Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Σχόλιο

Τι είναι ένα σχόλιο;

Η επικοινωνία που καταγράφεται στις καρτέλες αποτελείται από σχόλια. Τα σχόλια γίνονται από αντιπροσώπους πελατών και πελάτες. Τα σχόλια μπορεί να είναι ιδιωτικά, τα οποία μπορεί να δει μόνο ένα προσωπικό υποστήριξης πελατών και δημόσια σχόλια. Για να δημοσιεύσετε ένα σχόλιο, οι πελάτες πρέπει να το γράψουν και να κάνουν κλικ στο κουμπί «Αποστολή». Είναι τόσο εύκολο και απλό.

Στο LiveAgent, οι διαχειριστές μπορούν να δουν όλες τις βαθμολογίες και τα σχόλια των αντιπροσώπων από τους πελάτες στις καρτέλες. Ο αντιπρόσωπος μπορεί να δει μόνο τις δικές του βαθμολογίες και σχόλια.

Σχόλιο
Βαθμολογίες αντιπροσώπων

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι ένα σχόλιο;

Ένα σχόλιο αποτελείται από καταχωρήσεις που υποβάλλονται από αντιπροσώπους πελατών και από τους ίδιους τους πελάτες. Προστίθενται στις ειδοποιήσεις ως έγκυροι σχολιασμοί. Μπορούν να είναι ιδιωτικά - τότε εμφανίζονται μόνο από την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά μπορούν επίσης να είναι δημόσια.

Ποιος μπορεί να κάνει σχόλια;

Τα σχόλια μπορούν να γραφτούν από αντιπροσώπους πελατών και από τους ίδιους τους πελάτες. Μπορούν να εμφανίζονται μόνο από την εξυπηρέτηση πελατών (τότε είναι ιδιωτικά) ή μπορούν να είναι δημόσια. Για να δημοσιεύσει ένα τέτοιο σχόλιο, ο πελάτης πρέπει να το γράψει και να κάνει κλικ στο "αποστολή".

Πού αποθηκεύονται τα σχόλια στο LiveAgent;

Τα σχόλια του LiveAgent αποθηκεύονται στις καρτέλες. Οι διαχειριστές μπορούν να δουν όλες τις βαθμολογίες και τα σχόλια των αντιπροσώπων. Ο αντιπρόσωπος έχει πρόσβαση μόνο στις δικές του βαθμολογίες και σχόλια.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo