Ποιος είναι o αναθέτων;
Όταν αναθέτετε ένα αίτημα σε έναν εκπρόσωπο πελατών, αυτός ο εκπρόσωπος πελατών θεωρείται αναθέτων. Στον εκπρόσωπο έχει ανατεθεί το αίτημα σας και είναι υπεύθυνος για αυτό. Οι αναθέτοντες έχουν συνηθίσει να αναφέρονται στον εκπρόσωπο πελατών που έχει ανατεθεί για αυτοματισμούς, αναφορές και άλλα. Είναι επίσης ευκολότερο να βρείτε πληροφορίες φιλτράροντας συνομιλίες ανά υπεύθυνο αναθέτοντα. Δείτε τα αιτήματα που έχουν ανατεθεί μόνο σε αυτόν τον εκπρόσωπο.
Πώς να δημιουργήσετε πρότυπα email στο LiveAgent
Η χρήση προτύπων email επιτρέπει στους οργανισμούς να προσφέρουν άριστη εξυπηρέτηση πελατών και να δημιουργήσουν μια ενιαία εταιρική εικόνα.
Η δέσμευση πελατών είναι κρίσιμης σημασίας για την επιτυχία μιας επιχείρησης. Πρέπει να εξατομικεύσετε την εμπειρία των πελατών σας και να δημιουργήσετε ποιοτικές σχέσεις μαζί τους. Το LiveAgent είναι ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει πολλαπλούς τρόπους επικοινωνίας και συνδέεται με το Facebook.