API (Επεξήγηση)

Application Programming Interface

Το API είναι ένας συνδυασμός διαφόρων ορισμών και πρωτοκόλλων που μπορούν να δημιουργήσουν και να αλληλεπιδράσουν με λογισμικό εφαρμογών και επιτρέπει στις εφαρμογές να επικοινωνούν μεταξύ τους.

Τι είναι το API;

Το API είναι ένα αρκτικόλεξο για το Application Programming Interface. Είναι ένας συνδυασμός διαφόρων ορισμών και πρωτοκόλλων που μπορούν να δημιουργήσουν και να αλληλεπιδράσουν με λογισμικό εφαρμογών. Με απλά λόγια, τα API επιτρέπουν στις εφαρμογές να επικοινωνούν μεταξύ τους. Τα API θεωρούνται μερικές φορές ως συμβάσεις με όρους μεταξύ δύο μερών: Εάν ένα μέρος στείλει ένα απομακρυσμένο αίτημα με μια συγκεκριμένη δομή, το λογισμικό του δεύτερου μέρους αποκρίνεται.

Τα API χρησιμοποιούνται κυρίως για μηχανική λογισμικού – ανάπτυξη εφαρμογών ή ενσωμάτωση νέων στοιχείων σε μια υπάρχουσα δομή. Τα API παρουσιάζουν καινοτόμες υπηρεσίες καθώς μια ενιαία νέα εφαρμογή μπορεί να αλλάξει την αγορά και να επηρεάσει ολόκληρο τον κλάδο.

Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια, η λειτουργία API χρησιμοποιεί μια πύλη API – ένα στοιχείο λογισμικού μεταξύ μιας εφαρμογής πελάτη και υπηρεσιών υποστήριξης. Η ασφάλεια είναι απαραίτητη όταν χρησιμοποιείτε μια αρχιτεκτονική εφαρμογών microservices, εάν έχετε προσθέσει εργαλεία παρακολούθησης και ανάλυσης ή εάν έχετε API για δημιουργία εσόδων.

Υπάρχουν τρεις πολιτικές έκδοσης API:

Private – for internal use only
Δημόσιο – διαθέσιμο δημόσια
Partner – partnered with specific businesses

Το LiveAgent χρησιμοποιεί API υπηρεσιών για να συνδεθεί με άλλα κομμάτια λογισμικού και να ενσωματωθεί με άλλα συστήματα. Ελέγξτε την πλήρη αναφορά API του LiveAgent.

Take your help desk service to next level

LiveAgent offers multiple API actions. Try them out today!

Try LiveAgent Προγραμματίστε ένα Demo

Παρακολουθήστε ένα βίντεο σχετικά με τα API

Συστήνουμε ανεπιφύλακτα να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο σχετικά με τα API για να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη εικόνα της σημασίας τους στη διευκόλυνση της απρόσκοπτης επικοινωνίας και ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ συστημάτων λογισμικού.

Topics

Εισαγωγή στα API
Διαφορετικοί τύποι και χρήσεις των API
API ως πύλες ελέγχου για την προστασία των προσωπικών μας δεδομένων

Video summary

Οι API χρησιμοποιούνται για να αποκτήσουν πρόσβαση σε δεδομένα, να αποκρύψουν την πολυπλοκότητα και να επεκτείνουν τη λειτουργικότητα υπαρχουσών συστημάτων. Επίσης, μπορούν να δρουν ως πύλες ελέγχου για την προστασία των προσωπικών μας δεδομένων. Πρέπει να είμαστε ενήμεροι για πόσο καιρό διαρκούν οι άδειες που δίνουμε σε εφαρμογές και να τις ανακαλούμε όταν δεν χρησιμοποιούμε πλέον μια εφαρμογή.

Frequently Asked Questions

Τι σημαίνει API;
Τα Service API, ή application programming interface, είναι ένα σύνολο κανόνων που περιγράφει με ακρίβεια τον τρόπο με τον οποίο τα προγράμματα επικοινωνούν μεταξύ τους.
Το LiveAgent μοιράζεται το API του;
Το LiveAgent παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία API του.
Ποιες ενέργειες είναι διαθέσιμες μέσω του LiveAgent API;
Οι διαθέσιμες ενέργειες API LiveAgent περιλαμβάνουν: Λήψη της λίστας εταιρειών. Διαγραφή συνομιλιών. Δημιουργία νέων συνομιλιών. Εγγραφή νέων πελατών. Λήψη της λίστας του τμήματος. Κατάργηση των καταχωρήσεων της Γνωσιακής Βάσης. Αναφορές του Τμήματος.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Σχετικά Άρθρα

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Αναζητάτε την κατάλληλη εναλλακτική λύση του SysAid;

Το LiveAgent είναι μια οικονομική λ

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Hesk;

The text describes the multiple communication channels available in one place through a customizable knowledge base portal. The portal's functions include creating a brand-appropriate name and providing informative articles and instructions. Forum features allow customers to provide answers to others and provide feedback to improve the business.

Αναζητάτε μια εναλλακτική του Gorgias;

Το LiveAgent είναι μια οικονομική λύση που βοηθά στη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών. Προτείνεται ως εναλλακτική λύση στο Kayako με βελτιωμένη λειτουργικότητα και προστιθέμενη αξία για τους πελάτες. Οι εκπρόσωποι μας μπορούν να προσφέρουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη, ενώ η χρήση του LiveAgent αύξησε τον χρόνο απόκρισης κατά 60% και το ποσοστό μετατροπής πελατών κατά 325%.

Αναζητάτε μια εναλλακτική του Front;

LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών, μειώνει τον χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων και προσφέρει πάνω από 175 λειτουργίες για εύκολη και ευχάριστη ροή εργασιών. Αυτοί είναι οι λόγοι που οδηγούν τις εταιρείες στο LiveAgent.