Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Χρονικοί Κανόνες

Τι είναι οι χρονικοί κανόνες;

Οι Χρονικοί Κανόνες εκτελούνται στο παρασκήνιο κατά διαστήματα (συνήθως ανά λεπτό) και ελέγχουν αν ικανοποιούνται οι συνθήκες. Αν το αποτέλεσμα είναι θετικό, ο κανόνας εκτελείται. Οι Χρονικοί Κανόνες συνήθως χρησιμοποιούνται για εκκαθάριση εκκρεμοτήτων, αποστολή υπενθυμίσεων μέσω email, επίλυση ανενεργών Ticket, προσθήκη ετικετών κλπ.

Μάθετε περισσότερα για τους Χρονικούς Κανόνες.

Χρονικοί Κανόνες

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος είναι ο ορισμός των χρονικών κανόνων;

Οι χρονικοί κανόνες είναι εξειδικευμένοι κανόνες που δεν ενεργοποιούνται από κάποια δράση, αλλά από κάποια συνθήκη. Εκτελούνται στο παρασκήνιο κατά διαστήματα και ελέγχουν αν ικανοποιούνται οι συνθήκες. Αν το αποτέλεσμα είναι θετικό, ο κανόνας εφαρμόζεται.

 

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης των χρονικών κανόνων;

Χρονικοί κανόνες που σας επιτρέπουν να οργανώνετε τα καθήκοντα κάθε εκπροσώπου, να στέλνετε υπενθυμίσεις μέσω e-mail, π.χ. για τη διαχείριση κάποιου, επίσης να υποστηρίζετε την επίλυση αιτημάτων που είναι ανενεργά για μεγάλο διάστημα, και ακόμα να προσθέτετε ετικέτες.

 

Διατίθενται οι Χρονικοί Κανόνες στο LiveAgent;

Οι χρονικοί κανόνες διατίθενται στο LiveAgent. Μπορούν να οριστούν ανάλογα με τις ανάγκες μίας συγκεκριμένης ομάδας, π.χ. αν ένα ticket είναι παλαιότερο μίας ορισμένης περιόδου, όταν η αλλαγή κατάστασης είναι παλαιότερη μίας ορισμένης περιόδου, ή αν η διαχείριση κάποιου ticket είναι καθυστερημένη κατά συγκεκριμένο διάστημα.

 

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo