Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Email εξυπηρέτησης πελατών

Τι είναι το email εξυπηρέτησης πελατών;

Το email εξυπηρέτησης πελατών είναι ένας τύπος καναλιού επικοινωνίας. Η επικοινωνία μέσω email εξυπηρέτησης πελατών δεν πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο. Δεν χρειάζεται να είστε παρόντες και οι δύο πλευρές για να ξεκινήσετε μια επικοινωνία. Τα μηνύματα φτάνουν σχεδόν αμέσως στον παραλήπτη.

Μέσω του email εξυπηρέτησης πελατών, οι αντιπρόσωποι πελατών προσπαθούν να αντιμετωπίσουν τυχόν προβλήματα πελατών που αντιμετωπίζουν με προϊόντα ή υπηρεσίες. Είναι επίσης ένα σημαντικό επιχειρηματικό εργαλείο. Κάθε email πρέπει να γράφεται με την προσωπική υπογραφή σε κάθε απάντηση.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το email εξυπηρέτησης πελατών;

Τα email εξυπηρέτησης πελατών είναι ένας τρόπος γραπτής επικοινωνίας με τους πελάτες. Στόχος τους είναι να λύσουν ένα συγκεκριμένο πρόβλημα πελατών. Είναι σημαντικό η διεύθυνση email εξυπηρέτησης πελατών να είναι εύκολα προσβάσιμη σε κάθε πελάτη και η απάντηση να λαμβάνεται εντός 24 ωρών το πολύ.

Μπορείτε να στείλετε email εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιώντας το LiveAgent;

Το LiveAgent φυσικά προσφέρει τη δυνατότητα αποστολής e-mail. Είναι μια από τις βασικές μορφές επικοινωνίας μεταξύ του πελάτη και της εξυπηρέτησης πελατών. Βεβαιωθείτε ότι η εξυπηρέτηση σας μέσω αυτού του καναλιού είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική και στείλτε μηνύματα με νόημα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα.

Πού μπορείτε να βρείτε πρότυπα email εξυπηρέτησης πελατών στο LiveAgent;

Στο LiveAgent θα βρείτε πρότυπα email μεταβαίνοντας στο «Διαμόρφωση». Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε την καρτέλα "E-mail". Εκεί θα βρείτε τα διαθέσιμα πρότυπα επιλέγοντας Πρότυπα Αντιπροσώπου.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo