Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Πύλη πελατών

Τι είναι η πύλη πελατών;

Μειώστε το κόστος υποστήριξης πελατών, δημιουργήστε κοινότητα με πελάτες, συγκεντρώστε σχόλια και ιδέες πελατών. Η πύλη πελατών προσφέρει πολλά οφέλη στην εταιρεία.

Η πύλη πελατών αποθηκεύει κάθε ανατροφοδότηση, κάθε δημοσίευση φόρουμ ή άρθρα γνωσιακής βάσης. Οι πελάτες λαμβάνουν ταχύτερη λύση για τα προβλήματά τους, μπορούν επίσης να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον και να αλληλεπιδράσουν μεταξύ τους. Η υποστήριξη πελατών μπορεί να παρέχεται ακόμη και αν οι αντιπρόσωποι βρίσκονται εκτός σύνδεσης.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία της δικής σας Πύλης Πελατών στο LiveAgent. Θα μπορείτε να προσαρμόσετε πλήρως τον σχεδιασμό και το στυλ της πύλης πελατών σας.

Πύλη πελατών

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι η πύλη πελατών;

Η πύλη πελατών είναι ένας τρόπος για την εξυπηρέτηση πελατών σας να λειτουργεί όλο το 24ωρο. Εδώ αποθηκεύονται όλες οι κριτικές, οι αναρτήσεις, οι αναρτήσεις του φόρουμ και τα άρθρα της γνωσιακής βάσης. Εκεί, οι πελάτες μπορούν να λύσουν τα προβλήματά τους γρηγορότερα και επίσης να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζεται η υποστήριξη πελατών ακόμη και όταν οι αντιπρόσωποι δεν εργάζονται.

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στο LiveAgent;

Στο LiveAgent μπορείτε να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών. Είναι ενσωματωμένη στο σύστημα του LiveAgent και εύκολη στη χρήση. Για να ξεκινήσετε τη δημιουργία, κάντε κλικ στο 'Γνωσιακή Βάση' και ξεκινήστε τη δημιουργία. Πρέπει να επιλέξετε μια κατηγορία, άρθρο, φόρουμ κ.λπ. Αφού δημιουργήσετε το περιεχόμενό σας, μπορείτε να προσθέσετε ένα γραφικό στοιχείο αναζήτησης και κουμπιά σχολίων, ώστε οι πελάτες να μπορούν να βρουν βοήθεια.

Τι δυνατότητες πρέπει να έχει μια πύλη πελατών;

Η πύλη πελατών πρέπει να σας δίνει την ευκαιρία να κάνετε ερωτήσεις, να δείτε άρθρα, να απαντήσετε σε σχόλια άλλων χρηστών και να αποκτήσετε πρόσβαση στις Συχνές Ερωτήσεις. Θα πρέπει επίσης να είναι δυνατή η τοποθέτηση και η διαχείριση παραγγελιών. Είναι καλό για τον πελάτη να έχει πρόσβαση σε όλα τα πράγματα που σχετίζονται με τη διαδικασία αγοράς που μπορεί να τον ενδιαφέρουν. Χάρη σε αυτό, ο πελάτης έχει 24/7 πρόσβαση στην υπηρεσία.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo