Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Προϊστάμενος

Τι είναι ο προϊστάμενος;

Ο προϊστάμενος είναι ρόλος σε ένα τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που ανατίθεται συνήθως με περισσότερα δικαιώματα και ευθύνες από έναν κανονικό αντιπρόσωπο. Στο LiveAgent, οι προϊστάμενοι κατέχουν το ρόλο του διαχειριστή και έχουν πρόσβαση σε αναφορές, αλλαγές και ρυθμίσεις.

Μάθετε περισσότερα για τους Διαχειριστές στο LiveAgent.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος είναι ο προϊστάμενος;

Ένας προϊστάμενος είναι ένα άτομο που εργάζεται στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Συνήθως, έχει περισσότερα δικαιώματα και υποχρεώσεις από έναν απλό αντιπρόσωπο και εποπτεύει το έργο μιας ομάδας αντιπροσώπων και υποστηρίζει τις δραστηριότητες και την εξέλιξή τους.

 

Ποια είναι τα καθήκοντα ενός προϊσταμένου;

Τα καθήκοντα του προϊσταμένου περιλαμβάνουν την επίβλεψη του έργου της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών. Επιπλέον, είναι εξαιρετικά σημαντικό να είναι σε θέση να φροντίζει την εξέλιξη της ομάδας του, καθώς και να τους παρέχει συνθήκες εργασίας στο υψηλότερο επίπεδο.

 

Υπάρχει τρόπος να ελέγξετε μια λίστα προϊσταμένων στο LiveAgent;

Στον προϊστάμενο του Live Agent συνήθως ανατίθεται ο ρόλος του διαχειριστή. Για να ελέγξετε τη λίστα των προϊσταμένων, μεταβείτε στην ενότητα Αντιπρόσωποι. Εκεί μπορείτε να ελέγξετε τις γενικές λεπτομέρειες των ατόμων με ένα ρόλο όπως όνομα, επώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo