Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ομάδα

Τι είναι μια ομάδα;

Μια ομάδα είναι μια συλλογή ανθρώπων που συχνά αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Οι ομάδες δημιουργούνται με βάση την εξειδίκευση, τα τμήματα και τις δεξιότητες σε μια οργάνωση. Ένα άτομο μπορεί να ανήκει σε περισσότερες από μία ομάδες εάν έχει πολλαπλές δεξιότητες και έχει εμπειρία σε περισσότερα του ενός τμήματα.

Ομάδα

Οι στόχοι των ατόμων σε μια ομάδα είναι παρόμοιοι και πρέπει να συνεργαστούν μεταξύ τους για να επιτύχουν αυτούς τους στόχους. Ένα άτομο δεν μπορεί να κατηγορηθεί για την κακή απόδοση μιας ομάδας, όλη η ομάδα θεωρείται υπεύθυνη για αυτό. Ωστόσο, ο υγιής ανταγωνισμός είναι καλό μέσα σε ομάδες για να βεβαιωθείτε ότι οι αντιπρόσωποι παραμένουν παρακινημένοι να εργαστούν.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος είναι ο ορισμός της ομάδας;

Μια ομάδα είναι ένα σύνολο ανθρώπων μεταξύ των οποίων υπάρχει αλληλεπίδραση. Μπορεί να δημιουργηθεί με βάση τις επαγγελματικές γνώσεις, τμήματα και δεξιότητες. Ένα άτομο μπορεί να ανήκει σε περισσότερες από μία ομάδες καθώς οι δεξιότητες και οι εμπειρίες τους μπορούν να ανατεθούν σε διάφορα τμήματα ή ομάδες.

Πού μπορείτε να βρείτε την ομάδα στο LiveAgent;

Στο LiveAgent, οι διαθέσιμες ομάδες είναι διαθέσιμες στον πίνακα αντιπροσώπων στο σύστημα. Πρέπει να μεταβείτε στην "Διαμόρφωση" στην καρτέλα "Τμήματα". Εκεί μπορείτε να δημιουργήσετε όποιες ομάδες χρειάζεστε ανάλογα με το προϊόν, το πεδίο γνώσης, την τοποθεσία ή το εύρος ευθύνης.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε την ομάδα στο LiveAgent;

Μπορείτε να επεξεργαστείτε μεμονωμένες ομάδες. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ομάδες όπως απαιτείται. Μπορείτε να τις μετονομάσετε και να τις χωρίσετε ανάλογα. Χάρη σε αυτό, μπορείτε εύκολα να συνδέσετε άτομα που συνεργάζονται μεταξύ τους. Μπορεί να είναι μόνιμη συνεργασία, αλλά και περιστασιακή συνεργασία. Χάρη στις ομάδες, η επικοινωνία είναι ευκολότερη.

 

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo