε πολύτιμες πληροφορίες πελατών

Μπορείτε εύκολα να εναλλάσσεστε μεταξύ live chat και Quriobot, επιτρέποντας στην ομάδα σας να ανάληψει συνομιλίες όταν χρειάζεται. Το καλύτερο μέρος αυτού είναι ότι μπορείτε να δοκιμάσετε όλα τα χαρακτηριστικά στο Quriobot.com δωρεάν.

Πώς να ενσωματώσετε το Quriobot με το LiveAgent

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή για τους λογαριασμούς LiveAgent και Quriobot. Ένα πλήρες εγχειρίδιο ενσωμάτωσης είναι διαθέσιμο παρακάτω.

Βήμα 1: Εγγραφή με το Quriobot

Εγγραφείτε με το Quriobot εδώ .

Βήμα 2: Ρύθμιση της Ενσωμάτωσης Προχωρημένου Κουμπιού

Για αυτή την ενσωμάτωση, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον προεπιλεγμένο κώδικα widget που παρέχει το LiveAgent επειδή το chat θα ξεκινήσει μόνο μετά την επιλογή αυτής της επιλογής στο Quriobot σας. Θα χρειαστείτε την Ενσωμάτωση Προχωρημένου Κουμπιού, με λεπτομέρειες που μπορούν να βρεθούν εδώ .

Εκτός από αυτό, θέλουμε το Quriobot να ξεκινήσει ξανά όταν η συνεδρία live-chat σας έχει τελειώσει. Για αυτό, χρειαζόμαστε κάποια ‘on close’ μαγεία, με περισσότερες πληροφορίες εδώ .

Βήμα 3: Προσθέστε τον Κώδικα Widget του LiveAgent

Ο κώδικας widget του LiveAgent που πρέπει να προσθέσετε πριν από το τέλος της ενότητας </head> στη σελίδα HTML σας θα μοιάζει κάπως έτσι:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Σημείωση: Παρακαλώ αλλάξτε το YOUR URL και το YOUR ID στον παραπάνω κώδικα με τα δικά σας που παρέχονται από το LiveAgent. Επίσης, παρατηρήστε το quriobot.show_frame(); το οποίο είναι απαραίτητο για να εμφανιστεί ξανά το Quriobot.

Βήμα 4: Ρύθμιση του Quriobot για Εκκίνηση του LiveAgent

Εάν έχετε προσθέσει αυτό στον ιστότοπό σας, είμαστε έτοιμοι να προσθέσουμε τις απαραίτητες κλήσεις στο Quriobot για να ξεκινήσει το live chat του LiveAgent. Για αυτό χρειάζεστε μόνο δύο κλήσεις για να λειτουργήσει: 1 για να ξεκινήσει το LiveAgent και 1 για να κρύψει το Quriobot.

Προσθέστε αυτή τη συνάρτηση ως απάντηση σε μια επιλογή απάντησης:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Αυτό είναι! Εάν προσθέσετε αυτό ως απάντηση σε μια επιλογή απάντησης, για παράδειγμα, θα ξεκινήσετε το chat του LiveAgent και θα κρύψετε το Quriobot. Κλείνοντας το LiveAgent θα κάνει το Quriobot να εμφανιστεί ξανά!

Επιπλέον: Απόκρυψη του Sticky Avatar

Εάν θέλετε το sticky avatar του Quriobot να κρυφτεί επίσης όταν ξεκινήσετε τη λύση LiveAgent, απλώς προσθέστε την ακόλουθη γραμμή στον κώδικα και το sticky avatar θα κρυφτεί έως ότου το κάνετε να εμφανιστεί ξανά όταν κλείσετε το live-chat:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Υποστήριξη

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Quriobot, επικοινωνήστε με το support@quriobot.com και εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το LiveAgent, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@liveagent.com