Zapier

Ενσωμάτωση Zapier

Το Zapier είναι μια πλατφόρμα ενσωμάτωσης που σας επιτρέπει να συνδέσετε όλες τις υπηρεσίες ιστού σας χρησιμοποιώντας μια απλή διεπαφή. Το Zapier κάνει τη διαδικασία ενσωμάτωσης θέμα λίγων λεπτών και είναι φιλικό προς τον χρήστη. Σας καθοδηγεί επίσης σε ολόκληρη τη διαδικασία και εξηγεί τι πρέπει να γίνει. Με το Zapier, μπορείτε να ενσωματώσετε το LiveAgent με εκατοντάδες άλλες εφαρμογές που μπορούν να σας βοηθήσουν ή να βελτιώσουν τη ροή εργασίας σας με οτιδήποτε από τιμολόγηση και τιμολόγηση έως υποστήριξη κοινωνικών μέσων. Αυτό σημαίνει ότι χωρίς να γνωρίζετε πώς να κωδικοποιήσετε, μπορείτε να ενσωματώσετε το LiveAgent με εκατοντάδες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων αυτών που πιθανώς χρησιμοποιείτε ήδη.

Ρίξτε μια ματιά σε αυτή τη σελίδα και ελέγξτε τη λίστα των διαθέσιμων ενσωματώσεων για το LiveAgent. Επιλέξτε οποιαδήποτε από αυτές και κάντε τη ροή εργασίας σας εύκολη.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Εκτός από τις εγγενείς ενσωματώσεις του LiveAgent, έχουμε ενσωματώσεις Zapier. Οι ενσωματώσεις Zapier χρησιμοποιούν ενεργοποιητές και ενέργειες για να συνδέσουν δύο εφαρμογές. Ένα γεγονός ενεργοποίησης που συμβαίνει σε μια εφαρμογή θα ενεργοποιήσει μια ενέργεια στη δεύτερη. Μπορείτε να επιλέξετε τους δικούς σας ενεργοποιητές και ενέργειες, και μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε περισσότερες από μία. Το Zapier είναι υπέροχο γιατί σας επιτρέπει να καθορίσετε ακριβώς τι θέλετε το λογισμικό σας να κάνει.

Ας πούμε ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Trello για την παρακολούθηση νέων δυνητικών πελατών. Μπορείτε να συνδέσετε το Zapier με το λογαριασμό σας LiveAgent και να ρυθμίσετε έναν προσαρμοσμένο ενεργοποιητή που εκτελεί την επιθυμητή ενέργεια. Για παράδειγμα, εάν ένας δυνητικός πελάτης σας στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένο με τον πίνακα ελέγχου LiveAgent σας, τα στοιχεία του θα αντληθούν αυτόματα στον πίνακα Trello σας. Μόλις βρίσκονται στο Trello, μπορείτε να οργανώσετε τους δυνητικούς πελάτες σας όπως θέλετε.

Οφέλη

• Ενσωματώνει πολλά είδη λογισμικού
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με το LiveAgent
• Εύκολη και διαισθητική διαδικασία
• Χρειάζεται μόνο λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί

Ενσωματώσεις

Το LiveAgent έχει περισσότερες από 200 διαθέσιμες ενσωματώσεις Zapier που δημιουργήθηκαν για διάφορους σκοπούς. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές για σύνδεση. Μπορείτε να επωφεληθείτε από ενσωματώσεις όπως το Slack ή το Trello για να παρακολουθήσετε τους επαγγελματικούς πίνακες ανακοινώσεών σας. Λάβετε περισσότερα στην υποστήριξη κοινωνικών μέσων ή πωλήσεων με ενσωματώσεις για Facebook, Messenger, Instagram ή Twitter. Χειριστείτε τη χρέωσή σας με ChargeDesk ή Stripe.

Πώς να δημιουργήσετε μια ενσωμάτωση;

Ως παράδειγμα, θα σας δείξουμε πώς να συνδέσετε το LiveAgent με το Slack. Η διαδικασία ενσωμάτωσης διαφόρων λογισμικών μέσω του Zapier είναι γενικά η ίδια, οπότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον οδηγό ως παράδειγμα, ή να ελέγξετε τις άλλες σελίδες ενσωμάτωσης Zapier για να λάβετε έναν καθορισμένο οδηγό για την ενσωμάτωση που χρειάζεστε.

Μεταβείτε στη σελίδα LiveAgent του Zapier και επιλέξτε μια εφαρμογή που θέλετε να συνδέσετε. Θα χρειαστείτε ένα λογαριασμό Zapier. Εάν δεν έχετε ένα, μπορείτε να το δημιουργήσετε σε αυτόν τον σύνδεσμο .

Στη συνέχεια, προχωρήστε στη σελίδα ενσωματώσεων LiveAgent και επιλέξτε αυτήν που θέλετε.

Στη σελίδα της επιλεγμένης εφαρμογής, μπορείτε να δείτε την ενότητα Συνδέστε το LiveAgent + Slack σε λίγα λεπτά με επιλογή ενεργοποιητή και ενέργειας. Επιλέξτε έναν ενεργοποιητή και μια ενέργεια που θέλετε να έχει η ενσωμάτωσή σας. Έχουμε επιλέξει έναν ενεργοποιητή Slack New Mention και μια ενέργεια LiveAgent New Conversation.

Όταν αποφασίσετε, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί και συμπληρώστε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες του ενεργοποιητή Slack σας. Δοκιμάστε τον ενεργοποιητή για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί.

Τώρα, διαμορφώστε την ενέργεια LiveAgent σας. Καθορίστε περαιτέρω την ενέργειά σας συμπληρώνοντας τα προαιρετικά πεδία. Στη συνέχεια, δοκιμάστε την ενσωμάτωση στο Zapier.

Τελειώσατε, η ενσωμάτωσή σας είναι έτοιμη.

Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τη σελίδα ενσωμάτωσής μας και δείτε όλες τις εγγενείς και τις ενσωματώσεις Zapier.