Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Περίοδος διακοπών

Τι είναι η περίοδος διακοπών;

Ορίστε την περίοδο διακοπών στο LiveAgent, όταν δεν εργάζεστε ενεργά. Δεν έχουν καμία επίδραση στις μετρήσεις που καταγράφονται σε ώρες λειτουργίας, καθώς υπολογίζονται ως εκτός των ωρών λειτουργίας. Οποιοσδήποτε αριθμός περιόδου διακοπών μπορεί να προγραμματιστεί κατά τη διάρκεια του έτους.

Μάθετε περισσότερα για τις Ώρες λειτουργίας στο LiveAgent.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος είναι ο ορισμός της περιόδου διακοπών;

Η περίοδος διακοπών είναι ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα κατά το οποίο η εξυπηρέτηση πελατών δεν λειτουργεί ενεργά. Χάρη στον ορισμό τους, οι πελάτες γνωρίζουν σε ποιες ώρες δεν πρέπει να επικοινωνούν και το σύστημα γνωρίζει πότε δεν πρέπει να καταχωρεί δεδομένα, όπως υπαλλήλους.

Πώς να ορίσετε την περίοδο διακοπών στο LiveAgent;

Ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τον καθορισμό της περιόδου διακοπών στο LiveAgent. Μπορείτε να ορίσετε ώρες εργασίας στο σύστημα, χάρη στις οποίες οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Δεν είναι κάθε εταιρεία σε θέση να παρέχει 24ωρη υπηρεσία υποστήριξης. Ρυθμίζετε τις ώρες εργασίας του LiveAgent σε επίπεδο SLA, έτσι ώστε να αναλαμβάνουν δράση μόνο σε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους.

Ποιος μπορεί να ορίσει την περίοδο διακοπών στο LiveAgent;

Η περίοδος διακοπών στο LiveAgent μπορεί να οριστεί από τον διαχειριστή του συστήματος, ο οποίος γνωρίζει ποιες ώρες και ημέρες πρέπει να λειτουργεί η ομάδα υποστήριξής του. Χάρη σε αυτή τη λειτουργία, τόσο το σύστημα όσο και οι πελάτες γνωρίζουν πότε λειτουργεί η εξυπηρέτηση πελατών.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo