Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Καρτέλες συνομιλίας

Τι είναι η καρτέλα συνομιλίας;

Επικοινωνήστε με τον πελάτη μέσω συνομιλίας. Είναι ένας εύκολος τρόπος να βοηθήσετε τους πελάτες με τα ερωτήματα και τα προβλήματά τους. Οι συζητήσεις και οι συνομιλίες μετατρέπονται σε καρτέλες. Καταγράφουν και αρχειοθετούν την επικοινωνία μεταξύ πελατών και εταιρείας σε ένα μέρος. Στη συνέχεια, μπορείτε να βρείτε γρήγορα όλο το ιστορικό επικοινωνιών στο LiveAgent. Αποθηκεύεται χωρίς περιορισμούς. Η καρτέλα μπορεί να εντοπιστεί από τον αριθμό αναφοράς του αναγνωριστικού – καρτέλας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Καρτέλες στο LiveAgent.

Καρτέλες συνομιλίας

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι η καρτέλα συνομιλίας;

Οι συνομιλίες, οι συζητήσεις, τα e-mail και άλλα κανάλια επικοινωνίας μετατρέπονται σε καρτέλες, χάρη στις οποίες καταγράφονται και είναι δυνατή η αρχειοθέτηση της επικοινωνίας μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας. Η καρτέλα είναι ένα νήμα επικοινωνίας μεταξύ του πελάτη και της εξυπηρέτησης πελατών.

Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε καρτέλες συνομιλίας στο LiveAgent;

Το LiveAgent ταξινομεί αυτόματα την επικοινωνία της εταιρείας σε καρτέλες. Κάθε καρτέλα έχει τον δικό της μοναδικό αριθμό, χάρη στον οποίο μπορεί να βρεθεί γρήγορα. Εάν έρχεται για πρώτη φορά, επισημαίνεται από το σύστημα ως "νέα".

Πού μπορείτε να βρείτε τις υπάρχουσες καρτέλες στο LiveAgent;

Τις καρτέλες του LiveAgent μπορείτε να τις βρείτε στα Φίλτρα καρτελών. Ταξινομούνται επίσης με κατάλληλα φίλτρα. Αυτό διευκολύνει την εργασία στις καρτέλες.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo