Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Χαρακτηρισμός ticket

Τι είναι ο χαρακτηρισμός ticket;

Κάθε ticket έχει έναν αριθμό ιδιοτήτων που σχετίζονται με αυτό, όπως το άτομο στο οποίο ανατέθηκε, το τμήμα στο οποίο ανήκει, την κατάσταση ή τη φάση διαχείρισης, τις ετικέτες και την προτεραιότητα. Αυτές οι ιδιότητες είναι αναγκαίες για να λειτουργήσει ο αυτοματισμός, να εφαρμοστούν οι κανόνες, ή απλά για λόγους οργάνωσης. Μπορούν να βοηθήσουν την αποδοτικότητα των εκπροσώπων.

ticket-property

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος είναι ο ορισμός του χαρακτηρισμού των ticket property;

Οι ιδιότητες των ticket είναι επιλεγμένα χαρακτηριστικά που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση των ticket, με βάση τον κλάδο, τις επιθυμητές ενέργειες, τις οδηγίες ή το μέγεθος της εταιρείας που επικοινωνεί.

 

Ποιοι είναι οι τύποι χαρακτηρισμού ticket;

Οι τύποι των ιδιοτήτων του ticket περιλαμβάνουν τον κλάδο, το μέγεθος της εταιρείας, την προτεραιότητα εξυπηρέτησης την κατάσταση ή τις ετικέτες.

 

Μπορείτε να ελέγξετε τον χαρακτηρισμό ενός ticket στο LiveAgent;

Στο LiveAgent μπορείτε να εισάγετε τις ιδιότητες των ticket σας. Απαιτούνται για τον αυτοματισμό, την λειτουργία των κανόνων ή απλά για λόγους οργάνωσης η οποία επηρεάζει την αποδοτικότητα των εκπροσώπων.

 

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo