Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Χρονοδιάγραμμα

Τι είναι το χρονοδιάγραμμα;

Το χρονοδιάγραμμα, από την άποψη της ορολογίας εξυπηρέτησης πελατών, συνήθως αναφέρεται στο χρονικό πλαίσιο κατά το οποίο η υπηρεσία βοήθειας λειτουργεί ή με άλλα λόγια, στο πότε οι εκπρόσωποί σας είναι «online». Στο LiveAgent, μπορείτε να ορίσετε συγκεκριμένες Ώρες Λειτουργίας κατά τις οποίες θα εργάζονται οι εκπρόσωποί σας. Μπορείτε να ορίσετε την ώρα, την ημέρα της εβδομάδας ή την ημερομηνία. Εάν ένα αίτημα προωθηθεί μετά το πέρας των ωρών εργασίας, οι εκπρόσωποι δεν λογοδοτούν για το χρόνο μετά το πέρας των ωρών εργασίας (χρονοδιάγραμμα).

Χρονοδιάγραμμα

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το χρονοδιάγραμμα;

Το χρονοδιάγραμμα είναι το χρονικό πλαίσιο στο οποίο λειτουργεί το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, δηλαδή οι ώρες που οι εκπρόσωποι είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να εξυπηρετήσουν τους πελάτες.

 

Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία χρονοδιαγράμματος;

Το LiveAgent διαθέτει τη λειτουργία χρονοδιαγράμματος. Μπορείτε να ορίσετε συγκεκριμένες ώρες εργασίας κατά τις οποίες θα εργάζονται οι εκπρόσωποί σας. Μπορείτε να ορίσετε την ώρα, την ημέρα της εβδομάδας και την ημερομηνία. Εάν το αίτημα προωθηθεί εκτός των εργάσιμων ωρών, οι εκπρόσωποι θα το διευθετήσουν κατά τις εργάσιμες ώρες.

 

Πώς μπορείτε να ορίσετε χρονοδιαγράμματα στο LiveAgent;

Τα χρονοδιαγράμματα μπορούν να ρυθμιστούν από τον πίνακα διαμόρφωσης στο LiveAgent. Αυτό μπορεί να γίνει από κάποιον που ενεργεί ως διαχειριστής ή κάτοχος.

 

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo