Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Αντιπρόσωπος μόνο για συνομιλία

Ποιος είναι αντιπρόσωπος μόνο για συνομιλία;

Υπάρχουν πολλοί ρόλοι των αντιπροσώπων. Ένας από αυτούς ονομάζεται αντιπρόσωπος μόνο για συνομιλία. Αυτός ο τύπος αντιπροσώπου παρέχει συνήθως μια υπηρεσία υποστήριξης πελατών στο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent. Υπάρχει όμως μια διαφορά. Ο αντιπρόσωπος μόνο για συνομιλία δεν έχει κανονικά δικαιώματα και έχει απλώς μια καθορισμένη προσέγγιση. Αυτός ο τύπος αντιπροσώπων δεν μπορεί να επεξεργαστεί καρτέλες ή να δει καμία αναφορά. Είναι σε θέση να βλέπουν ή να δημιουργούν καρτέλες. Είναι δυνατό να ρυθμίσετε αυτόν τον ρόλο στο προφίλ του αντιπροσώπου στο LiveAgent.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος είναι αντιπρόσωπος μόνο για συνομιλία;

Ένας αντιπρόσωπος μόνο για συνομιλία είναι ένας αντιπρόσωπος που εργάζεται μόνο στη συνομιλία. Η ευθύνη του αντιπροσώπου είναι η υποστήριξη πελατών στο λογισμικό υποστήριξης. Ωστόσο, ένας τέτοιος αντιπρόσωπος δεν έχει πλήρη εξουσία. Μπορείτε να διαμορφώσετε αυτήν την επιλογή στο προφίλ LiveAgent.

Τι δικαιώματα διαθέτει ένας αντιπρόσωπος μόνο για συνομιλία;

Ένας αντιπρόσωπος μόνο για συνομιλία έχει περιορισμένα προνόμια σε σύγκριση με έναν πλήρη αντιπρόσωπο. Αυτός ο τύπος αντιπροσώπου δεν μπορεί να επεξεργαστεί καρτέλες. Δεν υπάρχει επίσης πρόσβαση σε αναφορές. Οι εξουσίες του περιλαμβάνουν την προβολή καρτελών και την ανάκτηση τους.

Πώς να ορίσετε έναν αντιπρόσωπο μόνο για συνομιλία στο LiveAgent;

Για να ρυθμίσετε έναν αντιπρόσωπο μόνο για συνομιλία στο LiveAgent, πρέπει να μεταβείτε στο προφίλ του αντιπροσώπου. Εκεί μπορείτε να διαμορφώσετε αυτόν τον ρόλο ανάλογα.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo