Vonage

Τι είναι το Vonage;

Το Vonage είναι μια πλατφόρμα API που διευκολύνει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν επαναστατικές εμπειρίες επικοινωνίας για τους πελάτες τους. Η εταιρεία δραστηριοποιείται παγκοσμίως, προσπαθώντας να κάνει τις υπηρεσίες της διαθέσιμες στη συντριπτική πλειονότητα των εταιρειών. Το LiveAgent έχει συνεργαστεί με τη Vonage και δημιούργησε την ενσωμάτωση Vonage για την καλύτερη εμπειρία πελατών.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Vonage;

Η Vonage είναι ένας από τους υποστηριζόμενους παρόχους VoIP από το LiveAgent. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να συνδέσετε τον αριθμό Vonage με το LiveAgent και να ρυθμίσετε το κέντρο εξυπηρέτησης με ένα κέντρο κλήσης. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δώσετε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να επικοινωνήσουν μαζί σας κάθε φορά που αναζητούν βοήθεια ή πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.

Το LiveAgent υποστηρίζει τη διαχείριση τηλεφωνικών κέντρων με μια ποικιλία από λειτουργίες κλήσεων για απρόσκοπτη ροή εργασιών. Το σύστημα καρτελών διαχειρίζεται όλες τις εισερχόμενες επικοινωνίες πελατών από οποιοδήποτε κανάλι και διατηρεί ένα ιστορικό τους στη βάση δεδομένων. Το ιστορικό των καταγραφών κλήσεων είναι προσβάσιμο ανά πάσα στιγμή.

Εκτός από το να σας βοηθά να χειρίζεστε τις εισερχόμενες κλήσεις, η πλατφόρμα μας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει με τη δρομολόγηση κλήσεων, το IVR και τις βιντεοκλήσεις όποτε τις χρειάζεστε. Δείτε την πλήρη λίστα δυνατοτήτων ή παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο για να δείτε τις προηγμένες δυνατότητες σε μια ενοποιημένη πλατφόρμα.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του Vonage;

  • προσιτό
  • παγκόσμια πρόσβαση
  • εύκολη ενσωμάτωση
  • δυνατότητα σύνδεσης σε πολλές συσκευές
  • αξιόπιστη και αποτελεσματική επικοινωνία

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Vonage integration!

Πόσο κοστίζει η ενσωμάτωση του Vonage στο LiveAgent;

Το LiveAgent δεν χρεώνει τίποτα για την ενσωμάτωση VoIP. Είναι σημαντικό να σημειωθεί εδώ ότι το Vonage είναι ήδη ενσωματωμένο με το LiveAgent. Επωφεληθείτε τώρα και βελτιώστε την υποστήριξη του τηλεφωνικού σας κέντρου. Ωστόσο, έχετε κατά νου ότι η Vonage λειτουργεί ανεξάρτητα. Έτσι η εταιρεία θα σας χρεώσει για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Πώς συνδέετε το Vonage με το LiveAgent;

Αφού το Vonage σας παρέχει έναν αριθμό VoIP, μπορείτε εύκολα να ενσωματώσετε αυτές τις πληροφορίες στο LiveAgent. Απλώς προσθέστε το Vonage στην ενότητα με τους συνεργάτες VoIP και αρχίστε αμέσως να χρησιμοποιείτε το VoIP σας. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να μάθετε πώς να το κάνετε.

  • Αρχικά, μεταβείτε στον ιστότοπο Vonage και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας. Αφού λάβετε ένα email επιβεβαίωσης, μπορείτε να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας και να αγοράσετε έναν αριθμό Vonage. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου και αναζητήστε Αριθμούς> Αγορά αριθμού.
Ενότητα αγορά αριθμού στον πίνακα ελέγχου Vonage
Αγορά αριθμού
  • Με το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τον αριθμό Vonage έτοιμο, μεταβείτε στο LiveAgent. Μεταβείτε στην επιλογή Διαμόρφωση> Κλήση> Αριθμοί και κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία στην κορυφή για να προσθέσετε έναν νέο αριθμό στο σύστημα. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο με μια λίστα παρόχων VoIP. Βρείτε το Vonage και κάντε κλικ σε αυτό.
Διαμόρφωση αριθμών με κουμπί δημιουργίας στο LiveAgent
Προσθέστε τον αριθμό Vonage
  • Το τελευταίο βήμα απαιτεί να συμπληρώσετε τα απαραίτητα πεδία για να ολοκληρώσετε την προσθήκη του αριθμού. Καταχωρίστε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τον αριθμό Vonage στα πεδία. Επιλέξτε το τμήμα στο οποίο θα δρομολογηθεί η κλήση, ονομάστε τον αριθμό σας και επιλέξτε εάν θέλετε να καταγράφονται οι κλήσεις. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Προσθήκη στο κάτω μέρος.

Είστε περίεργοι να δείτε τι άλλο μπορείτε να κάνετε με το LiveAgent; Δείτε το παρακάτω βίντεο περιήγησης για να δείτε κάθε εργαλείο που προσφέρουμε για να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε το κέντρο εξυπηρέτησης.

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Τι είναι το Vonage;

Το Vonage είναι μια πλατφόρμα API, η οποία αποτελεί πλέον μέρος του Vonage.

Ποια είναι τα οφέλη από την ενσωμάτωση του Vonage με το LiveAgent;

Η ενσωμάτωση του Vonage VoIP παρέχει μερικά επιχειρηματικά οφέλη. Οπως; λιγότερα κόστη, καλύτερη εμπειρία πελάτη και πολλούς αριθμούς τηλεφώνου.</p

Πόσο κοστίζει το Vonage;

Το Vonage λειτουργεί μεμονωμένα. Επομένως, εάν ενδιαφέρεστε για τις τιμές τους, προτείνουμε να κατευθυνθείτε στον ιστότοπό τους. Ωστόσο, το LiveAgent δεν χρεώνει επιπλέον κόστος για την ενσωμάτωση Vonage.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo