Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Προσαρμοσμένα πεδία

Τι είναι τα προσαρμοσμένα πεδία;

Ταξινόμηση ανά τύπο, ταξινόμηση ή ιεράρχηση συνομιλιών, email, μηνυμάτων και άλλων συνομιλιών με βάση διαφορετικές ανάγκες υποστήριξης. Δημιουργήστε και χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένα πεδία σε ένα λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent. Αυτά τα προσαρμοσμένα πεδία μπορούν να χρησιμοποιηθούν παράλληλα με αναφορές και άλλες διαδικασίες. Οι διαχειριστές μπορούν να προσθέσουν ένα νέο ή να επεξεργαστούν ένα υπάρχον προσαρμοσμένο πεδίο. Τα προσαρμοσμένα πεδία είναι πραγματικά χρήσιμα και εξοικονομούν χρόνο.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι τα προσαρμοσμένα πεδία;

Τα προσαρμοσμένα πεδία είναι πεδία που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση και την παρουσίαση των στοιχείων επικοινωνίας. Τα προσαρμοσμένα πεδία συνήθως περιέχουν πλήρες ιστορικό επαφών και ετικέτες. Βοηθούν σε αναφορές και σε συγκεκριμένες διαδικασίες.

Ποιοι είναι οι τύποι προσαρμοσμένων πεδίων στο LiveAgent;

Στο LiveAgent, μπορείτε να δημιουργήσετε τα δικά σας προσαρμοσμένα πεδία, όπως ταξινόμηση ανά τύπο, κατηγοριοποίηση και προτεραιότητα συνομιλίας, συζητήσεων, μηνυμάτων και email. Ο διαχειριστής έχει τη δυνατότητα να προσθέσει νέα ή να αλλάξει υπάρχοντα προσαρμοσμένα πεδία.

Πού να επεξεργαστείτε προσαρμοσμένα πεδία στο LiveAgent;

Μπορείτε να επεξεργαστείτε προσαρμοσμένα πεδία αρκεί να έχετε δικαιώματα διαχειριστή ή κατόχου. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πηγαίνοντας στο "Διαμόρφωση", στη συνέχεια επιλέγοντας "Σύστημα" θα δείτε την καρτέλα "Πεδία επαφής". Εδώ μπορείτε να επεξεργαστείτε, να δημιουργήσετε και να διαγράψετε προσαρμοσμένα πεδία στο Live Agent.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo