Παρακολουθήστε τη διαθεσιμότητα των Αντιπροσώπων σας. Δείτε την ώρα (ημερομηνία, ώρες, από, έως) που οι Αντιπρόσωποί σας είναι συνδεδεμένοι. Φιλτράρετε τα στατιστικά στοιχεία σύμφωνα με τα Τμήματα. Η διαθεσιμότητα αντιπροσώπων μπορεί να εξαχθεί σε ένα αρχείο CSV.
Οι αναφορές διαθεσιμότητας αντιπροσώπων είναι διαθέσιμες για:
- Αιτήματα
- Συνομιλίες
- Κλήσεις
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.