RingCentral
Το RingCentral είναι λογισμικό κέντρου κλήσεων που προσφέρει φωνή, φαξ, κείμενο, τηλεδιάσκεψη και διαδικτυακές συναντήσεις. Ενσωματώνεται με το LiveAgent μέσω τ...
3 λεπτά ανάγνωσης
- Ιστότοπος συνεργάτη Learn More
- Πολιτική απορρήτου συνεργάτη TelefonBG Πολιτική απορρήτου
Ενσωμάτωση TelefonBG
Το TelefonBG είναι ένας πάροχος υπηρεσιών VoIP για κέντρα υποστήριξης. Παρέχει στις επιχειρήσεις αριθμούς τηλεφώνου, στατιστικά κλήσεων, αυτόματο τηλεφωνητή με αριθμούς από περισσότερες από 60 χώρες. Το TelefonBG διαθέτει μεγάλο αριθμό δυνατοτήτων, υποστηριζόμενες συσκευές και εργαλεία για να κάνει τις κλήσεις ευκολότερες για εσάς.
Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Βοηθά τα κέντρα κλήσεων του LiveAgent να φέρουν την τηλεφωνική επικοινωνία στη ροή διαχείρισης εισιτηρίων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία με το κουμπί κλήσης μας για να αυξήσετε την αλληλεπίδραση πελατών μέσω τηλεφωνικών κλήσεων.
Απλώς τοποθετήστε το κουμπί κλήσης στον ιστότοπό σας, ρυθμίστε το λογισμικό κέντρου κλήσεων σας με το TelefonBG και ξεκινήστε να καλείτε, να απαντάτε κλήσεις, να συλλέγετε σχόλια και να μετατρέπετε τους καλούντες σε πληρώνοντες πελάτες.
Το κέντρο κλήσεων είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τους πράκτορές σας και μια εξαιρετική προσθήκη στο κέντρο υποστήριξης σας μαζί με άλλα κανάλια, όπως ζωντανή συνομιλία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Facebook ή βάση γνώσης.
Οφέλη
- Βελτιωμένη διαχείριση σχολίων με κλήσεις και κουμπί κλήσης
- Αυξήστε τη ροή εργασίας σας με μία λύση για διαχείριση κλήσεων
- Βελτιώστε τις δυνατότητες με τις απεριόριστες εγγραφές κλήσεων του LiveAgent
- Λάβετε τηλεφωνική επικοινωνία σε εισιτήρια
Πώς να ενσωματώσετε το TelefonBG με το LiveAgent;
Υπάρχει εγγενής ενσωμάτωση διαθέσιμη για το TelefonBG, επομένως δεν υπάρχει ανάγκη για εφαρμογές τρίτων για να χειριστείτε τη διαδικασία. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου σας και ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό ενσωμάτωσης.
Μεταβείτε στο Διαμόρφωση > Κλήση > Αριθμοί
Βρείτε και κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία στο επάνω τμήμα για να προσθέσετε έναν αριθμό.
Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο με παρόχους VoIP. Βρείτε και κάντε κλικ στο TelefonBG στη λίστα.
Τώρα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και άλλες πληροφορίες, όπως αριθμό, πρόθεμα κλήσης και τμήμα μεταξύ άλλων. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Προσθήκη.
Τελειώσατε. Η ενσωμάτωση και ο αριθμός τηλεφώνου έχουν ρυθμιστεί και μπορείτε να ξεκινήσετε να τα χρησιμοποιείτε τώρα.
Εξακολουθείτε να είστε περίεργοι για τις δυνατότητες του κέντρου κλήσεών μας; Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο παρακάτω.
