Τι είναι οι άδειες;
Χρησιμοποιώντας άδειες μπορείτε να διαχειριστείτε την πρόσβαση των εκπροσώπων σας και των μελών της ομάδας σας. Δώστε τους εξουσιοδότηση μόνο για ενέργειες που είναι σημαντικές για τη δουλειά τους, περιορίζοντας την δραστηριότητά τους σε πεδία που δεν σχετίζονται με την εργασία τους. Οι άδειες ανατίθενται μαζί με τους ρόλους.
Frequently Asked Questions
Τι είναι οι άδειες;
Οι άδειες σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε το επίπεδο πρόσβασης της ομάδας σας. Μπορείτε να τους δίνετε τις κατάλληλες άδειες. Ανατίθενται κατευθείαν σε συγκεκριμένους ρόλους.
Σε τί χρησιμοποιούνται οι άδειες;
Οι άδειες σας επιτρέπουν να κάνετε συγκεκριμένες εργασίες στο σύστημα. Ανάλογα με τον ρόλο που έχετε στο σύστημα, αυτές αποτελούν τα δικαιώματά σας. Κάποιο ρόλοι μπορεί να έχουν περιορισμένες άδειες ενώ άλλοι μπορεί να έχουν απεριόριστες.
Πως μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις άδειες του LiveAgent?
Οι άδειες στο LiveAgent συνδέονται στενά με τους ρόλους που ανατίθενται στο σύστημα. Ο εκπρόσωπος έχει τα πιο περιορισμένα δικαιώματα, ο διαχειριστής τα περισσότερα και ο ιδιοκτήτης έχει πρόσβαση και σε οικονομικά χαρακτηριστικά εκτός από δικαιώματα διαχειριστή.
Expert’s note
Οι άδειες σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε το επίπεδο πρόσβασης της ομάδας σας και να περιορίζετε τις δραστηριότητες ανάλογα με τον ρόλο σας.
Γνωσιακή βάση: Πρότυπα αίτησης ενσωμάτωσης
Η δημιουργία γνωσιακών βάσεων βοηθά στην ικανοποίηση των πελατών και οι μαρτυρίες πελατών αυξάνουν τις πωλήσεις. Η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών είναι σημαντική και οι έρευνες ικανοποίησής τους βοηθούν σε αυτό. Η επαρκής προειδοποίηση σχετικά με την αύξηση της τιμής στη B2B αγορά είναι επίσης σημαντική για τη διατήρηση της ευχαρίστησης των πελατών. Το LiveAgent ευχαριστεί τους πρόσφατα εγγεγραμμένους χρήστες του.