Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

O αναθέτων

Ποιος είναι o αναθέτων;

Όταν αναθέτετε ένα αίτημα σε έναν εκπρόσωπο πελατών, αυτός ο εκπρόσωπος πελατών θεωρείται αναθέτων. Στον εκπρόσωπο έχει ανατεθεί το αίτημα σας και είναι υπεύθυνος για αυτό. Οι αναθέτοντες έχουν συνηθίσει να αναφέρονται στον εκπρόσωπο πελατών που έχει ανατεθεί για αυτοματισμούς, αναφορές και άλλα. Είναι επίσης ευκολότερο να βρείτε πληροφορίες φιλτράροντας συνομιλίες ανά υπεύθυνο αναθέτοντα. Δείτε τα αιτήματα που έχουν ανατεθεί μόνο σε αυτόν τον εκπρόσωπο.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Τι σημαίνει ο όρος αναθέτων;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Ο όρος αναθέτων δηλώνει ένα άτομο στο οποίο ανατίθεται κάτι βάσει της σύμβασης. Στο LiveAgent, είναι ο εκπρόσωπος που ανατίθεται σε έναν συγκεκριμένο πελάτη και είναι υπεύθυνος για ένα συγκεκριμένο αίτημα. Αυτό καθιστά επίσης σαφείς τις ευθύνες της αυτοματοποίησης και της αναφοράς και διευκολύνει την εύρεση ενός ατόμου με φιλτράρισμα.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Ποια είναι τα δικαιώματα ενός αναθέτων;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Ο αναθέτων είναι πλήρως υπεύθυνος για το αίτημα στο οποίο του έχει ανατεθεί, ώστε να μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη, καθώς και να δημιουργήσει αναφορές και να ενεργήσει εντός του αιτήματος για το οποίο είναι υπεύθυνος.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στη λίστα των ανατεθέντων στο LiveAgent;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Ο διαχειριστής και ο κάτοχος έχουν πρόσβαση στη λίστα των ανατεθέντων στο LiveAgent. Χάρη σε αυτό, μπορούν να φιλτράρουν κατά συγκεκριμένους ανατεθέντες και να λαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα που χειρίζονται.” } }] }

Συχνές ερωτήσεις

Τι σημαίνει ο όρος αναθέτων;

Ο όρος αναθέτων δηλώνει ένα άτομο στο οποίο ανατίθεται κάτι βάσει της σύμβασης. Στο LiveAgent, είναι ο εκπρόσωπος που ανατίθεται σε έναν συγκεκριμένο πελάτη και είναι υπεύθυνος για ένα συγκεκριμένο αίτημα. Αυτό καθιστά επίσης σαφείς τις ευθύνες της αυτοματοποίησης και της αναφοράς και διευκολύνει την εύρεση ενός ατόμου με φιλτράρισμα.

Ποια είναι τα δικαιώματα ενός αναθέτων;

Ο αναθέτων είναι πλήρως υπεύθυνος για το αίτημα στο οποίο του έχει ανατεθεί, ώστε να μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη, καθώς και να δημιουργήσει αναφορές και να ενεργήσει εντός του αιτήματος για το οποίο είναι υπεύθυνος.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στη λίστα των ανατεθέντων στο LiveAgent;

Ο διαχειριστής και ο κάτοχος έχουν πρόσβαση στη λίστα των ανατεθέντων στο LiveAgent. Χάρη σε αυτό, μπορούν να φιλτράρουν κατά συγκεκριμένους ανατεθέντες και να λαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα που χειρίζονται.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo