Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ρόλοι

Τι είναι οι ρόλοι;

Οι ρόλοι καθορίζουν τα δικαιώματα και την πρόσβαση που έχει ένας χρήστης στον λογαριασμό σας στο liveagent. Οι ρόλοι καθορίζουν εάν ένας χρήστης έχει πρόσβαση μόνο σε αιτήματα ή μπορεί να κάνει διαμορφώσεις ή να προβάλλει αναφορές.

Οι 3 κύριοι ρόλοι

  • Κάτοχος – είναι ο κάτοχος, ο δημιουργός ενός λογαριασμού. Έχει πρόσβαση σε όλα τα μέρη του συστήματος
  • Διαχειριστής – έχει πρόσβαση σε όλα τα μέρη του συστήματος, εκτός από τις πληροφορίες των στοιχείων χρέωσης και τις ρυθμίσεις
  • Εκπρόσωπος – έχει περιορισμένη πρόσβαση σε συγκεκριμένα τμήματα, αιτήματα. Ορισμένες δυνατότητες είναι μόνο για προβολή
Ρόλοι

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι οι ρόλοι;

Οι ρόλοι καθορίζουν τα δικαιώματα και τις προσβάσεις που έχει ο χρήστης στον λογαριασμό. Αναθέτοντας έναν συγκεκριμένο ρόλο, γνωρίζετε τι μπορεί να κάνει ο εκπρόσωπος στο σύστημα και σε τι δεν έχει πρόσβαση.

 

Τι τύπους ρόλων παρέχει το LiveAgent;

Το LiveAgent παρέχει τρεις βασικούς ρόλους, δηλαδή τον κάτοχο που είναι ο δημιουργός του λογαριασμού και έχει πρόσβαση σε όλα τα μέρη του συστήματος, τον διαχειριστή που έχει πρόσβαση σε όλα τα μέρη του συστήματος, εκτός από εκείνα που σχετίζονται με τη χρέωση και τη διαμόρφωση ολόκληρου του λογαριασμού, και τον εκπρόσωπο που έχει περιορισμένη πρόσβαση σε συγκεκριμένα τμήματα και αιτήματα.

 

Πού μπορείτε να ρυθμίσετε ρόλους στο LiveAgent;

Η διαμόρφωση ρόλων στο LiveAgent είναι δυνατή στην ενότητα Διαμόρφωση στο LiveAgent στην καρτέλα Εκπρόσωποι. Εκεί μπορείτε να εκχωρήσετε έναν κατάλληλο ρόλο σε κάθε άτομο που θα εκτελέσει τις εργασίες του μέσω του LiveAgent.

 

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo