Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Κοπλιμέντα

Τι είναι τα κοπλιμέντα;

Τα παράπονα και τα κομπλιμέντα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εξηγήσετε τα συναισθήματα για την εταιρεία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες. Τα κομπλιμέντα είναι το αντίθετο των παραπόνων. Η λήψη κοπλιμέντων από τους πελάτες αποτελεί κίνητρο για το προσωπικό υποστήριξης πελατών, τους διευθυντές και δείχνει ότι ο πελάτης ήταν πραγματικά ικανοποιημένος. Αλλά είναι απαραίτητο να συνεχίσετε να ενημερώνετε τις δεξιότητες, την τεχνολογία, τις γνώσεις.

Κοπλιμέντα

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι τα κοπλιμέντα;

Τα κοπλιμέντα είναι συγχαρητήρια των πελατών που μια εταιρεία μπορεί να λάβει όταν ο πελάτης είναι ικανοποιημένος, για παράδειγμα, με την εξυπηρέτηση πελατών. Εάν η υπηρεσία σας είναι κορυφαία, υπάρχει πιθανότητα οι πελάτες να αφήσουν θετικά σχόλια. Αυτό είναι το καλύτερο σχόλιο από τους πελάτες σας.

Πώς μπορούν οι πελάτες να αφήσουν κοπλιμέντα;

Οι πελάτες μπορεί να έχουν διάφορους τρόπους να προσφέρουν κοπλιμέντα. Ανάλογα με τα κανάλια επικοινωνίας που χρησιμοποιεί η εταιρεία, ο πελάτης μπορεί, για παράδειγμα, να αφήσει μια κριτική στο Google ή στο Facebook, να γράψει ένα email απευθείας στην εξυπηρέτηση πελατών, να γράψει σε μια συνομιλία ή μέσω τηλεφώνου.

Πώς πρέπει να αντιδράσει ένας αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στα κομπλιμέντα;

Οι καλές απαντήσεις στα κοπλιμέντα είναι κυρίως χάρη στον πελάτη. Αυτό είναι το πρώτο βήμα που κάνει τον πελάτη να νιώθει ακόμη περισσότερο ότι εκτιμάται από την εταιρεία. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε εάν θέλουμε να προσφέρουμε σε έναν τέτοιο πελάτη έκπτωση, δώρο ή μόνιμη αξία.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo