Δωρεάν Δοκιμή

Αυτοματοποίηση σεναρίου

Τι είναι η αυτοματοποίηση σεναρίου;

Η αυτοματοποίηση σεναρίου είναι μια διαδικασία που συνδέεται αυστηρά με την εκτέλεση κανόνων βάσει συγκεκριμένων προϋποθέσεων. Ενεργοποιώντας έναν κανόνα, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε συγκεκριμένα σενάρια, π.χ. όταν ένα αίτημα περιέχει μια λέξη-κλειδί “τιμολόγιο”, βάσει ενός σεναρίου, μπορείτε να προσθέσετε αυτόματα μια ετικέτα “Τιμολόγιο” και να το μεταφέρετε στο τμήμα χρέωσης. (Υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες πιθανές παραλλαγές.)

Frequently asked questions

Τι είναι η αυτοματοποίηση σεναρίου;

Η αυτοματοποίηση σεναρίου σας επιτρέπει να εκτελείτε πολλές ενημερώσεις αιτημάτων με ένα κλικ. Υποστηρίζει δραστηριότητες που σχετίζονται με τον χειρισμό επαναλαμβανόμενων σεναρίων.

 

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αυτοματοποίηση σεναρίου;

Η αυτοματοποίηση σεναρίου διευκολύνει την εκτέλεση επαναλαμβανόμενων εργασιών. Αυτοματοποιεί σημαντικά το έργο των εκπροσώπων. Ο εκπρόσωπος μπορεί να επιλέξει όλα τα αιτήματα που αντιστοιχιστούν σε ένα συγκεκριμένο σενάριο και να τα εκτελέσει με μαζικές ενέργειες.

 

Είναι η αυτοματοποίηση σεναρίου διαθέσιμη στο LiveAgent;

Η δυνατότητα αυτοματοποίησης σεναρίου είναι διαθέσιμη στο LiveAgent και σας επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε σημαντικά την εργασία της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών.

 

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo