Χρειάζεστε μια εναλλακτική του HappyFox;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του HappyFox στην αγορά.

✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Ξεκινήστε | 1 μήνας δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | HappyFox εναλλακτική

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Το HappyFox είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό υπηρεσίας βοήθειας με δυνατότητες έκδοσης δελτίων, διαχείρισης δεδομένων και μια διαισθητική διεπαφή. Ωστόσο, εάν ψάχνετε μια εναλλακτική λύση για το HappyFox, σκεφτείτε το LiveAgent.

Στο LiveAgent κατανοούμε ότι με ένα εξαιρετικό λογισμικό επιτυγχάνεται και η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Γι ‘αυτό δημιουργήσαμε ένα πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό υπηρεσίας βοήθειας help-desk που θα ενισχύσει την παραγωγικότητα της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών σας, θα αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών και θα σας εξοικονομήσει χρήματα ταυτόχρονα. Ανακαλύψτε τη δύναμη ενός καθολικού χώρου εισερχόμενων, των λειτουργιών αυτοματισμού, του υβριδικού συστήματος έκδοσης δελτίων, των λειτουργιών αναφοράς και πολλά άλλα.

Το LiveAgent εξυπηρετεί πάνω από 15.000 επιχειρήσεις και 150 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως. Λάβετε μαζί τους μέρος στην παροχή εξυπηρέτησης πελατών παγκόσμιας κλάσης. Σας διευκολύνουμε.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

HappyFox έναντι LiveAgent με μια ματιά

Χαρακτηριστικά	Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	HappyFox
Καρτέλες Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.	To HappyFox προσφέρει καρτέλες.
Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	To LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.	To HappyFox προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.	To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.	To HappyFox δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοξυπηρέτηση Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HappyFox προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
Facebook Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.	To HappyFox δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.	To HappyFox προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.	To HappyFox δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.	To HappyFox δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
WhatsApp Οι ενσωματώσεις του WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τις αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp.	Το HappyFox προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp.
Γνωσιακή Βάση Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.	To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HappyFox προσφέρει γνωσιακή βάση.
Forum Πελατών Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HappyFox προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.	To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HappyFox προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.	To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HappyFox προσφέρει API λειτουργίες.
Interactive Voice Response (IVR) Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.	To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.	To HappyFox δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.	To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	To HappyFox δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HappyFox προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Aπεριόριστο Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.	To HappyFox προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.	To HappyFox προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστα Tickets/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HappyFox δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.	To HappyFox δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.	To HappyFox προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.

Ισχυρή εναλλακτική του HappyFox

Το LiveAgent αξιοποιεί τη δύναμη ενός καθολικού χώρου εισερχόμενων, ενός υβριδικού συστήματος έκδοσης δελτίων, του αυτοματισμού, των αναλυτικών στοιχείων, αναφορών και λειτουργιών gamification. Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές γλώσσες (μερικές εν μέρει) και υποστηρίζει τα προσαρμοσμένα γραφικά στοιχεία γλωσσών.

Δώστε στην υποστήριξη των πελατών σας την ώθηση που χρειάζεται με το LiveAgent σήμερα.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες του LiveAgent

Εάν ψάχνετε για μια εναλλακτική του HappyFox και η ταχύτητα είναι μια παράμετρος που είναι σημαντική για εσάς, ίσως το LiveAgent είναι αυτό που ψάχνετε. Το LiveAgent διαθέτει το πιο γρήγορο widget συνομιλίας στην αγορά— εμφανίζεται σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα. Ένα widget γρήγορης συνομιλίας είναι ο τρόπος που πρέπει να υιοθετήσετε εάν θέλετε να μετατρέψετε έναν επισκέπτη ιστότοπου σε πελάτη αποτελεσματικά. Σύμφωνα με μια αναφορά του eMarketer, το 35% των επισκεπτών της ιστοσελίδας πραγματοποίησαν μια διαδικτυακή αγορά μετά τη χρήση live συνομιλίας. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πελάτες μπορούν να λύσουν τις απορίες τους αμέσως πριν από την αγορά.

Λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

Δείτε πώς το LiveAgent ξεχωρίζει από τις άλλες εναλλακτικές

Βελτιωμένη ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών & βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών.

Αυξημένη παραγωγικότητα

Μειώστε το χρόνο εργασίας των εκπροσώπων σας και επιλύστε περισσότερα αιτήματα πελατών, χάρις στο καθολικό χώρο εισερχόμενων.

Πλήρες σε χρήσιμες λειτουργίες

Με περισσότερες από 179 λειτουργίες υπηρεσίας βοήθειας, η παροχή υποστήριξης θα είναι εύκολη.

Κερδίστε περισσότερα στο LiveAgent με λιγότερα χρήματα

Το να αποκτήσουν τα χρήματά σας μεγαλύτερη αξία είναι ζωτικής σημασίας όταν αναζητάτε ένα εξαιρετικό λογισμικό υπηρεσίας βοήθειας. Αν ψάχνετε για μια ανταγωνιστική εναλλακτική λύση του HappyFox, σκεφτείτε το LiveAgent. Το λογισμικό μας, σας δίνει τη δυνατότητα να αυξήσετε την παραγωγικότητα της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών και την ικανοποίηση των πελατών, ενώ εξοικονομείτε χρήματα. Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα. Με το LiveAgent, κερδίζετε περισσότερα με λιγότερα.

Εγγραφείτε ΔΩΡΕΑΝ

Γιατί να πληρώσετε για λιγότερα;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2023. Γι’ αυτό είναι μια εξαιρετική εναλλακτική του HappyFox. Το LiveAgent σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε ό,τι είναι σημαντικό — στη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με τους πελάτες σας.

LiveAgent vs. HappyFox σύγκριση

Δείτε τη σύγκριση μεταξύ εμάς και του HappyFox βασισμένη στις κριτικές πελατών στο Capterra

Ισχύει από 01/23/2020

Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του HappyFox

“Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert
Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik
“Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron
“Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.” Adam
“Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad
“Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga
“Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal
“Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison
Harrison

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Συγκρίνετέ μας με ένα διαφορετικό λογισμικό

Είστε περίεργοι να δείτε πώς μας αξιολογούν σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις υπηρεσίας βοήθειας; Επισκεφτείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεHappyFox εναλλακτική

Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό και καλωσορίστε το LiveAgent

Τα πρότυπα email αιτήματος σχολίων είναι χρήσιμα για την επικοινωνία με τους πελάτες. Η σωστή προφορά και λεξιλόγιο είναι σημαντικά στην εξυπηρέτηση πελατών.

TypoAssassin

Γίνετε ένας από τους χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες μας χρησιμοποιώντας το LiveAgent. Δημιουργήστε καλύτερη εμπειρία πελάτη χάρη σε μία λύση που περιλαμβάνει όλα τα κανάλια επικοινωνίας (omnichannel).

Ζωντανή διαδικτυακή συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία είναι απαραίτητη για γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών μιας επιχείρησης. Δοκιμάστε το LiveAgent για δωρεάν λογαριασμό.

Θέλετε να κάνετε μεταφορά από το Channels σε διαφορετικό λογισμικό; Σκεφτείτε το LiveAgent ως το επόμενο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης. Μεταφέρετε τα δεδομένα σας τώρα.

Μεταφέρεστε από το Channels στο LiveAgent;

Μεταφορά αντιπροσώπων, διαχειριστών και πελατών ευκολότερα. Ρίξτε μια ματιά στα προνόμια της μεταφοράς στο LiveAgent.

Αντιμετωπίστε την εγκατάλειψη καλαθιού και ανακτήστε αγοραστές μέσω των προηγμένων λειτουργιών ζωντανής συνομιλίας και αυτοματισμού του LiveAgent. Με το LiveAgent, είναι εύκολο.

Ελαχιστοποιείστε & ανακτήστε εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών

Προσφέρετε θετική εμπειρία σε αγοραστές με προσκλήσεις ενεργητικής συνομιλίας για να τους πείσετε για την αγορά από το κατάστημά σας.

Συνομιλία πελάτη

Η συνομιλία πελάτη είναι λογισμικό που επιτρέπει την άμεση επικοινωνία και συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με άλλους χρήστες στο διαδίκτυο. Προγραμματίστε ένα Demo με το LiveAgent για να το δοκιμάσετε.