Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι το API;
Το API είναι ένα αρκτικόλεξο για το Application Programming Interface. Είναι ένας συνδυασμός διαφόρων ορισμών και πρωτοκόλλων που μπορούν να δημιουργήσουν και να αλληλεπιδράσουν με λογισμικό εφαρμογών. Με απλά λόγια, τα API επιτρέπουν στις εφαρμογές να επικοινωνούν μεταξύ τους. Τα API θεωρούνται μερικές φορές ως συμβάσεις με όρους μεταξύ δύο μερών: Εάν ένα μέρος στείλει ένα απομακρυσμένο αίτημα με μια συγκεκριμένη δομή, το λογισμικό του δεύτερου μέρους αποκρίνεται.
Τα API χρησιμοποιούνται κυρίως για μηχανική λογισμικού – ανάπτυξη εφαρμογών ή ενσωμάτωση νέων στοιχείων σε μια υπάρχουσα δομή. Τα API παρουσιάζουν καινοτόμες υπηρεσίες καθώς μια ενιαία νέα εφαρμογή μπορεί να αλλάξει την αγορά και να επηρεάσει ολόκληρο τον κλάδο.
Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια, η λειτουργία API χρησιμοποιεί μια πύλη API – ένα στοιχείο λογισμικού μεταξύ μιας εφαρμογής πελάτη και υπηρεσιών υποστήριξης. Η ασφάλεια είναι απαραίτητη όταν χρησιμοποιείτε μια αρχιτεκτονική εφαρμογών microservices, εάν έχετε προσθέσει εργαλεία παρακολούθησης και ανάλυσης ή εάν έχετε API για δημιουργία εσόδων.
Υπάρχουν τρεις πολιτικές έκδοσης API:
- Private – for internal use only
Δημόσιο – διαθέσιμο δημόσια
- Partner – partnered with specific businesses
Το LiveAgent χρησιμοποιεί API υπηρεσιών για να συνδεθεί με άλλα κομμάτια λογισμικού και να ενσωματωθεί με άλλα συστήματα. Ελέγξτε την πλήρη αναφορά API του LiveAgent.
Take your help desk service to next level
LiveAgent offers multiple API actions. Try them out today!
Παρακολουθήστε ένα βίντεο σχετικά με τα API
Συστήνουμε ανεπιφύλακτα να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο σχετικά με τα API για να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη εικόνα της σημασίας τους στη διευκόλυνση της απρόσκοπτης επικοινωνίας και ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ συστημάτων λογισμικού.
Frequently Asked Questions
Τι σημαίνει API;
Τα Service API, ή application programming interface, είναι ένα σύνολο κανόνων που περιγράφει με ακρίβεια τον τρόπο με τον οποίο τα προγράμματα επικοινωνούν μεταξύ τους.
Το LiveAgent μοιράζεται το API του;
Το LiveAgent παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία API του.
Ποιες ενέργειες είναι διαθέσιμες μέσω του LiveAgent API;
Οι διαθέσιμες ενέργειες API LiveAgent περιλαμβάνουν: Λήψη της λίστας εταιρειών. Διαγραφή συνομιλιών. Δημιουργία νέων συνομιλιών. Εγγραφή νέων πελατών. Λήψη της λίστας του τμήματος. Κατάργηση των καταχωρήσεων της Γνωσιακής Βάσης. Αναφορές του Τμήματος.
Αφού μάθετε περισσότερα για το API, μπορείτε να εξερευνήσετε τι είναι ένα API και πώς μπορεί να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών σας. Μάθετε για τις διαθέσιμες ενέργειες API στο LiveAgent και πώς να τις αξιοποιήσετε για την επιχείρησή σας.
Για μια βαθύτερη κατανόηση των όρων που χρησιμοποιούνται στην εξυπηρέτηση πελατών, το Γλωσσάρι του LiveAgent είναι το επόμενο βήμα σας. Εδώ θα βρείτε εξηγήσεις για ορολογίες που μπορούν να βελτιώσουν την επικοινωνία και την υποστήριξή σας.
Εάν ενδιαφέρεστε να ενισχύσετε την ομαδική εργασία στην επιχείρησή σας, τα Εργαλεία Συνεργασίας στο LiveAgent είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Ανακαλύψτε πώς αυτά τα εργαλεία μπορούν να βελτιώσουν την παραγωγικότητα και την συνεργασία μεταξύ των μελών της ομάδας σας.
Τέλος, αν θέλετε να κατανοήσετε καλύτερα το CRM και τη σημασία του, μπορείτε να διαβάσετε για το πώς αυτό το εργαλείο μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις σχέσεις σας με τους πελάτες. Μάθετε ποιος μπορεί να το χρησιμοποιήσει και ποια είναι τα οφέλη του για την επιχείρησή σας.
