Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Λογισμικό παρακολούθησης πελατών

Τι είναι το λογισμικό παρακολούθησης πελατών;

Το λογισμικό παρακολούθησης πελατών ενώνει τις επιθυμίες της εταιρείας σας. Με αυτό το λογισμικό, έχετε αποθηκεύσει όλα τα δεδομένα και μπορούν να βρεθούν οποιαδήποτε στιγμή τα χρειάζεστε. Εάν κάποιος ήθελε να κάνει μια αγορά αλλά αποφάσισε να περιμένει, μπορείτε να συνεχίσετε με όλες τις καταγραφές συνομιλίας ή τηλεφώνου όταν θα δείξει ξανά το ενδιαφέρον του. Το σύστημα παρακολούθησης σάς επιτρέπει να προσθέτετε σημειώσεις στις συνομιλίες και σας βοηθά να γνωρίζετε τον πελάτη.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς ορίζεται το λογισμικό παρακολούθησης πελατών;

Το λογισμικό παρακολούθησης πελατών είναι ένα σύστημα που σας επιτρέπει να γνωρίζετε ολόκληρο το ιστορικό των σχέσεων με τους πελάτες. Όλα τα σημεία επαφής των πελατών και τα θέματα που συζητούνται αποθηκεύονται εκεί. Υποστηρίζει τον εντοπισμό τυχόν προβλημάτων που μπορεί να έχει ο πελάτης με την εταιρεία σας και υποστηρίζει επίσης την προσαρμογή των τηλεφωνικών κλήσεων και μηνυμάτων.

Ποιες είναι οι αρχές του λογισμικού παρακολούθησης πελατών;

Το λογισμικό παρακολούθησης πελατών θα πρέπει να καταγράφει ένα ιστορικό επικοινωνίας με πελάτες και ενέργειες πελατών που έγιναν κατά της εταιρείας. Χάρη σε αυτό, η εξυπηρέτηση πελατών έχει τη δυνατότητα να αναλύει τη συμπεριφορά των πελατών. Αυτό υποστηρίζει τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, των δραστηριοτήτων του οργανισμού και τη δημιουργία της εικόνας του οργανισμού.

Ποια εργαλεία πρέπει να χρησιμοποιηθούν για την παροχή του καλύτερου λογισμικού παρακολούθησης πελατών;

Το LiveAgent είναι μια εξαιρετική λύση για αγορές από πελάτες. Χάρη σε αυτό, μπορείτε να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες σας και τις δραστηριότητές τους με το κατάστημά σας και την εξυπηρέτηση πελατών. Σας επιτρέπει επίσης να προσθέσετε σημειώσεις σε συνομιλίες και να γνωρίσετε τον πελάτη. Αυτό σας επιτρέπει να εξατομικεύετε επαφές με συγκεκριμένους πελάτες στο μέλλον.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo