Πάροχος Υπηρεσιών VoIP

Η έναρξη μιας συνεργασίας επιχείρησης VoIP είναι βολική για τις επιχειρήσεις επειδή βοηθά στη διατήρηση ενοποιημένων επικοινωνιών με τους πελάτες και τους πελάτες τους. Οι κλήσεις VoIP είναι πολύ πιο οικονομικές σε σύγκριση με τα συνηθισμένα τηλεφωνικά συστήματα. Οι προηγμένες δυνατότητές τους επιτρέπουν απεριόριστες επιλογές κλήσεων σε μια σταθερή σύνδεση διαδικτύου. Αυτό κάνει την επιλογή VoIP πιο ευνοϊκή.

Χρειάζομαι Πάροχο Υπηρεσιών για VoIP;

Ναι, ένας πάροχος υπηρεσιών είναι απαραίτητος για να ρυθμίσετε το σύστημα VoIP σας. Επιλέξτε τον πάροχο που προσφέρει την καλύτερη αξία για τα χρήματα σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

Οι συσκευές τηλεφώνου VoIP δεν σας δίνουν πλέον μόνο την επιλογή να κάνετε και να λαμβάνετε κλήσεις μέσω μιας σύνδεσης ευρυζωνικού διαδικτύου. Επιτρέπουν επίσης στην εταιρεία σας να στέλνει φαξ διαδικτυακά και να ενσωματώνει μηνύματα κειμένου, να χειρίζεται και να δρομολογεί όλες τις τηλεφωνικές κλήσεις. Επιπλέον, σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε συναντήσεις ήχου και βίντεο από οπουδήποτε μπορεί να βρίσκεστε.

Πώς να Επιλέξετε έναν Πάροχο Υπηρεσιών VoIP;

1. Ποιες είναι οι απαιτήσεις σας;

Πριν βρείτε τον τέλειο πάροχο υπηρεσιών επιχειρηματικού VoIP για την επιχείρησή σας, πρέπει να περιγράψετε τις απαιτήσεις σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση. Από το να γνωρίζετε τι είδος αριθμού χρειάζεται η επιχείρησή σας (αριθμό χωρίς χρέωση, διεθνή ή τοπικό αριθμό) μέχρι το ποσό των εισερχόμενων ή εξερχόμενων κλήσεων, πρέπει να έχετε μια ιδέα των απαιτήσεων της εταιρείας σας.

Μόλις καθορίσετε τις ανάγκες του οργανισμού σας, μπορείτε να αρχίσετε να αναζητάτε παρόχους υπηρεσιών VoIP που μπορούν να τις ικανοποιήσουν.

2. Κριτικές πελατών

Ένας από τους πιο αξιόπιστους τρόπους επιλογής ενός παρόχου υπηρεσιών είναι η ανάγνωση των κριτικών και των μαρτυριών των πελατών. Καταλαβαίνουμε ότι ορισμένες από τις κριτικές ενδέχεται να μην είναι αξιόπιστες, αλλά κατά κανόνα σας δίνουν αρκετή εικόνα για να πάρετε μια απόφαση.

3. Σχέδια τιμολόγησης

Ένα άλλο καθοριστικό στοιχείο της επιλογής ενός παρόχου υπηρεσιών VoIP είναι η προσιτότητά του. Πόσα χρήματα χρεώνει ένας πάροχος μηνιαίως ανά έναν χρήστη; Πόσα λεπτά ανά μήνα προσφέρουν και είναι όλα εντός του προϋπολογισμού σας; Η τιμολόγηση έχει μεγαλύτερο ρόλο από ό,τι μπορείτε να φανταστείτε.

4. Ποιότητα υπηρεσίας

Η ποιότητα της υπηρεσίας είναι δεδομένη κατά την επιλογή ενός παρόχου. Ποια είναι η συνολική ποιότητα του πακέτου και είναι οι υπηρεσίες που προσφέρονται αρκετά ασφαλείς για την επιχείρησή σας;

Πώς να Ρυθμίσω ένα Τηλέφωνο VoIP στο Σπίτι;

Μόλις εγγραφείτε σε έναν πάροχο υπηρεσιών VoIP, η ρύθμιση μιας συσκευής VoIP και ενός αριθμού επικοινωνίας στο σπίτι σας είναι αρκετά απλή. Κατά κανόνα, το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας προσαρμογέας τηλεφώνου VoIP και μερικές τροποποιήσεις στον εξοπλισμό του σπιτιού σας.

Το συγκεκριμένο μοντέλο καθορίζει τον τρόπο σύνδεσης του προσαρμογέα. Ορισμένα από αυτά συνδέουν τον υπολογιστή ή το modem σας. Άλλα πρέπει να συνδεθούν απευθείας στο modem. Πριν συνδέσετε το τηλέφωνο VoIP, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει όλες τις υποστηριζόμενες συσκευές σας.

Συνδέστε το ακουστικό που θα χρησιμοποιηθεί για κλήσεις VoIP στον προσαρμογέα. Είναι κρίσιμο να το συνδέσετε στη σωστή θύρα. Στη συνέχεια, συνδέστε τον προσαρμογέα και ενεργοποιήστε τον. Θυμηθείτε ότι τόσο ο προσαρμογέας όσο και το δρομολογητή πρέπει να είναι συνδεδεμένα και ενεργοποιημένα για να διατηρήσετε τη λειτουργία της υπηρεσίας τηλεφώνου VoIP.

Τώρα που όλα είναι συνδεδεμένα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον εξοπλισμό σας. Επιτρέψτε στη σύνδεσή σας, στο modem και στον νέο προσαρμογέα να συγχρονιστούν πλήρως. Μετά από αυτό, μπορείτε να ακούσετε τον τόνο κλήσης. Αυτό σημαίνει ότι έχετε ρυθμίσει με επιτυχία το VoIP στο σπίτι.

Γιατί η Υπηρεσία VoIP είναι Καλύτερη για την Επιχείρηση σε Σύγκριση με τις Συμβατικές Σταθερές Γραμμές;

1. Οικονομική

Δεν χρειάζεστε πολλό εξοπλισμό για τη ρύθμιση της υπηρεσίας τηλεφώνου VoIP σε σύγκριση με τα τηλέφωνα σταθερής γραμμής. Είναι εύκολο να ρυθμιστούν χωρίς πρόσθετα κόστη.

Εκτός από αυτό, το VoIP προσφέρει απεριόριστα λεπτά σε φθηνές τιμές, τα οποία είναι διαφορετικά πολύ ακριβά όταν χρησιμοποιείτε μια παραδοσιακή σταθερή γραμμή.

2. Το VoIP είναι εύκολο στη χρήση

Οι συμβατικές σταθερές γραμμές απαιτούν σημαντικό ποσό προκαταρκτικής εργασίας και εξοπλισμού. Απαιτούν επίσης σημαντικό ποσό χρόνου για τη ρύθμιση.

Μπορείτε να λάβετε τα τηλέφωνα της εταιρείας σας πλήρως λειτουργικά σε λίγα λεπτά με μια υπηρεσία VoIP. Μπορείτε επίσης να μετακινηθείτε μεταξύ συσκευών με ευκολία και τα δεδομένα του πελάτη σας συγχρονίζονται αμέσως. Επιπλέον, επειδή τα δίκτυα τηλεφώνου VoIP είναι ταχύτερα από τις αναλογικές γραμμές, οι κλήσεις μπορούν να συνδεθούν πολύ πιο γρήγορα διατηρώντας καλή ποιότητα.

3. Το VoIP έχει καλύτερη ποιότητα ήχου

Η ποιότητα ήχου του VoIP είναι συνήθως καλύτερη από αυτή της αναλογικής τηλεφωνικής υπηρεσίας. ωστόσο, αυτό εξαρτάται επίσης από τη σύνδεση διαδικτύου. Μια κακή σύνδεση μπορεί να υποβαθμίσει την ποιότητα της κλήσης, αλλά ένα ισχυρό δίκτυο παράγει καθαρό σταθερό ήχο.

4. Προηγμένες δυνατότητες

Οι συμβατικές τηλεφωνικές γραμμές δεν έχουν επιλογές βιντεοκλήσης, αλλά το VoIP έχει. Η τηλεδιάσκεψη βίντεο είναι ένα από τα πολλά υπέροχα χαρακτηριστικά του VoIP. Αν χρειάζεστε να συνδεθείτε με πελάτες ως επιχείρηση, οι βιντεοκλήσεις είναι ένα σωτήριο. Επίσης, τα καλύτερα συστήματα VoIP έρχονται με λογισμικό αυτόματης κλήσης που μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο.

Ποια είναι τα Μειονεκτήματα της Χρήσης Υπηρεσίας VoIP;

1. Λειτουργεί μόνο με Διαδίκτυο

Αυτό είναι το κύριο χαρακτηριστικό του VoIP, αλλά είναι επίσης το κύριο μειονέκτημα. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το VoIP χωρίς μια αξιόπιστη σύνδεση διαδικτύου.

2. Ασφάλεια συστήματος

Η ασφάλεια είναι ένα κρίσιμο ζήτημα με το VoIP, όπως και με άλλες ψηφιακές τεχνολογίες. Οι πιθανοί κίνδυνοι είναι η κλοπή ταυτότητας και πληροφοριών, η απάτη, το hacking, οι επιθέσεις ιών, το malware, το spam, ο χειρισμός κλήσεων και η άρνηση επιθέσεων υπηρεσίας.

3. Κλήσεις έκτακτης ανάγκης

Σε περίπτωση κρίσης, η τεχνολογία τηλεφώνου σταθερής γραμμής μπορεί να παρακολουθήσει τη θέση σας. Ωστόσο, επειδή η επικοινωνία VoIP είναι ουσιαστικά μια μεταφορά δεδομένων μεταξύ δύο διευθύνσεων IP και όχι φυσικών τοποθεσιών, δεν υπάρχει προς το παρόν αξιόπιστη μέθοδος για τον προσδιορισμό της πηγής της κλήσης VOIP σας.

Συμπέρασμα

Το LiveAgent προσφέρει πολλές ενσωματώσεις με διάφορους παρόχους VoIP. Οι πάροχοι υπηρεσιών VoIP παρέχουν οικονομικές λύσεις επικοινωνίας με προηγμένες δυνατότητες που τις κάνουν μια εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Κατά την επιλογή ενός παρόχου υπηρεσιών VoIP, λάβετε υπόψη τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας, ανασκοπήστε τις μαρτυρίες των πελατών, συγκρίνετε τα σχέδια τιμολόγησης και αξιολογήστε την ποιότητα της υπηρεσίας που προσφέρεται. Με τη σωστή ρύθμιση και τον σωστό πάροχο, το VoIP μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τις επικοινωνίες της επιχείρησής σας ενώ μειώνει τα κόστη.