Εξυπηρέτηση Πελατών Avast
Τι είναι το Avast Software;
Το Avast Software είναι μια τσεχική εταιρεία κυβερνοασφάλειας, εστιασμένη στην παροχή προϊόντων ασφάλειας υπολογιστών σε χρήστες και επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Τα προϊόντα της περιλαμβάνουν antivirus, internet security, password managers, λύσεις ασφάλειας για κινητά και εργαλεία καθαρισμού.
Κανάλια εξυπηρέτησης πελατών Avast
Το Avast Software είναι μια πλατφόρμα κυβερνοασφάλειας που παρέχει προστασία antivirus, εργαλεία ταυτότητας και ιδιωτικότητας στο διαδίκτυο, λογισμικό ασφάλειας και υπηρεσίες ασφάλειας διαδικτύου. Μπορείτε επίσης να ενταχθείτε στους λογαριασμούς τους στα κοινωνικά μέσα στο Twitter (@Avast), Facebook (facebook.com/avast) και Instagram (@avastsoftware).
Εκτός από τηλεφωνικές κλήσεις, φόρουμ κοινότητας ή κοινωνικά μέσα, το Avast παρέχει μια εκτεταμένη βάση γνώσης με άρθρα, συχνές ερωτήσεις και σεμινάρια.
- Email: support@avast.com
- Τηλέφωνο: +1 (844) 340-9251
- Φόρουμ Κοινότητας: https://forum.avast.com/
- Twitter: https://twitter.com/Avast
- Facebook: https://www.facebook.com/avast
Πώς επικοινωνώ με τα κανάλια υποστήριξης του Avast
Οι χρήστες λογισμικού Avast συχνά αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα που απαιτούν εξυπηρέτηση πελατών. Για τους χρήστες του Avast, ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε γρήγορα βοήθεια είναι να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα live chat του ιστότοπού τους. Ακολουθούν μερικές συμβουλές σχετικά με τον τρόπο αποτελεσματικής χρήσης αυτής της δυνατότητας:
Επισκεφθείτε τη σελίδα βοήθειας του Avast
Ο καλύτερος τρόπος για πρόσβαση στη δυνατότητα live chat του ιστότοπου Avast είναι να μεταβείτε στη σελίδα Βοήθειάς τους. Σε αυτή τη σελίδα, θα βρείτε συνδέσμους προς τα άρθρα της βάσης γνώσης τους, τον αριθμό τηλεφώνου τους και ένα εικονίδιο στο κάτω δεξιό γωνία της σελίδας με την ετικέτα “chat with us.” Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί και θα μεταφερθείτε απευθείας στο παράθυρο live chat.
Προετοιμαστείτε πριν ξεκινήσετε το chat
Πριν ξεκινήσετε τη συνομιλία σας με την εξυπηρέτηση πελατών, βεβαιωθείτε ότι έχετε όλες τις πληροφορίες σας έτοιμες. Αυτό περιλαμβάνει το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό σειράς ή το κλειδί προϊόντος και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία σχετικά με το πρόβλημά σας. Μόλις έχετε όλα αυτά στη διάθεσή σας, ανοίξτε το παράθυρο live chat του ιστότοπου Avast και ξεκινήστε την επικοινωνία με τους πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών.
Μην ξεχάσετε να παρακολουθήσετε
Μόλις η συνομιλία τελειώσει στο παράθυρο live chat του ιστότοπου Avast, είναι σημαντικό για τους πελάτες να μην ξεχάσουν να παρακολουθήσουν τυχόν προτάσεις ή αιτήματα που έγιναν από τους πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών. Είναι εύκολο για αυτούς να παραβλέψουν μια απαντημένη απάντηση παρακολούθησης σε μια απασχολημένη εργάσιμη ημέρα, επομένως βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε αυτές τις αλληλεπιδράσεις.
Μάθετε περισσότερα για το Avast
Η εξυπηρέτηση πελατών του Avast είναι διαθέσιμη 24/7 για να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις και να βοηθήσει τους πελάτες με οποιαδήποτε προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν. Προσφέρουν μια ποικιλία επιλογών υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένου live chat με ειδικούς τεχνικούς και υποστήριξη μέσω email. Εάν οι πελάτες χρειάζονται πιο προσωπική βοήθεια, είναι διαθέσιμη τηλεφωνική και απομακρυσμένη βοήθεια. Με την ανταποκριτική εξυπηρέτηση πελατών τους, το Avast διασφαλίζει ότι οι πελάτες λαμβάνουν τη βοήθεια που χρειάζονται έγκαιρα.
