Ψευδώνυμο αντιπροσώπου

What is an agent alias?

What is an Agent alias? Agent Alias is a special type of feature in a help desk software. This feature allows agents to be able to communicate with all customers under an unreal name. Their real names are kept in a secret by setting up the Agent Alias.

By editing agents profile it is possible to setup the alias. During answering calls, chats or emails customer see just a alias name. Agents from your customer support team see agent’s real name.

Σχετικά Άρθρα

Widgets που προσαρμόζονται στη γλώσσα

Υποστήριξη πελατών σε πολλές γλώσσες μέσω προσαρμοσμένων widget επαφών. Ρυθμίσεις γλωσσών στα widget συνομιλίας για εξυπηρέτηση on the go.

Εκπαιδευτικό Υλικό Γενετικής ΤΝ Photoshop

Videos - Ekpaideftiko Yliko Genetikis Tn Photoshop

Εξυπηρέτηση Πελατών – Συμβουλές για τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Videos - Exypiretisi Pelaton Symvoules Gia Ta Mesa Koinonikis Diktyosis

Επικοινωνία

Ενσωματώσεις LiveAgent για Εξυπηρέτηση Πελατών με ΤΝ και Επικοινωνία Επιχείρησης - Τηλεφωνικό Κέντρο και Τηλεφωνικός εξοπλισμός. LiveAgent.