Τι είναι το pathfinder;
Το pathfinder μπορεί να ενσωματωθεί στο τρέχον λογισμικό σας για να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών σας. Η εφαρμογή σας επιτρέπει την δραστηριότητα των χρηστών 30 πριν και αφού υποβάλουν ένα ticket βοήθειας. Η ξεκάθαρη εικόνα της δραστηριότητας χρήστης μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για το μέλος της ομάδας εξυπηρέτησής σας, το οποίο θα επιλύσει το πρόβλημα του πελάτη.
Frequently asked questions
Τι είναι το pathfinder;
Το pathfinder είναι μία επιλογή που σας επιτρέπει την δραστηριότητα των χρηστών 30 πριν και αφού υποβάλουν ένα ticket βοήθειας. Χάρη σε αυτό, μπορείτε να έχετε μία εικόνα για το αντικείμενο στο οποίο εργαζόταν ο πελάτης, διευκολύνοντας την δουλειά του εκπροσώπου που θα παρέχει υποστήριξη.
Πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το pathfinder;
Το pathfinder μπορεί να ενσωματωθεί με το τρέχον λογισμικό σας. Χάρη σε αυτό, βρίσκουμε πια βήματα έκανε ο πελάτης και μπορεί να βοηθήσει στην εύρεση της πηγής του προβλήματος, καθώς και να μας ενημερώσει για το τι έκανε ήδη ο πελάτης χωρίς αποτέλεσμα.
Μπορείτε να ενσωματώσετε pathfinder με τον λογαριασμό σας στο LiveAgent;
Το pathfinder μπορεί να ενσωματωθεί στο τρέχον λογισμικό σας για να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών σας.
