Καρτέλα σε αναμονή

Τι είναι η καρτέλα σε αναμονή;

Οι καρτέλες που δεν μπορούν να επιλυθούν άμεσα καλούνται καρτέλες σε αναμονή και επισημαίνονται ως ανοικτές. Ο λόγος για την αδυναμία τους να λυθούν μπορεί να είναι ότι αναμένεται απάντηση από πελάτη ή μέλος της ομάδας.

Frequently asked questions

Τι είναι η καρτέλα σε αναμονή;

Οι καρτέλες σε αναμονή είναι καρτέλες που δεν μπορούν να τερματιστούν αμέσως. Στη συνέχεια, επισημαίνονται ως ανοικτές αλλά ανασταλμένες.

 

Ποιοι είναι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τις καρτέλες σε αναμονή;

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για την παρακράτηση καρτελών είναι η αναμονή πρόσθετων πληροφοριών από κάποιον που χρειάζεται υποστήριξη ή όταν ένας αντιπρόσωπος πρέπει να περιμένει μια απάντηση από ένα μέλος της ομάδας.

 

Πού να βρείτε καρτέλες σε αναμονή στο LiveAgent;

Τις καρτέλες σε αναμονή μπορείτε να τις βρείτε στην ενότητα καρτελών. Επισημαίνονται ανάλογα, καθιστώντας εύκολη την εύρεση και την επιλογή.

 

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo