Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Συνεργάτες

Ποιοι είναι οι συνεργάτες;

Στο LiveAgent υπάρχουν πολλοί τύποι αντιπροσώπων και ρόλων. Ο Συνεργάτης είναι ένας ειδικός τύπος αντιπροσώπου με διαφορετική άδεια στο LiveAgent.

Οι συνεργάτες είναι σχεδόν ίδιοι με έναν κανονικό πλήρη αντιπρόσωπο, αλλά υπάρχουν κάποιες διαφορές. Οι συνεργάτες δεν είναι σε θέση να επικοινωνούν με πελάτες. Είναι σε θέση να επικοινωνούν εσωτερικά με άλλους αντιπροσώπους πελατών, να προσθέτουν και να διαγράφουν τα δικά τους συνημμένα ή απλώς να βλέπουν πληροφορίες πελατών. Συχνά δημιουργούν εσωτερικά σχόλια για να λύσουν ζητήματα και απορίες πελατών.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι σημαίνει ο όρος «συνεργάτες»;

Συνεργάτες είναι άτομα που συνεργάζονται με άλλους για ένα συγκεκριμένο έργο ή σκοπό. Ο συνεργάτης είναι ένας ειδικός τύπος αντιπροσώπου που δεν μπορεί να επικοινωνήσει με πελάτες. Συνήθως αντιμετωπίζει εσωτερικά προβλήματα.

Πώς να ορίσετε συνεργάτες στο LiveAgent;

Η ρύθμιση συνεργατών στο LiveAgent είναι ακριβώς όπως η ανάθεση άλλων ρόλων. Αυτό μπορεί να γίνει από τον διαχειριστή στον πίνακα ελέγχου του LiveAgent εισάγοντας τη διαμόρφωση.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια λίστα συνεργατών στο LiveAgent;

Για να έχετε πρόσβαση στη λίστα συνεργατών, πρέπει να σας ανατεθεί ένας ρόλος στο σύστημα. Για να εκχωρήσετε έναν ρόλο στο σύστημα, πρέπει να μεταβείτε στο "Διαμόρφωση" και, στη συνέχεια, να επιλέξετε "Αντιπρόσωποι". Στο επόμενο βήμα, κάντε κλικ στην επιλογή "δημιουργία αντιπροσώπου" και επιλέξτε έναν ρόλο για αυτόν: μπορεί να είναι αντιπρόσωπος, διαχειριστής ή κάτοχος.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo